Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Es freut uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Bad Honnef hatten.
Herzliche Grüße
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
02.11.2023
Der Kollege machte einen desinteressierten und unlustigen Eindruck. Schon das anzünden der Kerze auf unserem Tisch war nicht machbar…. auch nicht auf Nachfrage. Leider behielt er dieses Verhalten bis zum bezahlen der Rechnung bei. Bargeld hätte ihm zu viel „Papierkram“ verursacht und war deshalb nicht gewünscht .
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis in unserer Bar nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein einzigartiges und angenehmes Erlebnis zu bieten. Bitte seien Sie versichert, dass es nicht unserer üblichen Praxis entspricht, Gästen den Wunsch nach einer bestimmten Zahlungsart abzulehnen.
Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck zu vermitteln.
Herzliche Grüße
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
02.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße
Danja-A. Voßmerbäumer
Hotel Manager
01.11.2023
Wir hatten schöne Tage in Bad Honnef und Umgebung. Das Hotel liegt mitten in der Stadt. Die Parksituation vor Ort ist schlecht. Prima ist, dass das Hotel eine Tiefgarage hat. Wir hatten das Parken in dem Arrangement inklusive. Die Zimmer waren ausreichend groß. Mir fehlte lediglich im Badezimmer eine Ablagemöglichkeit bzw. ein Regal. Das Frühstück war auch prima , abwechslungsreich und auch auf Nachfrage wurden Wünsche erfüllt. Der gesamte Personal war sehr nett.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns zu hören, dass Sie schöne Tage in Bad Honnef verbracht haben und Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir sind stolz auf unsere zentrale Lage und die Tiefgarage, die wir unseren Gästen bieten können.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen im Badezimmer eine Ablagemöglichkeit gefehlt hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir freuen uns sehr, dass unser Frühstück und unser Personal Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet haben. Es ist immer unser Ziel, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
31.10.2023
Das Hotel ist in gutem Zustand. Nehme an, es ist ein Tagungshotel. Es waren viele junge Leute hier, die auch vereinzelt den Lärmpegel ansteigen ließen. Sogar bis nach 12 Uhr Mitternacht würde noch gelacht, gequatscht und geraucht vor der Tür oder auf'm Balkon. Das ist ein Minus für das Hotel. Sollte man darauf hinweisen, dass ab 10 Uhr abends Ruhestörung vorhanden ist.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie den allgemeinen Zustand unseres Hotels positiv bewertet haben.
Wir bedauern jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten durch Lärm erfahren haben. Ihre Erholung und Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir legen großen Wert auf die Einhaltung der Ruhezeiten. Bitte entschuldigen Sie die Störungen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Naturpark Siebengebirge mit einem ruhigeren Aufenthalt überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
31.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir freuen uns zu sehen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten.
Wir freuen uns Sie demnächst erneut begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
30.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Es freut uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Bad Honnef hatten.
Herzliche Grüße
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
29.10.2023
Für ein Wochenend- Trip ( 2 Übernachtungen ) ist das Hotel bestens geeignet! Gute , fußläufig erreichbare Nähe zum Zentrum ( 3 Minuten ) und zum Rhein ( ca. 10- 15 Minuten) , Hot Spots in Bad Honnef, bei uns das Konrad Adenauer Haus 20 Minuten ca. zu Fuß . Hervorzuheben ist die eigene Garage , der Selbstbedienung- Service in der Lobby und das tolle Frühstück- Buffet, es gibt einfach Alles was man benötigt! Ob süß ( Müsli, Joghurt, Quark , Obst) , oder Klassisch ( diverser Aufschnitt in Käse und Wurst , Aufbackbrötchen , ec.) bis hin zur deftigen Küche ( Rührei, gekochtes Ei , Bacon, Nürnberger Würstchen, Pancakes Frikadellen , auf Wunsch auch frisches Spiegelei)zubereitet in einer offenen Küche, hier ist für jeden was dabei ! Leider kein Restaurant für ein Abendessen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel the YARD Bad Honnef genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere Lage und das Frühstücksbuffet besonders gefallen haben.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste immer eine reichhaltige Auswahl an Speisen haben und es freut uns, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße,
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
26.10.2023
Gute Lage vom Hotel. Toll dass die Tiefgarage kostenlos war. Besonders toll fanden wir das leckere Lunchpaket für unseren Wanderausflug. Zimmer schön modern und im Bad gab es einen Schminkspiegel!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die kostenlosen Tiefgaragenplätze zu schätzen wissen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten und freuen uns, dass unser Lunchpaket Ihr Wandererlebnis bereichert hat.
Es ist schön zu hören, dass Ihnen das moderne Design unserer Zimmer gefallen hat und der Schminkspiegel im Bad nützlich für Sie war.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder im "Hotel the YARD Bad Honnef" begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
26.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns zu sehen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Wir hoffen Sie demnächst erneut begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Vanessa Maur
Front Office Supervisor
24.10.2023