Waren jetzt das 2.te mal in diesem Hotel und waren wieder begeistert. Top beim Check in und Out. Personal top geschult und freundlich. Das Frühstücksbuffet immer gut gefüllt. Haben auch im Hotel zu Abend gegessen und unsere Erwartungen wurden mehr als getroffen. Jederzeit wieder wird im Penta Hotel gebucht
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sowohl den Check-in als auch den Check-out Prozess als reibungslos empfunden haben und unser Personal mit seiner Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen konnte. Dass unser Frühstücksbuffet Ihren Erwartungen entsprach und stets gut gefüllt war, ist eine Bestätigung unseres Engagements, Ihnen einen angenehmen Start in den Tag zu bieten. Es ist besonders erfreulich, dass Sie auch das Abendessen in unserem Hotel genossen haben und wir Sie damit begeistern konnten.
Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen, wir würden uns freuen!
Johannes + Team
03.01.2024
Hotel sehr schön, auch wenn ich auf dem Zimmer noch Heidelbeeren vom Vorgänger auf dem Fußboden gefunden habe. Essen im Restaurant des Hotels, man war bemüht, aber das Essen war teuer und Kalt.... Ansonsten Frühstück sehr schön, viel Auswahl,auch wenn es zu jeder Zeit voll war. Leider war das Rüheei an zwei Tagen anstatt mit Salz versehen anscheinend mit Zucker gemacht. Jeder, aber auch jeder hat es zurückgehen lassen. Kann passieren. Anbindung zur Tram und Metro gleich vor der Tür. Ich würde wieder kommen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfanden und unsere Lage sowie die Umgebung positiv hervorgehoben haben. Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie auch den Service unseres Personals mit der höchsten Punktzahl bewertet haben.
Leider entsprach die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht unseren hohen Standards, und wir bedauern, dass Sie Heidelbeeren vom vorherigen Gast gefunden haben. Ebenso tut es uns leid zu hören, dass das Essen im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die genannten Punkte intern besprechen, um unseren Gästen stets ein tadelloses Erlebnis bieten zu können.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Johannes + Team
03.01.2024
Sehr schönes Hotel und tolles Frühstück.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es begeistert uns, dass bei Ihrem Aufenthalt bei unserem Hotel keine Wünsche offen geblieben sind. Mit unserem leckeren Frühstück konnten Sie sicher gut in den Tag starten.
Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Johannes + Team
03.01.2024
Schöne Aussicht
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Aussicht und die Lage unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Unsere zentrale Lage in einem der 'hippen' Stadtteile Prags und die Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln ermöglichen unseren Gästen eine komfortable Erkundung der Stadt. Wir bedauern, falls nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist unser stetiges Bestreben, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß,
Johannes + Team
03.01.2024
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We are pleased that we were able to meet your expectations.
Thank you once again.
Best regards,
Johannes + Team
03.01.2024
Sehr schönes Hotel
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.
Johannes + Team
03.01.2024
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for sharing this positive feedback of your stay.
Our location is one of the things we are very proud of about our hotel.
We are so lucky to have such a strategic position that brings transport options to our guests and must-see attractions closer.
We look forward to seeing you again soon,
Kind regards,
Johannes + Team
03.01.2024
Sehr gut. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und aufmerksam. Die Ausstattung der Zimmer auch okay. Ein supergrosses Bett, indem man gut schlafen konnte…. Das Frühstücksbüffet war sehr reichhaltig. Wir sind voll und ganz zufrieden und können es mit gutem Gewissen weiterempfehlen 👍
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal und der Zimmerausstattung zufrieden waren, insbesondere mit unserem supergroßen Bett, das zu einer guten Nachtruhe beigetragen hat. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet ist etwas, worauf wir besonders stolz sind, und es ist schön zu wissen, dass es Ihren Geschmack getroffen hat.
Wir schätzen es, dass Sie die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, und hoffen, Sie bald wieder im Herzen von Prag begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
Johannes + Team
03.01.2024
Leider Fand die Bootstour nicht statt ,da uns mitgeteilt wurde Dock 16 , dieser aber gesperrt war. Was wir sehr schade fanden und auch bezahlt war.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage und Umgebung unseres Hotels sowie unsere Gastronomie mit so hohen Bewertungen bedacht haben. Unsere zentrale Lage und die vielfältigen kulinarischen Angebote sind Aspekte, auf die wir besonders stolz sind.
Leider gab es offensichtlich ein Missverständnis bezüglich der Bootstour, und wir bedauern, dass diese nicht wie geplant stattfinden konnte. Wir möchten Sie versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen korrekte und klare Informationen zu den von uns vermittelten Aktivitäten zu geben.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls eine angenehme Zeit in Prag verbracht haben und sich in Ihrem Zimmer und bei unserem Service & Personal wohlgefühlt haben.
Also, bis zum nächsten mal!
Herzliche Grüße aus Prag,
Barbora + Team
29.12.2023
Das Hotel an sich war sehr gut, bis auf das die Auswahl und die Qualität an manchen kleinen Stellen leider sehr mangelhaft waren. Die Auswahl und Qualität des Frühstücks war leider nicht so toll und das Badezimmer war an manchen Stellen leider sehr abgenutzt. Der Preis war ein wenig zu Hoch für das was man bekommen hat.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität unseres Hotels insgesamt als positiv empfunden haben. Unser Team setzt sich stets mit Leidenschaft dafür ein, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und das besondere Flair unseres Hauses genießen können.
Wir bedauern, dass das Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Frühstücksbuffet wird normalerweise für seine Vielfalt und Qualität geschätzt, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu verbessern.
Die Lage unseres Hotels in unmittelbarer Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln und die einzigartige Atmosphäre in unserem Pentalounge sind Aspekte, die von unseren Gästen besonders geschätzt werden, und wir sind froh, dass diese auch Ihnen in guter Erinnerung geblieben sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Johannes + Team
28.12.2023