Wir waren mit unserem Wochenende total zufrieden. Einziger Kritikpunkt war die extrem durchgelegene Matratze.
Ich bin schon öfter in diesem Hotel gewesen und habe immer einen hohen Erholungs- und Entspannungseffekt. Die Anreise ist Sonntags jedoch schwierig für Gäste die nicht mit dem Auto anreisen. Der Fußweg vom Zob zum Hotel ist ca. 30 min. Lang. Auf diesen Umstand sollte bei der Bestätigung hingewiesen werden. Besonders hinweisen möchte ich auf die Freundlichkeit des Personals.
Das Hotel ist z.T. schon sehr in die Jahre gekommen und der Außenbereich muss dringend mal wieder hergerichtet werden (insbesondere Reinigung der Fensterflächen von Spinnweben, Dreck und Staub). Im Inneren war das Hotel sehr sauber. Was jedoch für ein 4 Sterne-Hotel in meinen Augen nicht passt- der Heizkörper im Bad war verrostet und die Farbe platzte ab- und das massiv. Das trübte den Eindruck des Zimmers genauso, wie eine Spannplatte unter der Matratze. Ansonsten war alles sauber, das Essen war sehr lecker und der Wellnessbereich war sehr schön, wenn auch nicht alles aktiviert war (Whirlpool war leer, Düsen im Pool waren ohne Funktion, der Wasserfall war nicht an). Leider gab es hierzu auch keine Hinweise.
Die Zimmer haben einen tollen Ausblick auf den großen Segeberger See.Die Ausstattung der Zimmer ist ein wenig Altmodisch und es fehlt eine Minibar.Alles sehr sauber.
Wir hatten einen ganz tollen Aufenthalt im Hotel, wobei wir hauptsächlich zum Relaxen dort waren und die meiste Zeit im Spa verbracht haben. Schade war, dass der Whirlpool nicht genutzt werden konnte. Laut anderem Gästen sei das schon seit Monaten so. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich das Hotel nicht gebucht, da das wie gesagt unser Hauptanliegen war und für mich Relaxen im Pool einfach zum Entspannen dazu gehört. Ansonsten war der Spa-Bereich sehr schön und das Personal dort sehr nett. Die Anwendungen waren super und alles liebevoll vorbereitet und durchgeführt. Am ersten Abend hatten wir etwas Pech mit dem Restaurant-Personal, dad Essen war aber fabelhaft und das Personal an den nächsten Tagen auch sehr aufmerksam und freundlich.
Leider waren die Zimmer nicht sehr sauber besonders unter dem Bett , unten am Bett war alles voll mit klebe Flecken und die Matratzen viel zu weich.. und leider bis auf eine Person war das Personal an der Rezeption sehr unfreundlich, aber bei Nachfragen sehr bemüht. Trotz allem war es ein schönes Wochenende...
Sehr schön gelegenes Hotel, wir hatten einen super tollen Aufenthalt hier und kommen wieder in das Hotel, wenn wir uns im Sommer oder Herbst die Karl May Festspiele ansehen.
Super schön, freundlich Kühlschrank im Zimmer wäre schön Essen gut
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe Ihr Hotel für meinen 50. Geburtstag auserwählt. Leider wurde dies in keinster Weise wahrgenommen, was recht enttäuschend war. Bei Anreise bat ich, dass eine weibliche Person meine Ganzkörper- Massage übernimmt, was an dem Tag meines Geburtstages auch nicht umsetzbar war und andere Anwendungen leider auch nicht. Der Herr war sehr nett und nahm Rücksicht, trotzdem konnte ich mich nicht wirklich entspannen. Weiterhin fragte ich, ob es eine Möglichkeit gäbe für Nägel lackieren. Man antwortete mir mit leider nein. Auch dass Bad war leider ein Flop, da die Wanne zu groß war, die Inhaltsstoffe weder zu fühlen (Ölhaltigkeit oder Duft ect) noch zu riechen waren (Salz oder andere Aromen). Bilder sind vorhanden. Auch fehlte begleitende Musik, weswegen ich dies auch direkt abgebrochen habe. In der Nacht von Samstag zu Sonntag, war 2 Etagen unter meinem Zimmer eine große Festivität, welche bis 1 Uhr sehr laut war, sodass man erst gegen 2 Uhr morgens in den Schlaf kam, aber wegen dem Frühstück schon beizeiten wieder aufstehen musste. Dafür gab es auch keine Vorwarnung oder den nächsten Tag eine Nachfrage. Im Gegenteil: Das morgendliche Personal (eine ältere Mitarbeiterin und ein junger Mann (orientalisches Aussehen ) konnten weder grüßen noch lächeln. Auf meinen freundlichen Hinweis, dass die Müsl- Schalen aus sind, wies man mich hin, dass um so eine Zeit (10 Uhr) es schon mal sein kann und ich solle doch die flachen Teller nehmen. Eine ähnliche Antwort erhielt ich vom vorgenannten jungen Mann als ich nach einem Teesieb fragte für den losen Tee. Ich möchte darauf hinweisen, dass es 10 Uhr war und Frühstück am Wochenende bis 11 Uhr war. Der jüngere Kollege war zum mindest noch bereit und hat 2 Teesiebe vorn an seinem Tresen abgewaschen, jedoch war es wohl zu viel verlangt, mir Bescheid zu geben, dass diese dann zur Verfügung stehen. Das Zimmer, Bad und Balkon waren sauber, bis auf unter dem Bett. Eine kleine Minibar/ Kühlmlglichkeit habe ich vermisst, ebenso auch einen Fittnessbereich im eigenen Hause. Die Köchin hingegen hat sich wirklich sehr große Mühe gegeben, immer sehr freundlich und das Essen schmeckte sehr gut und war auch für jeden Geschmack / Lebensart etwas dabei . Auch das Abendpersonal, vor allem Ihre Bedienung mit der Herkunft Kasachstan waren sehr freundlich und umsichtig. Ein liebes Dankeschön auch an die Damen der Rezeption, immer freundlich und hilfsbereit. Die Anlage , vor allem die Parkanlagen sind viel mit Abfall und Zigarettenabfälle zugemüllt, auch die Seeufer. Insgesamt tat es mir in der Seele weh, mein hart verdientes Geld dafür ausgeben zu müssen, da ich mir zum 50. Geburtstag doch etwas Besonderes gönnen wollte. (Sauna und Pool habe ich nicht genutzt, da ich Saunen nicht vertrage, daher auch keine Bewertung) Mit freundlichen Grüßen S. Strof
Hotel deutlich in die Jahre gekommen. Ausstattung nicht mehr ganz zeitgemäß. Insbesondere das Badezimmer sollte renoviert werden. Trotzdem ist Sauberkeit und "Wohlfühlfaktor" gegeben. Servicepersonal freundlich und bemüht. Morgen- und Abendbüfett sehr gut, Getränke etwas teuer. Der Wellnessbereich enttäuscht etwas. Im Pool könnte das Wasser wärmer sein. Whirlpool funktionierte nicht, dafür gab es vom Hotel eine angemessene Entschädigung. Auch bei ein paar Kritikpunkten ist das Hotel für einen Kurzurlaub empfehlenswert.