Angenehmer Aufenthalt
Antwort vom Hotel:
Liebe Herbert,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und ihre lieben Worte hier auf kurzurlaub. Wir sind sehr glücklich zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns geniessen konnten und mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Viele freundliche Grüsse
Ihr Seminaris Team
13.05.2019
Das Buffet vom Abendessen war leer gegessen und sämtliche Tische, ohne Tischwäsche, mit benutztem Geschirr und Gläsern voll. Kein Personal weit und breit. Nach einer Beschwerde in der nebenliegenden Hotelbar haben wir dann wo anders gegessen, aber das Geld für das Abendessen erstattet bekommen. Beim Frühstück dann ein ähnliches Bild. Wir mussten erst die Reste vom Vorgänger wegräumen und beim Buffet wurde nicht nachgelegt weder Lebensmittel noch Geschirr. Das Personal war nicht zu sehen und erst nach 20 Minuten konnten wir dann nach Auftauchen der Kellnerin Kaffee bestellen. Insgesamt viel zu wenig Personal!!
Antwort vom Hotel:
Liebe Roswitha,
wir bedauern Sehr dass Sie mit ihren Aufenthalt nicht zufrieden waren. Das haben wir alles mit unseren Abteilungsleiter besprochen und versprechen Ihnen dass so etwas nicht mehr wieder vorkommt. Wir haben auch bereits mit ihnen telefoniert und möchten uns auch für die Entstandene Situation nochmal Entschuldigen. Hoffentlich geben Sie uns nochmal die Gelegenheit uns von besserer Seite präsentieren zu können. Schöne Grüße , Ihr Seminaris Team Bad Honnef.
13.05.2019
preis Leistung absolut ok. wellnessbereich geht so. es fehlt schönes licht und leise Hintergrundmusik zum wohlfühlen. zimmer ok aber ganz schlechter TV Empfang. aber sonst immer wieder....
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre durchaus positive Bewertung.
Mit der Renovierung was momentan im unseren Haus stadtfindet, werden auch die Sat Anlage inklusive Verkabelung neu gestaltet um die Bildqualität des TV zu verbessern. Sie haben recht, dass wir zu Zeit keine Hintergrund Musik haben, dies könnten wir mit unseren Direktion besprechen.
Wir würden sehr freuen Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen und hoffentlich können wir noch mehr überzeugen.
Schöne Grüße aus Bad Honnef, Ihr Seminaris Team
04.04.2019
In die Jahre gekommen... wird grad renoviert ... Service war quasi nicht vorhanden... das gebuchte Buffet gab es nicht (nur Menü) und das Bett ware für ein Doppelzimmer viel zu klein. Die Rezeption hat uns keine Alternative bieten können. Ich hatte nach dem Aufenthalt mit dem Hotel gesprochen und als kleine Entschädigung eine Flasche Wein erhalten ... ohne jegliches Entschuldigungsschreiben... ich würde dort nicht mehr hin fahren! Die Rezeption ist unfreundlich...
Eine Mitarbeiterin an der Rezeption, teilte uns mit, dass das Schwimmbad nur gegen Bezahlung von 5 €uro für 24 Std. zu nutzen sei. Auf erneute Anfrage am nächsten Morgen bei einer anderen Mitarbeiterin an der Rezeption, wurde uns da mitgeteilt, dass wir den Pool doch benutzen dürfen. Es war incl. mitgebucht. Daher hatten wir den Pool einen Abend nicht benutzt. Schwimmbad war vom Ambiente sehr schön und sauber, jedoch war das Wasser sehr kalt. In keinem Hotel ist das Wasser so kalt gewesen wie hier. Positiv zu berichten ist, das man uns ein behindertengerechtes Zimmer ohne Mehrkosten zu Verfügung gestellt hat. Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig, Obst, Ouark, Müsli. verschiedene Sorten an Brötchen, Auschnitt, Marmelade, Rührei, Speck, kleine Würstchen u.v.m. We hier nichts findet ist selber Schuld. Auch Abends ist das Buffet sehr gut gewesen. Fleisch und Fisch, mit Gemüse, Reis oder Knödel, Salatbuffet und reichlich Nachtisch. Es waren gelungende Tage. Wir (4 Pers) haben uns im Hotel wohlgefühlt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, Ihr durchweg positives Feedback freut uns sehr.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Seminaris Hotel
02.04.2019
Sehr starke Lärmbelästigung (auch abends und am frühen Morgen!) am Samstag und Sonntag (Bauarbeiten in Nebenzimmern)! Rezeption diesbezüglich gleichgültig! Ansonsten Personal sehr freundlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
mit sehr großem Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen und es betrübt uns sehr, dass Sie im Rahmen Ihres Aufenthaltes nicht ganz zufrieden waren.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihrer Beschwerde sehr sorgfältig nachgegangen sind und Ihre Anmerkungen umgehend an die verantwortlichen Abteilungen weitergegegeben haben.Der aktuelle Baulärm ist, wie Sie bereits erwähnt haben, auf umfangreiche Renovierungsmaßnahmen, die aktuell in unserem Hause stattfinden, zurückzuführen.
Leider können wir diese Vorkommnisse nicht ungeschehen machen, so möchten wir uns dennoch für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form höflichst entschuldigen.
Vielleicht geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut die Möglichkeit, Sie von unserem Haus zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,Ihr Seminaris Team
07.03.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Seminaris Team
07.03.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie schon ganz bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Alles Gute und herzliche Grüße Ihr Team vom Seminaris Hotel Bad Honnef.
07.03.2019
Gutes Hotel für Kurzurlaub. Etwas "in die Jahre gekommen" - soll aber in Kürze renoviert werden. Laute Bahnlinie in der Nähe weshalb man gezwungen ist, nachts das Fenster zu schließen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass wir Sie als Gast bei uns begrüßen durften. Wir freuen uns, dass sie einen sorgenfreien Aufenthalten hatten und bedanken uns herzlich für die damit verbundene gute Bewertung! Mit Freude möchten wir Ihnen bestätigen, dass zu Zeit eine große Renovierung im unseren Haus stattfindet Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und senden gastfreundliche Grüße aus Bad Honnef.
Ihr Seminaris Team
05.03.2019