Das Hotel hatte kein Restaurant. Das Frühstücksbuffet war etwas eng aber die Auswahl ging
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im ACHAT Hotel Wiesbaden City nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne nehmen wir Ihre Kritik dankend an.
Ihr Achat Team
21.03.2022
Die Zimmer war sehr klein und am meist stören hat mich die Badezimmer… sehr klein und die war von glas! Die Urlaub sie wir uns gewünscht habe war mit Spa Erlebnis, leider war aber kein Spa kein Sauna, noch nicht mal ein Pool. Das hat uns am meisten geärgert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Unser Haus verfügt nur über einen kleinen Wellnessbereich mit Sauna.
Stattdessen bieten wir hier Wertgutscheine im Thermalbad Aukammtal an.
90 % unserer Zimmer sind Business Zimmer. Auf Wunsch bieten wir unsere Superior Zimmer an, die sich in der Größe und Ausstattung der Zimmer sowie Badezimmer unterscheiden.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt bei ACHAT zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualitäten und die Gastfreundschaft der ACHAT Hotels zu beweisen.
Ihr ACHAT Team
21.03.2022
Hallo, mein Mann und ich haben einen romantischen kurzurlaub im Achat Hotel gebucht. Dazu gehören ein willkommensgetränk und ein candle light Dinner. Corona bedingt haben wir das candle light Dinner an unserem Wunschtermin im angrenzenden Italiener genossen. Es gab eine kleine Karte zur Wahl. Unsere Auswahl war sehr gut, die Getränke mussten wir selbst zahlen. Für den Begrüßungsdrink bekamen wir Gutscheine und haben so auch frei Wahlen können, wann wir ihn genießen wollten. Unser Zimmer war wie hier oft bemangelt klein, die badezimmertürre geht kaum zu, die gummielippen sind teilweise nicht mehr vorhanden, an der Decke sind Blut und insektenreste, die fliesen sind eisig kalt, es ist ultra eng und die duschtüre geht auch nur mit Fingerspitzengefühl auf, ohne sie gegen das Waschbecken zu knallen. Feuchtigkeit ist in den Zimmern ein großes Problem. Meiner Meinung nach, sind die Flecken an der Decke in der Dusche schimmelflecken. Morgens sind an den Fenstern von innen riesige Wasserspiegel vom Kondenswasser. Es regnete an einem Abend, aber nur Duschen reicht auch aus, um den Effekt hervor zu rufen. Die businesszimmer sind eindeutige nur zur alleinnutzung. Keine Frage. Aber wenn dann zwei Personen einchecken, ist das Zimmer absolut nicht geeignet. Keine Schränke oder ausreichend Ablage. Die Heizung macht es nicht wirklich warm in den Zimmern. Besonders das Bad ist eisig und der Boden, wie gesagt, schrecklich kalt. Da wäre ein passender Badezimmer Vorleger davor die Rettung. Das dünne Handtuch, das man findet reicht nicht aus. Nach der ersten Nacht in dem kleinen Zimmer, in dem wir beide schlecht geschlafen haben, weil das Bett nicht für zwei gemacht ist, haben wir an der Rezeption nachgefragt und wurden ohne anstand in ein größeres Zimmer umgebucht. Auch dort gibt es zahlreiche unverputzte Bohrlöcher, die Flecken an der Decke, die Zimmer insgesamt sollten mal gestrichen werden. Was hier positiv aufgefallen ist, sind die lampenschirme, die neu wirkten, aber vom gleichen stil wie die, die im vorherigen zimmer auch waren. Diese eignen sich schlicht nicht um feucht abgewischt zu werden und sehen deshalb schlimm aus. Aber das zweite zimmer war geräumiger, es gab einen angemessenen Schrank und zwei Einzelbetten, die wir mit Kabelbinder zusammen fixiert haben. Zusätzlich auch einen wasserkocher und eine Kaffeemaschine. Der kleine Heizlüfter im Bad war prima, aber dennoch ist das Bad eisig und barfuß mal flott zur Toilette nicht zu empfehlen ! Die Sauna ist ganz nett. Umziehen muss man sich im WC.es gibt 6 oder 8 spinde, aber nur eine normale Dusche und nur drei relax liegen, die nur halbsitzend zu nutzen sind. Auch hier ist der Boden eisig! Am ersten Tag gab es immerhin ein kleines fläschchen Wasser, am nächsten schon garnichts mehr. Hier hätte ich ein paar aufwertende Wünsche. Eine Wolldecke, damit die Ruhepause auch ordentlich entspannend wirkt, laufen auf dem Boden, denn auch dieser ist eisig und beim saunieren sind kalte Füße sehr schlecht. Wasserbehälter in ausreichender Menge auch angeboten werden. Entweder ein spender, oder aber hochwertigen Karaffen mit zitrone oder Rosmarin oder ähnlichem drin ... Außerdem gab es keinerlei Aufguss Möglichkeiten. Trotzdem war die Sauna eine Wohltat. Die Lösung mit Terminen wegen der Coronsbeschränkungen ist prima und hat für uns sehr gut funktioniert. Das Frühstück ist nicht schlecht, aber es ist sehr wechselhaft. Einmal bekommt man frische Tomate und Gurke, die nächsten Tage nicht mehr. Dann gibt es Butter und auf einmal nur noch Margarine. In einem so großen Haus sollte das kein Thema sein. Der frühstücksspeck ist eventuell an der Pfanne vorbei gelaufen, aber eher mit dem Rührei im kombidämpfer gelandet, echt nicht attraktiv und genau wie die Butter mal da und mal nicht. Die obstauswahl könnte auch vielseitiger sein. Ansonsten gibt es sehr viel Auswahl. Lachs, gekochten und rohen Schinken, Salami,Käse, Brie. Alles nichts besonderes, aber vorhanden. Kleine aufgebackene Croissants und Blätterteig Pasteten, sehr wechselhaft im vorhanden sein oder auch nicht, Müsli und joghurt zur Auswahl, säfte und Wasser am Buffet, Kaffee und kakao an der Maschine, schöne teeauswahl am Samowar , welches aber doch etwas abseits vom sonst gebündelt Angebot steht. Es ist wirklich alles dabei um ein ordentliches Frühstück zu genießen. Alles in allem haben wir eine sehr angenehme Zeit im Achat Hotel. Unsere Kritikpunkte wurden sehr gut gelöst und wir wurden nie abwertend beäugt oder ähnliches. Wir empfehlen das Hotel durchaus, würden das hotel durchaus wieder buchen. Allerdings mit dem Hintergedanken, dass wir unser Zimmer doch zuerst ansehen, bevor wir es beziehen. Danke für einen schönen Aufenthalt in Wiesbaden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Gerne stehen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt persönlich zur Verfügung, damit etwaige Missstände unverzüglich beseitigt werden können.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch
Ihr ACHAT Team
14.03.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Wiesbaden City gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Wiesbaden City
14.03.2022
Wir haben uns für einen Aufpreis von 10 Euro/Nacht ein größeres Zimmer/Bad-Upgrade im "Achat" gegönnt. Das Hotel liegt sehr zentral. Um die Ecke (Zugang im Hotel integriert) befindet sich das Mauritius Parkhaus - Gebühr 18€/Tag. Gegenüber ist das City-Parkhaus II, auch 18€/Tag Das Essen im nahen Restaurant war sehr gut. Kroatische Küche. Das Personal war überaus freundlich. Der Eintritt im Casino war coronabedingt sowieso für alle Besucher frei.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Wiesbaden City gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Wiesbaden City
24.01.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im ACHAT Hotel Wiesbaden City nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt bei ACHAT zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualitäten und die Gastfreundschaft der ACHAT Hotels zu beweisen.
Ihr ACHAT Team
22.11.2021
Nachdem das erste Zimmer noch nicht fertig war und im zweiten Zimmer der Abfluss in der Dusche verstopft war bekamen wir das dritte Zimmer auf der Etage zugewiesen. Leider ohne ein aktiv zu öffnendes Fenster welches einem das Gefühl gab eingesperrt zu sein. Der Zimmerservice war gut. Vielleicht hätten wir auf die tägliche Reinigung auch verzichtet. Aber das erst das dritte Zimmer vorbereitet war .... Aber die Möglichkeit das Fenster zu öffnen nahm uns die Luft. Dadurch, dass das Hotel direkt in der City lag und wir am Abend viele Möglichkeiten hatten wurde es trotzdem ein schöner Urlaub.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt bei ACHAT zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualitäten und die Gastfreundschaft der ACHAT Hotels zu beweisen.
Ihr ACHAT Team
22.11.2021
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr ACHAT Team
22.11.2021
Das Badezimmer ist grenzwertig. Sehr klein und eng. Toilette, Dusche, Waschbecken sind quasi im Zimmer und nur durch eine nicht gut schließenden Milchglasschiebetür abgeteilt. Unangenehm jeder Toilettengang
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im ACHAT Hotel Wiesbaden City nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
90 % unserer Zimmer sind Business Zimmer. Auf Wunsch bieten wir unsere Superior Zimmer an, die sich in der Größe und Ausstattung der Zimmer sowie Badezimmer unterscheiden.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt bei ACHAT zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualitäten und die Gastfreundschaft der ACHAT Hotels zu beweisen.
Ihr ACHAT Team
22.11.2021
Sehr kleine Zimmer. Kleines WC mit Dusche. Duschtüre ging wegen Waschbecken nur halb auf. Insgesamt sehr eng. Frühstück hätte reichhaltiger sein können. Fernseher aus anderen Zimmern war über die Lüftung hörbar.