Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns bei Ihnen für diese Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
21.10.2020
Das Hotel ist sauber, modern, und liegt wunderbar im Wald sehr nah zu Freiburg. Die Therme ist direkt mit dem Hotel verbunden das ist sehr angenehm. Leider gibt es Corona bedingt keine Massagen und die Sauna hat auch geschlossen. Der Aufenthalt wäre ein bisschen angenehmer wenn die Rezeption komplett über die Gutscheininhalte informiert wäre wir mussten immer wieder nachhaken, schade
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns bei Ihnen für diese ausführliche Rückmeldung. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen beim Check-In widerfahren sind. Wir haben die betreffende Auszubildende bereits nachgeschult und werden versuchen unsere Abläufe hier zu optimieren. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns im schönen Mooswald begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie eine erholsame und entspannte Zeit bei uns verbracht haben.
Herzliche Grüße
Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
21.10.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns im Haus verbracht haben und freuen uns, wenn Sie erneut unser Gast sind.
Herzliche Grüße
Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
04.10.2020
Es war unser zweiter Besuch in diesem Jahr, Es wider viel Spaß gemacht, das Hotel liegt einfach mitten in Natur. Der Besuch im angeschlossenen Thermalbad macht immer wieder Freude.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass wir Sie nun schon zum zweiten Mal in diesem Jahr bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns wünschen, dass dies auch in der Zukunft noch öfter der Fall ist und sind immer wieder gerne Ihre Gastgeber. Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
04.10.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie die Zeit und Mühe investiert haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns über die positive Rückmeldung zu unserem Haus und dem Aufenthalt. Wir wünschen uns, dass Sie mit unserem Arrangement "Urlaub zwischendurch" eine erholsame und entspannte Zeit genießen konnten und freuen uns Sie bald erneut bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus dem Mooswald
Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
05.09.2020
Es ist ein sehr schön gelegenes Hotel mit direktem Zugang zur Therme. Sehr freundliches und kompetentes Personal, gutes Restaurant mit sehr guten Gerichten sowie Top Frühstücksleistung. Alles so, wie es sein soll. Wir kommen gerne wieder. Danke
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns sehr für diese netten Worte zu unserem Haus, den angebotenen Leistungen und den Mitarbeitern. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie eine entspannte und erholsame Zeit bei uns im Haus verbringen konnten. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Haus.
Herzliche Grüße aus dem Schwarzwald
Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
31.08.2020
Schönes Hotel in toller Lage, sehr sauber, Hygieneregeln aufgrund Coronapandemie sehr gut umgesetzt, Frühstück und Abendessen sehr gut, günstiger Ausgangspunkt für Radtouren in die Umgebung,
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für diese netten Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns, dass wir Sie von uns überzeugen konnten. Es ist schön zu sehen, dass Sie einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt in unserem Haus verbringen konnten und mit den aktuellen Hygienemaßnahmen zufrieden waren.
Wir würden uns zu jedem Zeitpunkt freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße aus dem Schwarzwald
Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
31.08.2020
Es war ein sehr schöner zwischendurch Urlaub, das Hotel hat sich sehr viel Mühe wegen der Coronaregeln gemacht, top gelöst. Die im Aufenthalt angebotenen Abendessen waren ein Genuss, auch wegen dem schönen Wetter auf der super Terrasse. Der Besuch im Thermalbad, des per Tunnel vom Hotel erreichbar ist, war spitzenmässig. Gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für diese äußerst positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenhalt bei uns. Unser gesamtes Team hat den Wunsch unsere Gäste zufrieden zustellen und Ihnen schöne Tage zu bereiten und aus diesem Grund ist es immer wieder schön zu lesen, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Wir freuen uns, dass wir Sie auch in dieser besonderen Zeit überzeugen konnten und Sie Ihr gebuchtes Arrangement in allen Punkten genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich erneut für einen Aufenthalt bei uns entscheiden würden und wir Ihnen auch dann wieder eine kleine Auszeit aus dem Alltag anbieten können.
Viele Grüße aus dem Schwarzwald
Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
18.07.2020
Wir hatten einen Mutter Tochter Kurzurlaub, leider war auf Grund von corona die therme geschlossen. Das konnten wir absolut nachvollziehen, leider wurden wir darüber aber vorher nicht informiert und es gab auch im Hotel dann keine Möglichkeit mehr wellness oder Massagen etc zu buchen. Wir haben das beste daraus gemacht, aber es war weithin nicht das was wir geplant hatten. Nämlich ein wellnesswochenende. Wir hätten uns evtl. Eine alternative oder eine kleine Entschädigung Vom Hotel gewünscht.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllen konnten, bitten jedoch um Verständnis, dass auch für uns in diesen Tage die Situation sich rasch veränderte, so dass es uns leider nicht mehr möglich war alle Gäste rechtzeitig vor Ihrer Anreise zu kontaktieren. Wir würden uns wünschen, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt eine zweite Chance geben und uns erneut besuchen kommen.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Umstände Entspannung und Erholung bei uns finden konnten und wären erfreut Sie in der Zukunft erneut zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus dem Breisgau
Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
22.03.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt online zu bewerten. Wir freuen uns, wenn Sie eine erholsame und entspannte Ausszeit bei uns verbringen konnten und würden Sie gerne auch zu Ihrem nächsten Kurzurlaub bei uns begrüßen.
Mit den besten Grüßen aus Freiburg
Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
20.02.2020