Hier nur wenige Kritikpunkte Der Rest war top Personal hat ohne Ausnahme nur englisch Kenntnisse. Wer nach Prag reist sollte aber sowieso sich nicht darauf verlassen mit deutsch durchzukommen Sonden englisch können. Man sollte hier Prag mit dem Zug bereisen da hier das parken teuer ist. Die Anbindung zum Hauptbahnhof ist gut. Jedoch zum hotel laufen sollte man nicht planen. Eine haltestation ist gleich neben an mit der man via U-Bahn inklusive einmal umsteigen in 10 Minuten beim Hauptbahnhof ist. Tagestickets kann man im Hotel kaufen. Auch wenn das Nachtleben in Prag schön ist haben wir es nicht bereut abends etwas im hotel zu essen. Die portionen sind gross und der Preis nicht teurer als in anderen Restaurants in der Stadt. Was mir nicht zugesagt hat sind die Betten. Ich habe nicht gut darin schlafen können und die Strassengeräusche waren auch immer zu hören. Ansonsten ist das hotel zu dem Preis eine Empfehlung wert
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben.
Jedoch tut es uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten in Bezug auf den Service unseres Rezeptionsteams erlebt haben. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um uns zu verbessern.
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.
Falls Sie eines Tages noch einmal einen Aufenthalt in Prag planen, sind Sie in unserem Hotel wieder sehr herzlich willkommen!
Johannes + Team
31.01.2024
Super Preis Leistung - Gutes Frühstückbuffet - Tolle Launch sehr gemütlich! Das einzige ,wenn mann da sagen darf ? die Matratzen waren zu weich. Fünf Sterne von Fünf 👍
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Frühstücksbuffet und die gemütliche Atmosphäre in unserer Pentalounge genossen haben. Wir sind stolz auf unser vielfältiges Angebot und das Ambiente, das wir unseren Gästen bieten.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Matratzen möchten wir uns entschuldigen, falls diese nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, und wir bedauern, dass wir in diesem Punkt nicht ganz Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Wir sind dankbar für die hohe Bewertung, die Sie uns gegeben haben, und dass Sie die Sicherheit und die Lage unseres Hotels hervorheben.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Johannes + Team
31.01.2024
Hotel war in Ordnung
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Johannes + Team
16.01.2024
Die Bootsfahrt viel auf Grund von Hochwasser aus ... leider erfuhren wir das erst recht spät sonst hätten wir den Tag in Prag anders ins sinnvoller gestalten können aber ok... Das Hotel setzte sich für uns aber direkt ein uns bekamen das Geld für diesen Ausflug sofort ausbezahlt... was ich super fand. Ich hätte mich aber auch über einen freien Cocktail für meinen partner und mich gefreut. Dies soll ein Lob darstellen Wir planen schon den nächsten kurzurlaub in den pentahotels wir waren wirklich sehr beeindruckt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie den Service unseres Personals sowie die Gastronomie und die Lage unseres Hotels mit hoher Zufriedenheit bewertet haben. Unsere zentrale Lage in einem der lebendigsten Stadtteile Prags und unser vielfältiges kulinarisches Angebot sind Aspekte, auf die wir besonders stolz sind.
Es tut uns leid zu hören, dass die Bootsfahrt aufgrund von Hochwasser ausgefallen ist und Sie darüber erst spät informiert wurden. Wir verstehen, dass dies Ihren Tag in Prag beeinträchtigt haben könnte. Wir bemühen uns stets, unsere Gäste zeitnah über solche unvorhersehbaren Ereignisse zu informieren und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht optimal gelungen ist.
Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Johannes + Team
09.01.2024
Schönes Hotel, haben uns wohl gefühlt. Super Lage nur wenige Minuten von der S- und U-Bahn entfernt. Kleiner Minuspunkt, an unserem ersten Morgen im Hotel herschte großes Chaos am Frühstücksbuffett. Gefühlt 300 Menschen die sich um 3qm² Frühstücksbuffett drängeln. Situation wurden am nächsten Tag aber super vom Personal gelöst und alles entspannte sich. Wir würden wieder kommen!!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Nähe zu S- und U-Bahn schätzen. Unsere zentrale Lage ist tatsächlich ideal, um die Stadt zu erkunden und die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel wird von vielen Gästen als sehr positiv empfunden. Wir bedauern, dass Sie beim Frühstück auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Es ist unser Ziel, jedem Gast einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unser Frühstückserlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Hoffentlich können wir Sie beim nächsten mal zufrieden stellen!
Mit freundlichen Grüßen
Johannes + Team
09.01.2024
Sehr stylisches Hotel, besonders für jüngere Leute. Ein ganz tolles Frühstücksbuffet, Zimmer sehr schön, modern, sauber. Gerne immer wieder!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das stylische Ambiente unseres Hauses besonders zugesagt hat und Sie unser Frühstücksbuffet hervorheben – unser Team gibt täglich sein Bestes, um mit einem vielfältigen Angebot zu begeistern. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie unsere modernen und sauberen Zimmer schätzen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen und es ist unser Ziel, Ihnen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Prag mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei uns einmal wieder zu empfangen!
Johannes + Team
09.01.2024
Für einen Kurztrip OK, auch das Frühstück bot alles was man braucht. Auf Gedränge am Buffet und mangelnde Sitzplätze durch volle Auslastungs wurde schnell reagiert in Form von erweiterten Frühstückszeiten und Öffnung von Konferenzräumen. Es gibt ansonsten allerdings nur ein großen, zentralen Raum, für alles (Rezeption, Bar, Aufenthaltsraum, Billard, Restaurant -auch Frühstück), der auch noch, wie das gesamte Hotel, sehr dunkel gehalten wird. Aber das ist sicher Geschmacksache und in jedem PentaHotel so. Obs hygienisch ist, steht auf einem anderen Blatt.... Aus der Erfahrung heraus scheint es uns allerdings so, dass Kurzurlaub.de- Gäste etwas hinten angestellt werden, was Zimmerauswahl etc. betrifft. Wir hatten (wieder mal) die Fenster zur "Raucherinsel" vorm Haupteingang, lüften war also nicht möglich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Pentalounge und das reichhaltige Frühstücksangebot genossen haben.
Wir schätzen es sehr, dass die schnelle Reaktion unseres Teams auf das Gedränge beim Frühstück positiv hervorgehoben wurde. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, auch in Stoßzeiten für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.
Wir bedauern, dass Sie die Sitzplatzsituation beim Frühstück als nicht ausreichend empfanden. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen komfortablen und zufriedenstellenden Service zu bieten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Frau in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Johannes + Team
09.01.2024
Das Personal war immer sehr freundlich, auch wenn es sehr viel zu tun gab. Die Verkehrsanbindung ist ausgezeichnet,zu innen Statt sind es nur ein paar Stationen mit der Straßenbahn. Das Hotel kann man mit ruhigen Gewissens weiterempfehlen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter und die hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr schätzen. Unsere Lage ermöglicht es unseren Gästen, das Stadtzentrum schnell und bequem mit nur wenigen Straßenbahnstationen zu erreichen. Wir sind stolz darauf, dass unser multilinguales Team stets bemüht ist, auch in geschäftigen Zeiten einen ausgezeichneten Service zu bieten.
Wir freuen uns, dass wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße
Johannes + Team
03.01.2024
War sehr schön
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen, wir würden uns freuen!
Johannes + Team
03.01.2024
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for such a positive review.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
We look forward to welcoming you back.
Best wishes,
Johannes + Team
03.01.2024