Wunderschönes Hotel und super Bedienung! Gerne zum Weiterempfehlen!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für euer positives Feedback.
Wir würden uns freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Bis dahin, bleibt gesund!
Euer Arborea
27.06.2020
Wir hatten zu zweit, nach Beginn der Corona-Krise, ein Spa-Wochenende gebucht. Wir waren überrascht, dass ein solches Angebot existiert, sind aber gern darauf eingegangen. Vor Ort wurde uns dann mitgeteilt, dass der Spa-Bereich natürlich geschlossen ist. Hier wäre ein vorheriger Hinweis bzw. eine Entschädigung schön/angemessen gewesen. Das Durchschnittsalter der Angestellten liegt deutlich unter 25, vielleicht sogar im Teenager-Alter. Die Damen und Herren sind sehr nett, haben aber gar keine Erfahrung/Anleitung, was besonders in der Gastronomie auffällt. Darüber hinaus ist es gewöhnungsbedürftig, dass jeder Gast dort geduzt wird.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Bereichen von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen konnten.
Auch wir stehen jeden Tag vor neuen Herausforderungen und neuen Auflagen, die wir seitens der Regierung erfüllen und umsetzen müssen.
Den Spa Bereich müssen wir bis zum 08.06. geschlossen halten. Hier haben wir unsere Gäste über unsere Homepage jederzeit auf dem laufenden gehalten, sobald es neue Auflagen seitens der Regierung gab.
Wir würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von der Leistungsfähigkeit unseres Hotels und unserer Mitarbeiter zu überzeugen.
Bis dahin, bleiben Sie gesund!
Euer Arborea
07.06.2020
Es war einfach traumhaft, das Hotel und das Personal ist super und händelt die außergewöhnlich Situation durch Corona ausgezeichnet.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Ihr euch die Zeit genommen habt, uns ein Feedback zu eurem Aufenthalt zu geben.
Wir freuen uns, dass wir euch gerade in der momentanen Zeit überzeugen konnten.
Wir hoffen, dass wir euch hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Euer Arborea
07.06.2020
Corona bestimmt nach wie vor die Art der Reisemöglichkeiten. Das Hotel wurde an meinem Anreisetag wiedereröffnet. Ich musste den Service bitten den Balkon nebst Sitzmöbel von Spinnenweben und Vogelkot zu reinigen. Wg Corona gab es keinen Zimmerservice erst nach Tag 3 :-( Das mit dem Frühstück war war jeden Tag ein Experiment man hat sich bemüht. Aufgrund von Corona war kein Wellness möglich, eine Leistung die ich bezahlt aber nicht bekommen habe. Der Blick von meinem Balkon war toll !
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass du dir nach deinem Aufenthalt die Zeit genommen hast um uns ein Feedback zu geben.
Auch wir müssen uns auf Grund der aktuellen Lage, täglich neuen Herausforderungen stellen und neue Auflagen erfüllen. Wir geben vor Ort unser Bestes, diese täglich umzusetzen.
Leider dürfen wir unserer SPA Bereich erst ab dem 08.06.2020 wieder für Gäste öffnen. Auch hier müssen wir uns leider an die Vorschriften der Regierung halten.
Wir würden uns freuen, euch hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin, bleibt gesund!
Euer Arborea
07.06.2020
Alles super! Und das Personal immer mega freundlich und nie genervt, ganz toll! Gerne wieder!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Gern geben wir das Lob an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir freuen uns, euch hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Bis dahin, bleibt gesund!
Euer Arborea
06.04.2020
Super Hotel, super Urlaub!!!