Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei Kurzurlaub und das damit verbundene Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hatten. Gibt es Dinge die wir verbessern können? Geben Sie uns gerne eine kurze Rückmeldung um unseren Service gezielt verbessern zu können.
Bei Ihrem nächsten Besuch in Köln freuen wir uns erneut Ihr Gastgeber zu sein und wünschen Ihnen, bis dahin, alles Gute!
Ihr
Volker Pinhack
stellv. Hoteldirektor
31.03.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen bei uns mit anderen Reisenden zu teilen. Wir bedauern den Umstand, dass Sie mit dem Zimmerservice und der Badezimmerausstattung nicht zufrieden gewesen sind. Vielleicht möchten Sie uns mitteilen, was Sie im Angebot vermisst haben um entsprechende interne Prozesse veranlassen zu können, wir würden uns freuen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Köln, wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr
Volker Pinhack
31.03.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Da im Allgemeinen gerade die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter lobend erwähnt wird, bedauern wir es sehr, dass wir diesen Eindruck bei Ihnen nicht wecken konnten. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Sie gestört hat oder welchen Service Sie vemisst haben, um die internen Prozesse zu analysieren.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei Ihrer nächsten Reise nach Köln eine zweite Chance geben, wir würden uns freuen!
Mit besten Grüßen,
Volker Pinhack
stellv. Hoteldirektor
30.03.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause.
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von der Lage, als auch von unserem Haus überzeugen konnten. Wir bedauern jedoch, dass wir Sie nicht von unserem Sauna- und Fitnessbereich überzeugen konnten. Vielleicht möchten Sie uns kurz mitteilen, was Sie vermisst haben um unseren Service und das Angebot erweitern zu können, dass würde uns sehr freuen.
Wir hoffen Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Köln, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Volker Pinhack
30.03.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertungen zu Ihrem Aufenthalt im AMERON Köln Hotel Regent.
Mit Begeisterung habe ich Ihre Bewertung gelesen und es freut mich sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.
Das gesamte Team freut sich schon heute, Sie bald einmal wieder bei uns zu begrüßen.
Mit herzlichen Grüßen aus Köln,
Volker PInhack
stellv. Hoteldirektor
16.02.2023
Am Sonntagmorgen haben wir wegen Platzmangel im Frühstücksraum unser Frühstück in der Bar einnehmen müssen. Trotzdem war das Buffet reich gefüllt, sodass wir nur unbequem gefrühstückt haben.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von der Lage, als auch von unserem Haus überzeugen konnten. Bitte verzeihen Sie, dass es während Ihres Aufenthalts beim Frühstück großen Andrang gab und Sie leider an der Bar gefrühstückt haben, natürlich versuchen wir dies möglilchst zu vermeiden. Wir hoffen sehr, Sie bei Ihrem nächsten Städte-Trip nach Köln wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus Köln,
Ihr
Volker Pinhack
16.02.2023
Es hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen gerne wieder her.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie herzlichen Dank, dass Sie die Zeit nehmen und Ihre Erfahrungen bei uns, auf diese Weise, mit anderen Reisenden teilen.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr großes Vertrauen und freuen uns, dass wir Ihre hohen Erwartungen erfüllen und wir Sie von uns begeistern konnten.
Wir freuen uns daher schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und senden Ihnen beste Grüße aus der Domstadt!
Ihr Volker Pinhack
16.02.2023
Geräumige und modern ausgestattete Zimmer, ein großes Bad. Das Hotel liegt 2 Gehminuten von einer S-Bahn-Station entfernt. Parkplätze sind direkt am Hotel gelegen. Leckeres Frühstück. Kaffeeautomaten sind für die Gäste jederzeit zugänglich. Wir kommen gerne wieder!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wow - welch ein tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause - vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von der Lage, den Speisen im Restaurant und unserem Ambiente überzeugen konnten.
Das gesamte Team des AMERON Hotel Regent würde sich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in der Domstadt zu begrüßen.
Mit den besten Grüßen,
Volker Pinhack
16.02.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle und positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im AMERON Köln Hotel Regent und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Über Ihr Feedback haben wir uns sehr gefreut und werden dieses mit dem gesamten Team teilen.
Die besten Grüße aus Köln sendet Ihnen
Volker Pinhack
16.02.2023