Tolle 4 Tage. Super Personal, Essen und Ausstattung. Zwei klitzekleine Mängel...die Auslegware in der Etage 2 sehr fleckig und das Holz und der Boden in den Saunen wird extrem heiss. Gehen seit vielen Jahren in die Sauna, das hatten so in noch keiner. Aber das ist Kritik auf hohem Niveau. Insgesamt ist das Arborea ein tolles Resort. Daumen hoch, weiter so.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für euer positives Feedback, welches wir besonders gern an unsere Mitarbeiter weitergeben .
Unsere Teppiche auf unseren Etagen werden in regelmäßigen Abständen komplett Grundgereinigt.
Gern geben wir euren Verbesserungsvorschlag bzgl. der Sauna an unsere Spa Managerin weiter.
Wir würden uns freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Euer Arborea Team!
04.03.2020
Es war alles in Ordnung. Sehr kulant bei unserer Umbuchung
Sehr neues und modernes Ambiente. Freundliches Personal. Man wird von den Mitarbeitern grundsätzlich mit “Du” angesprochen. Schöner Saunabereich mit Pool. Restaurant mit Blick auf die Ostsee. Das Essen hat uns gut geschmeckt. Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr euch bei uns wohlgefühlt habt.
Wir würden uns freuen, euch bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Euer Arborea Team
04.03.2020
Megaschöner Kurztrip. In diesem Hotel kann keine Langeweile aufkommen. Richtig cooler Spa- Bereich!
Das Hotel ist modern und der Ostseeblick aus den Zimmern mit bodentiefen Fenstern sicherlich traumhaft bei schönem Wetter. Unser Zimmer war ein barrierefreies Zimmer (Badezimmer). Das Waschbecken somit leider auf Oberschenkelhöhe. Die fehlende Duschabtrennung sorgte dafür, dass auch der Bereich vor der Toilette nach dem Duschen immer nass war. Toller Blick auch aus dem Bad. Einrichtung und Betten prima. Das Personal überall freundlich, das Frühstücksbuffet ist allerdings recht unsortiert. Da könnte doch problemlos nachgebessert werden... Irritiert hat uns die fehlende Information im Zimmer und dass an der Bar und im Spa keine Getränkekarte ausliegt. Der Weg ins Schwimmbad und den Spabereich ist wenig einladend. Das Spa sehr hübsch, allerdings nichts für Gehbehinderte, da Treppen und enge Wege. Uns hat es aber gefallen, wir sind jung und mobil.... Es liegt im Hafengebiet, im Sommer sicher viel zu gucken dort..im Winter eher öde. Mit Auto oder Fahrrad ist man flexibel, zu Fuß liegt es zu weit ab vom Ortskern.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für euer umfangreiches Feedback. Gern geben wir das positive Feedback an unser Personal weiter.
Getränkekarten sind in ausreichender Anzahl sowohl an der Bar als auch im Spa Bereich auf den Tisch vorzufinden.
Dein Feedback zu unserem Frühstücksbuffet leiten wir intern gerne einmal weiter.
Ca. 20 Minuten fußläufig vom Hotel erreicht man entweder die wunderschöne Steilküste direkt an der Lübecker Bucht oder die Neustädter Innenstadt. Sollte der Weg doch einmal zu weit sein, bieten wir im Hotel einen Fahrrad und E-Bike-Verleih kostengünstig an.
Wir würden uns freuen, euch dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu können.
Euer Arborea Team
04.03.2020