Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zubewerten. Wir danken Ihnen über Ihr positives Feedback und würden uns freuen Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zudürfen.
Mit BESTen Grüßen das Team des BEST WESTERN Hotel Jena
07.03.2013
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben.
Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit BESTen Grüßen das Team des
BEST WESTERN Hotel Jena
07.03.2013
Total spontan haben wir uns ein paar Tage Ruhe in der Adventszeit gönnen wollen und suchten nun ein passendes Angebot bei Kurzurlaub. Die Suche ging hin und her, es sollte nicht so weit von uns weg sein, wir wollten etwas Wellness, gutes Essen und einen Weihnachtsmarktbummel machen. Da wir schon einmal im Best Western Hotel in Jena waren, fiel dann unsere Entscheidung schnell, dass war definitiv unser Kuztrip: 2 Übernachtungen, 1 Massage, Sauna incl., 2x Frühstück, 1x Abendessen, 1 Willkommenstrunk und eine Jena-Card. Ein paar Tage vor unsere Reise kontaktierte uns das Hotel und vereinbarte mit uns den Massagetermin und auch per E-Mail wünschte uns Kurzurlaub viel Spaß, dies fanden wir super und fühlten uns da bereits schon in Urlaubsstimmung und gut aufgehoben. Na und dann ging es los, wir freuten uns riesig auf die 3 Tage. An der Rezeption wurden wir sehr freundlich von einen jungen Herren begrüßt, er erläuterte uns alles, gab uns unsere Gutscheine, wir fragten nach dem Weihnachtsmarkt in der Stadt, bekamen dann gleich einen Stadtplan und den Fahrplan für die Straßenbahn mit. Diese konnten wir kostenlos mit der Jena-Card benutzen, also Auto stehen lassen und Weihnachtsmarkt voll geniessen, was wir auch taten, so viel Sorten Glühwein haben wir noch nie ausprobiert, das Wetter war toll, kalt aber sonnig und abends auf dem Weihnachtsmarkt leuchteten die Sterne am Himmel und die Atmosphäre war sehr sehr weihnachlich, dies wollten wir ja und dies bekamen wir auch. Der Weihnachtsmarkt in Jena ist sehr empfehlenswert und die Menschen dort sind sehr freundlich und locker, man bekam an jeden Stand freundliche Worte und man scherzte gern, wir fühlten uns sehr wohl, abends im Hotel nahmen wir dann unseren Willkommens-Trunk-Gutschein und gingen an die Bar, auch dort wurden wir freundlich begrüßt, die Dame dort hatte allerhand zu tun und rief dann eine Auszubildende, die dann unseren gewünschten Cocktail mixte, wir schauten begeisternd zu, man merkte das eine positive Arbeitsatmosphäre herrschte. Wie ließen uns das Getränk schmecken. Die Nacht haben wir gut verbracht,das Frühstück, war sehr lecker, die Auswahl war gut, man konnte ja gar nicht so viel Essen, wie da stand. Dann ging es wieder mit der Straßenbahn relaxt in die Stadt zum Shoppen. Kein Stress durch den Verkehr, keine Parkplatzsuche, einfach in die Bahn setzen und los, Klasse dies gefiel uns. Im Hotel wieder angekommen, ging es in den Wellness-Bereich, dort begrüßte uns eine sehr nette Masseuse, die uns verschiedene Massagen erläuterte und jeder konnte sich eine aussuchen, wir wählten die Hot-Stone-Massage, die kannten wir noch nicht. Wir waren begeistert, auch hier fühlten wir uns geborgen und willkommen, hinterher war die Sauna noch fällig und so ausgeruht ging es zum Abendessen ins Restaurant, dort wurden wir erwartet und ein sehr freundlicher, kompetender Kellner erläuterte uns, welches Essen uns erwartete, es gab eine leckere Vorsuppe, als Hauptgang Klöße mit Entebrust, total lecker und als Nachtisch ein Dessert mit Marzipan, welches wir so noch nicht kannten. Satt und sehr zufrieden ging es in unser Zimmer, die Nacht verbrachten wir auch wieder gut, es war ruhig, kein Lärm, auch keine nervigen Geräusche aus anderen Zimmern, nicht wie in anderen Hotels. Das Zimmer war von der Größe in Ordnung, nicht zu klein, wir hatten ausreichend platz, das Bad war sehr eng, daher hatte man Waschtisch mit Spiegel und Fön in das eigentliche Zimme integriert, dies fanden wir orginell, daher war es nicht schlimm, dass das Bad sehr klein war, positiv war auch die Wanne im Bad, denn in Ruhe ein schönes Vollbad zu nehmen, gehört bei uns zur Entspannung dazu. Nach dem Frühstück packten wir dann unsere Sachen und verabschiedeten uns von den Damen an der Rezeption, auch hier war man wieder sehr zuvorkommend, wir plauderten noch eine Weile und bestätigten, dass wir im nächsten Jahr wieder kommen und vielleicht nicht alleine, denn zu Hause erzählten wir Freunden, wie toll unsere Auszeit war, wie schön der Weihnachtsmarkt in Jena war und wie zufrieden wir mit dem Angebot im Hotel waren. Preis-Leistung waren einfach top. In Gedanken genießen wir diesen Kurztrip immer noch, es hat alles zusammengepaßt und wir sind super glücklich. Vielen Dank an das Team von Kurzurlaub und dem Team vom Best Western Hotel Jena
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
mit Freude haben wir Ihre umfangreiche und postive Bewertung gelesen. Wir möchten uns herzlichst dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine solch aussagekräftige Bewertung abzugeben.
Gern begrüßen wir Sie wieder als Gast bei uns im Haus. Vielleicht dann auch sogar mit Ihren Freunden.
BESTe Grüße vom
BEST WESTERN Hotel Jena Team
07.03.2013
Der Hotelaufenthalt entsprach unseren Erwartungen und hat uns gut gefallen. Begeistert waren wir von der Stadt Jena. Die 48-Stunden-Card war ein sehr guter Service. Wir waren vom Kurzurlaub in Thüringen begeistert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren.
Wir möchten uns herzlich bedanken für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein schönes Weihnachtsfest und würden uns freuen, Sie weider bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit BESTen Grüßen das Team vom
BEST WESTERN Hotel Jena
24.12.2012
Gastronomie top,Weine naja sollte mann dran arbeiten. Zimmer war Standard ok! Freizeitmöglichkeiten muß ich leider ein bißchen bemängeln könnte mehr sein. Aber trotzdem war es Rund um ein schöner Kurzurlaub hatten Spaß und Erholung im Wellnessbereich den ich wärmsten Empfehlen kann vorallem wenn der Rücken schmerzt
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzliche Grüße aus dem BEST WESTERN Hotel Jena**** und vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt abzugeben.
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge bedanken und werden versuchen diese zukünftig BEST möglich umzusetzen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir Fehler vermeiden.
Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
BESTe Grüße
Ihr Team des BEST WESTERN Hotel Jena****
01.11.2012
Für Arbeitsseminare/ Städtetrips bestimmt recht gut geeignet. Die Hotelbar und der Empfangsbereich sind leider sehr unpersöhnlich eingerichtet. Das Hotel ist für ein gemütlichen Ausflug zu Zweit aber ungeeignet. Waschbecken und Frisierbereich befinden sich im Zimmer und nicht wie man vermuten würde im Bad. Sauna incl.Saunatücher ( nur eine und sehr lieblos eingerichtet) ist für alle Gäste kostenlos und somit nicht unbedingt als Besonderheit aufzuführen.Wir hatten HP/incl. Getränke am Abend gebucht.Leider hatten wir aber keine Auswahl beim 3 Gänge Abendmenü.Das Essen war aber recht schmackhaft. Wir hatten trotzdem eine schöne Zeit.
Das Hotel hat nach meinem Dafürhalten keine 4 Sterne verdient, da bereits der Empfangsbereich einfach nur groß, aber völlig ohne jede gestalterische Inspiration ist. Gleiches gilt analog für das Restaurant. Die Zimmer sind ziemlich klein und der Waschtisch befindet sich im Zimmer, nicht in der Naßzelle. Dieser Raum hat keinen anderen Namen verdient. Badewanne mit Duschvorhang geht für mich garnicht. Wäre das Personal im Restaurantbereich nicht so freundlich, kompetent und engagiert gewesen (unser Hund durfte problemlos mit in diesen Bereich und er wurde auch sofort mit Wasser bedacht), dann wäre der Aufenthalt im Hotel selber nicht wirklich gut gewesen.