Online checkin, für Menschen, die nicht so "Online fit" sind sehr schwierig. Habe die Einscheckdaten erst gegen 17 Uhr auf mein Handy gesendet bekommen.
Die Suite war super,mit Blick auf den Plöner See vom Bett aus.Auch die Ausstattung der kleinen Küche war super. Leide war die Speisekarte abgespeckt, da es nicht viele Gäste gab. War aber wiederum sehr lecker,aber auch nicht ganz günstig. Im Restaurant war es sehr kalt,so daß man da nicht lange und gemütlich sitzen konnte. Der Pool war kalt so das man es nur als Tauchbecken nutzen konnte, was uns leider bei der Anreise nicht gesagt wurde.,dafür gab es eine Preis reduzierung. Alles in allem kann ich es empfehlen, wenn nicht gerade überall gespart wird.
Der Check in sollte online erfolgen. Das war eine Katastrophe. Niemand war vor Ort. Ein Einchecken vor 15:00 Uhr war auch technisch nicht moglich. Mithilfe der telefonisch zu erreichenden Servicehotline konnten wir dann endlich einchecken. Das Zimmer war schön und auch sauber. Im Wellnessbereich war leider nur eine Sauna nutzbar und der Pool viel zu kalt. Die Liegen und Anwendungen im Wellnessbereich waren gut. Das Frühstück hätte für den Preis besser sein müssen. Der Orangensaft hatte bereits Kohlensäure entwickelt. Die Brötchen waren nicht frisch. Das Frühstück war ok, passt aber nicht zu dem Standard den das Hotel suggeriert. Beim Abendessen war um 19:00 Uhr schon 1/3 der kleinen Karte nicht mehr bestellbar. Servicepersonal war freundlich, aber nicht geschult. Das Angebot war zu teuer für die Leistungen.
Wir hatten ein ganz tolles Zimmer (Liegefläche am Panoramafenster, groß und schön eingerichtet, geräumiges Bad) mit einigen wenigen Mängeln (zB große Flecken im Teppich, gerissener Stoff im Sitzbereich). In der Umgebung gibt es viel zu erleben. Der optisch ansprechende Wellnessbereich hat uns insgesamt nicht überzeugt - das Poolwasser war kalt und die Sauna nur 3h am Tag geöffnet. Dort gibt es aber eine Auswahl an kostenlosen Getränken. Beim Frühstück gab es einen tollen Blick auf den See. Die Auswahl war ok, insgesamt war das Buffet recht gequetscht und frische Brötchen wären auch toll.
Leider nicht zu empfehlen. Zimmerausstattung war in Ordnung, dennoch sehr abgenutzt. Das Badezimmer war alt und abgenutzt. Verstopfung der Dusche kam noch dazu, da es sehr dreckig war. Ebenfalls gab es Schimmel im Nassbereich. Rezeption kaum besetzt um Anliegen/Beschwerden und Wünsche anzusprechen. Wellnessbereich: viel zu kalt, ebenfalls dreckig und abgenutzt. Saune defekt und ein eiskalter Pool. Anwendungen waren in Ordnung, aber die Behandlungsräume ebenfalls sehr dreckig. Frühstück: herzlos und nicht sehr vielfältig aufgebaut. Filterkaffee war gut, Kaffeespezializäten waren eine Katastrophe. Lag aber an der Kaffeemaschine. Housekeeping: eine voll Katastrophe! Im Treppenhaus wurden wir von einem der Mitarbeiter von der Seite einfach dumm angemacht. Totales No Go! Zimmer wurde nur sporadisch gereinigt. Der Balkon blieb die Tage lang unverändert, da keine Reinigung statt fand. Kurz und knapp gesagt: Um sich eine Auszeit zu gönnen, wählt ein anderes Hotel. Alles leider nur Schein im Designhotel Whitman. Eine Entschädigung vom Geschäftsführer dieses Hotels wäre sehr angebracht.
Die Zimmer und das Frühstück waren in Ordnung, der Fahrstuhl war defekt, daher mussten wir das Gepäck selber hoch ins Zimmer schleppen, jedes Zimmer hatte eine kleine Küchenzeile, das war toll, Rezeption nur schwer zu erreichen, da alles digital, Wellness Bereich ist enttäuschend, da viel zu klein und zu wenig Liegen und Saunen für ein ganzes Hotel, Pool war zu kalt, Massage war angenehm, bei der Bezahlung gab es leider auch technische Probleme, da alles nur digital ging.
Rezeption : digitales Check in finden wir nicht gut und unpersönlich, doch wir hatten Glück und konnten persönlich einchecken , darum 4 Punkte; ...... Wellnessbereich : sehr ungünstig aus unserer Sicht ist die Anordnung der Saunen und des Schwimmbeckens, alle einzelnen Komponenten sind gut, aber da der Saunabereich ein Nacktbereich ist , sollte er räumlich vom Schwimmbereich getrennt sein. Weiterhin ist das erreichen des Wellnessbereiches aus den Appartmenthäusern ungünstig, bei schlechtem Wetter mit Badelatschen über den Hof laufen , ... ist wenig komfortabel.
Sehr geehrte Damen und Herren, Uns hat der Aufenthalt sehr gut gefallen. Leider waren wir sehr enttäuscht von der Rückenmassage. Keinerlei Erholung und wohlfühl Gefühl bekommen. Keine Hintergrundmusik und es waren sehr hektische Bewegungen. Wir bekamen leider keinerlei Wohlfühlmomente. Mit freundlichen Grüßen
- Zimmerreinigung ist am ersten Tag nicht vollständig erfolgt: dreckige Toilette, zerrissene Bettwäsche, dreckige Bettlaken - Spabereich: Pool eiskalt und dreckig, eine Sauna komplett geschlossen, die andere nur von 15:00-18:00 Uhr an. - Gastronomie sehr gut, Speisen und Getränke lecker - guter Service aber zu wenig Personal
Hotel in sehr schöner Lage mit direktem Blick auf den Plöner See. An sich ist das Hotel sehr schön, leider teilweise etwas abgenutzt, was sich in Flecken auf dem Teppich und einem Riss in der Klobrille bemerkbar machte. Ebenso war im Wellnessbereich ein Wasserschaden an der Decke sichtbar. Der Pool und die Sauna waren sehr schön, das Dampfbad leider außer Betrieb. Das Frühstück war vielfältig und ausreichend, das Personal durchgehend sehr freundlich und um die Gäste bemüht.