Bett durchgelegen , 1,40m Dinner vergessen, Buffet nur Schnitzel oder Fisch, sehr langweilig Teppich im Haus stark benutzt Parkhaus überfüllt
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Unsere Matratzen sind vor 4 Jahren komplett getauscht worden. Jedoch ist es sehr schwierig die richtige Matratzenhärte für jeden Gast zu bekommen. In der Beschreibung Ihres Arrangements war die Matratzenbreite ausgeschrieben. Es wäre zu einem Aufpreis auch ein Upgrade über den Anbieter möglich gewesen.
Leider kommt es bei einer hohen Auslastung des Hotels auch vor, dass die Parkgarage überfüllt ist. Dies tut uns sehr leid.
Wir hoffen Sie sind gut Zuhause angekommen
Liebe Grüße das ACHAT Hotel Bad Dürkheim
25.08.2023
Wir sind schon das 4 Mal in diesem Hotel und auch dieses Mal hatten wir ein wunderschönes Wochenende. Besonders die Aufmerksamkeiten zu unserem Hochzeitstag haben da Gesamtpacket wunderbar abgerundet. Extrem freundliches Personal macht Lust auf ein Wiedersehen. Danke für den schönen Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen
Ihr ACHAT Hotel Bad Dürkheim
25.08.2023
Das Hotel ist ganz klar für Leute des älteren Semesters eingerichtet und ausgestattet. Die Zimmer sind von der Größe her vollkommen in Ordnung. Die Ausstattung erinnert allerdings eher an ein Altenheim (besonders die Badezimmereinrichtung). Da müsste - sofern die jüngere Zielgruppe erwünscht ist - unbedingt modernisiert werden. Der Geruch der Zimmer ist auch leicht "muffig" (erinnerte mich an den typischen Oma-Geruch), aber bei geöffnetem Fenster und genügend Weinschorle vom Verkaufsstand im Kurpark durchaus gut auszuhalten. Der Check-In lief zu unserer Zufriedenheit ab, wobei die Zimmmer nicht wie versprochen um 15 Uhr fertig waren, sondern erst kurz danach. Die Wartezeit kann man aber ohne Probleme z.B. mit einem Spaziergang im angrenzenden Kurpark vertreiben. Das Buffet am Abend war von der Auswahl und Qualität her in Ordnung. Für Vegetarier hätte ich mir noch etwas mehr Auswahl gewünscht. Die Sitzfläche meines Stuhls am Tisch zu dem wir geleitet wurden wies undefinierbare dunkle Flecken auf, was ich nicht gerade appetitlich fand. Unserem jungen, netten Kellner konnte man deutlich anmerken, dass seine Ausbildungszeit sehr wahrscheinlich noch länger andauert bzw. er im Bereich Getränke noch eine Nachschulung bräuchte. Auf die Frage hin, welchen lieblichen Wein das Hotel zum Essen anbietet, meinte er "keinen". Beim Blick in die Weinkarte (wir konnten diese Antwort nicht so Recht glauben) sprangen uns dann aber auf den ersten Blick zwei liebliche Weine (ein Riesling und ein Gewürztraminer) ins Auge. Das Schwimmbad im Keller des Hotels ist sauber, ähnelt von der Größe her aber eher einem Plantschbecken. Die Wassertemperatur ist zu kalt, diese sollte man unbedingt anheben. Zum Saunabereich können wir nichts sagen, da wir diesen nicht genutzt haben. In den Duschen im Schwimmbad befinden sich Sitze für ältere Herrschaften. Das Frühstücksbuffet hat super Zeiten, so dass man auch mal ausschlafen kann. Das Angebot ist gut und es schmeckt auch. Das einzige Manko ist das synthetisch hergestellte Rührei (wahrscheinlich aus Kostengründen nimmt man keine frischen Eier dafür), welches laut Aussage unserer Mitreisenden "fischig" roch und auch nicht schmeckte. Insgesamt ist die Lage des Hotels super (Kurpark, Dürkheimer Riesenfass, Saline, Parkplatz Wurstmarkt fußläufig zu erreichen). Als Erholungsurlaub toll. Allerdings müsste das in die Jahre gekommene Hotel für eine jüngere Zielgruppe definitiv erneuert werden, damit der "Oma-Flair" in einen "Für Alle-Flair" umgewandelt werden kann.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gästefeedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Service ständig zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unser Team ist 24 Stunden vor Ort und steht Ihnen gerne bei Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen dürfen!
Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Bad Dürkheim
25.08.2023
Nettes Hotel in Top-Lage, direkt am Kurpark und bei der Altstadt, sehr freundliches Personal
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden uns freuen Sie bald wieder Grüßen zu dürfen
Das ACHAT Hotel Bad Dürkheim
25.08.2023
Wir hatten 3 schöne Tage und meine Wünsche wegen Gluten und Histaminunverträglichkeit wurden berücksichtigt sodass wir einen entspannten Aufenthalt dort hatten.
Antwort vom Hotel:
GUten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben. Die Gästezufriedenheit ist für uns sehr wichtig.
Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen
Liebe Grüße
das ACHAT Hotel Bad Dürkheim
25.08.2023
Das Hotel hat eine optimale Lae: ein Katzensprung bis regionale ÖVM, zentral und trotzdem ruhig. Ein wunderbarer Fenster- Balkonaussicht auf den Park. Im Zimmer gibt es alles notwendiges. Was ungewöhnlich ist: Das Zimmer wird nach persönlichem Antrag des Gastes aufgeräumt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Die Gästezufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns über jede positive Bewertung.
Um unsere Umwelt und die Privatsphäre unserer Gäste zu wahren, reinigen wir nur noch die Zimmer auf Aufruf.
Wir würden uns freuen Sie nochmals bei uns al Gäste begrüßen zu dürfen
Liebe Grüße
das ACHAT Hotel Bad Dürkheim
25.08.2023
Das Hotel erfüllte unsere Erwartungen! Die Küche hat perfekt gekocht! Sehr vielfältige Ausflugsmöglichkeiten.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die Positive Bewertung, das freut unser ganzes Team.
Wir würden uns freuen, sie bald wieder bei uns als Gäste begrüße zu dürfen
Liebe Grüße
das ACHAT Hotel Bad Dürkheim
25.08.2023
Alles in Allem einen tollen Aufenthalt gehabt. Das Restaurant hat uns positiv überrascht. Wir hatten das 3-Gänge Menü am Abend reserviert. Vorspeise Anti Pasti, Hauptgang Fisch und als Dessert, eine Grieß-Nachspeise. Absolut lecker und ausreichend. Vielen Dank an den freundlichen Kellner der uns an diesem Abend bewirtet hat!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns alle sehr, wenn es unseren Gästen gefallen hat.
Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Das ACHAT Hotel Bad Dürkheim
25.08.2023