Für ein Wellnesshotel ist der Wellnessbereich zu klein. Lediglich 2 Massage Räume. Schwimmbad von der Grösse OK aber Wasser viel zu kalt. Lage des Hotels eher schlecht da zu weit Ausserhalb. Preise sind für die Leistungen zu hoch.
Leider gab es im Wellnessbereich keine Möglichkeiten Getränke oder Speisen zusich zunehmen man musste durch das gesamte Hotel um sich im Restaurant etwas trinken zu holen. Es gab im Wellnessbereich kein Personal welches für die Saunen zuständig war. Preisleistungsverhältnis stimmt nicht, ich finde diese Hotel hat die vier Sterne wie angegeben nicht verdient.
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht mit allen Leistungen uneingeschränkt zufrieden waren und nehmen Ihre Kritik gerne in unseren Verbesserungsprozess auf. Im Wellnessbereich stellen wir allen Gästen frisches Wasser am Trinkbrunnen bereit. Alkoholische Getränke und warmen Speisen können wir leider nur in unserem Restaurant anbieten. Lieber Gast, es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, damit wir Sie bei dieser Gelegenheit von unseren Qualitäten als leidenschaftliche und professionelle Gastgeber überzeugen können - denn als solche verstehen wir uns aus tiefstem Herzen.
30.01.2017
Ich habe 2 wunderschöne Tage verbracht,es hat alles einfach gepasst.alle sehr freundlich und zuvorkommend.
Umgebung: Die Lage des Hotels, fast direkt neben dem Kloster Marienthal war sehr idyllisch; ein Spaziergang in der Umgebung lohnt sich. Hotel: Wünschenswert, dass auf den Infoseiten des Hotels bzw. vor der Buchung ein deutlicher Hinweis erfolgt, dass die Mobilfunkversorgung sehr eingeschränkt ist (Telekom). Der schlechte Empfang bzw. tlw. sogar Nicht-Empfang hat uns gestört. Als nicht so vorteilhaft haben wir den langen Weg quer durch das ganze Hotel bis in den Wellnessbereich empfunden. Mit nur einem Bademantel bekleidet (so wurde der Gang in den Wellnessbereich auch beworben) und bei gleichzeitigem Stattfinden einer Tagung wie in unserem Fall fühlten wir uns ein wenig fehl am Platz. Zu empfehlen ist darüberhinaus ein Aufenthalt unter der Woche; wir hatten damit den Wellnessbereich fast ganz für uns alleine. Ab 6 Personen wäre es im Saunabereich schon eher eng geworden.
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Der Wellnessbereich ist sehr klein, der Pool ein kleines Nichtschwimmerbecken. Der gesamte Bereich erscheint bei ausgebuchtem Hotel eher viel zu klein, um zu entspannen. Das Frühstücksbuffet ist großartig! Das haben wir dann zuhause auch direkt wieder vermisst. Leider ist das Abendessen, obwohl sich die Karte sehr verlockend anhört, extrem schrecklich. Wir haben lange nicht mehr so schlecht gegessen. Das Hotel ist sehr familienfreundlich. Kinder können sich im Frühstücksraum frei bewegen, spielen und toben. Die Bar macht um 23:00h zu und da es keinen Bars, Kneipen oder Ähnliches in der Nähe, kann man die Ruhe früh geniessen.
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre umfangreiche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Küchenleistung nicht zufrieden waren. Zögern Sie nicht, uns direkt vor Ort anzusprechen. Da unser Wellnessbereich ist am Wochenende sehr gut besucht ist, empfehlen wir für unsere Wellness-Oase unter der Woche zu genießen. Unser Schwimmbad hat eine größe von 12x6 Meter und ist leider kein Nichtschwimmerbecken, da die Tiefe durchgängig 1,30 Meter beträgt. Lieber „Gast“ – lassen Sie uns abschließend sagen, dass wir es sehr schade finden, Sie nicht komplett überzeugt zu haben. Ihre Bewertung fließt selbstverständlich in unseren Verbesserungsprozess ein.
23.10.2016
Das Wellnesswochenende war ein Geschenk. Wir haben die Ruhe sehr genossen. Die Massage war hervorragend, ebenso das Rosenpuderbad- ein herrliches Erlebnis. Die Wellnessabteilung ist klein, aber völlig ausreichend. Das Einzigste, was ich bemängeln muß ist, das am Sonntag das Dampfbad geschlossen hatte. Wir hatten von Samstag bis Montag gebucht. Am Samstag hatten wir die Massage und das Bad. Sonntags hätten wir schön Dampfbad und Sauna machen können. Da mir die Sauna zu heiß ist, kommt für mich nur das Dampfbad in Frage. Nur deshalb hatte ich mich für das Waldhotel entschieden. Ich finde, solche Sparmaßnahmen sind nicht angebracht, wenn das Hotel am Wochenende überwiegend Gäste hat, die ein volles Angebot an Wellness nutzen möchten. Vom Anbieter wurde darauf auch nicht hingewiesen. Das war sehr enttäuschend. Das Personal war sehr freundlich und das Essen hervorragend. Das Frühstücksbüffet war sehr umfangreich. Es hat an nichts gefehlt. Ich würde das Hotel weiterempfehlen. Aber ich finde, man sollte, den gesamten Wellnessbereich auch anbieten, bzw. anschalten, wenn er schon angeboten wird. Bitte vielleicht mal überdenken!!
Trotz der Kürze der Zeit konnten wir uns in diesem toll gelegenen Hotel wunderbar entspannen. Nach einem Waldspaziergang haben wir den kleinen aber feinen Wellnessbereich genossen und uns dann mit einem sehr leckeren Candlelight Dinner verwöhnen lassen. Das Personal war in allen Bereichen sehr freundlich und kompetent. Wir kommen gerne wieder, auch für einen längeren Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen bzw. übertreffen konnten und verbleiben auf ein Wiedersehen im Waldhotel.
25.01.2016
Das Personal wr sehr nett und das Essen war auch sehr gut. Die Massage war wunderbar.