Antwort vom Hotel:
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
29.07.2019
Der Aufzug im Hotel war die ganze Zeit defekt...man würde immer wieder vertröstet das der Monteur kommt...da ich große Probleme beim Treppen steigen habe ist mein Erholungsfaktor leider nicht so gross gewesen...meine Knieschmerzen schon... Preise im Restaurant sind total überzogen... Am freundlichsten war die Servicedame vom dritten Stock wo unser Zimmer war...sie hat unser Gepäck von unserem Zimmer bis zum Auto gebracht...
Antwort vom Hotel:
vielen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundene Konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass unser Fahrstuhl ausgefallen ist. Die Preise haben wir überarbeitet. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen Sie geben uns noch eine Chance.
30.07.2019
Antwort vom Hotel:
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefällt.
30.07.2019
Antwort vom Hotel:
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefällt.
30.07.2019
Das Candle Light Dinner war sehr geschmackvoll .Der Tisch schön dekoriert und der Service Aufmerksam. Wir würden dieses Hotel immer weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
ganz lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!!
30.07.2019
Das Hotel wird umgebaut, der Fahrstuhl ging nicht, wir waren im 3 Stock - von der Tiefgarage also 4 Stockwerke. Beim Einchecken wurde unsere Buchung zunächst nicht sofort gefunden, ebenso wie unser Klingeln am Eingang der Tiefgarage nicht gehört wurde. Zimmer okay, Wasserkocher, Kühlschrank. Ein Stuhl, ein Sessel, für mein Empfinden zu wenig helles Licht im Zimmer. Das Abendessen und die Weine und der Kellner waren sehr gut. Sauna ist glaube ich vorhanden, haben wir aber nicht genutzt. Wenn der Aufzug geht, gut weiterzuempfehlen.
Antwort vom Hotel:
vielen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundene konstruktive Kritik. Es tut uns leid, dass es bei Ihnen am Anfangsschwierigkeiten gab. Danke für die Weiterempfehlung. Wir freuen uns auf Ihrem nächsten Besuch!!
30.07.2019
Keine Beleuchtung in der Sauna, Aufgussmöglichkeit nicht beschrieben, Zu grelles Licht im Ruheraum, Keine Ablage in der Dusche für Shampoo ect. Keine leichte Musik im Ruheraum, kein Schild im 4. stock zur Sauna, nur zum Fitnessraum ???
Schönes Stadthotel mit guter Anbindung. Zentral gelegen und sehr guter Ausgangspunkt für die Besichtigung der Stadt Neustadt a. d. W. und auch für Ausflüge in die Umgebung. Das Restaurant bietet eine gute Auswahl an Speisen und auch ordentliche Portionen. Das Frühstück ist gut und abwechslungsreich. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Nach der Meldung eines kleinen Problems im Bad erfolgte die Abhilfe sehr schnell. Und das am Samstag. Sehr gut. Wir können das Hotel weiter empfehlen!