Wir hatten zwar eine Suite, die wirklich in Ordnung war, aber der Aufgang und Eingang zum Zimmer war die reinste Baustelle! Rund um die Türen fehlte der Verputz. Die Türen (Feuerschutztüren) waren wohl erst eingebaut worden und die Baumaßnahme noch nicht abgeschloßen. Wenn man aus dem Zimmer kam, sah man direkt in ein großes Loch in der Außenwand, welches nur mit einem groben Tuch zugehängt war. Wäre nicht alles andere gut bis sehr gut gewesen wäre, würden wir das Hotel nicht empfehlen.
Die vielen negativen Bewertungen sind für mich nicht erklärbar. Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt und kommen gerne wieder. Vielen Dank an das Personal für die tolle Arbeit die sie leisten.
Das ACHAT-Hotel in Neustadt an der Weinstraße ist immer eine Reise wert! Wir waren bestimmt schon 10 Mal dort und es lohnt sich wirklich! Alles perfekt!
Zu der Freundlichkeit und der Kompetenz des Personals, kann ich nur sagen, dass es sehr zuvorkommend und höflich war. Lediglich der Kellner, der zunächst noch sehr freundlich war, ließ mich jetzt zwischen absolut Top und absolut schlecht schwanken. Aber ich wollte nicht, dass das Personal über einen Kamm geschoren wird. Zu dem Kellner: Es fing schon an, dass wir um kurz vor 22 Uhr gesagt bekamen, dass wir doch bitte zeitnah ins Restaurant gehen möchten... Wir saßen zu dem Zeitpunkt im Biergarten. Als wir dann um ca 22.45 Uhr drinnen saßen, meinte er, noch ca ne halbe Stunde gäbe es etwas, dann würde er zu machen. Der Hammer kam war aber als wir zahlen wollten. 11 Personen und eine Rechnung, die auch in einem bezahlt werden sollte. Als wir ihm erklärten, dass wir 11 Einzelpersonen sind, "legte" er uns die gesamtrechnung hin und meinte, dann müssten wir selbst kucken wer was hatte und er bekäme dann den Gesamtbetrag. Das haben wir dann auch getan und ihm auf Grund dieser Unverschämtheit kein Trinkgeld gegeben worüber er sich dann gut hörbar aufgeregt hat. Krönende Aussage: lieber 50 normale Gäste als so was! Aber wie gesagt.... Alle Anderen waren super net und sehr zuvorkommend.
Die Lage des Hotels wa perfekt für einen Kurzurlaub. Leider ist war der noch nur 1 Abend von 4 da. Das Personal sehr net und hilfsbereit.