Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
danke, dass Sie bei uns im Hotel waren. es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen überwiegend erfüllen konnten.
Alles erdenklich Gute wünschen wir Ihnen für die Zukunft.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
das Team des Hotels
02.07.2022
Dieses Hotel ist wirklich seine 5 Sterne wert, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist sehr gut, auch das Frühstück ist für Spätaufsteher noch supi und lockere Atmosphäre im Restaurant, trotz vieler Gäste, allerdings waren wir in der Vorsaison, wir kommen auf alle Fälle wieder! LG M. Sporn
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Familie Sporn,
wir danken für Ihre lobende Rückmeldung. Alle Mitarbeitenden erhalten Ihre Informationen mit einem großen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut zu uns kommen werden, viel Gesundheit wünschen wir Ihnen.
Freundlich grüßt das Team des Hauses
02.07.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für den Aufenthalt in unserem Hotel.
Besten Dank auch für Ihre Rückmeldung zur Qualität des Aufenthaltes. Dies hiolft uns in der täglichen Arbeit.
Wir wünschen Ihnen Wohlergehen in der Zukunft.
Freundlich grüßt Sie das Team des Hotels
02.07.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, DAnk an Sie, dass Sie bei uns waren und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl fühlten. Glück und Gesundheit wünscht Ihnen das Team des Hauses
02.07.2022
Antwort vom Hotel:
Guiten TAg, wir bedanken uns, dass sie bei uns waren und wir danken ebenso für Ihre Rückmeldung.
Alles Gute für die Zukunft.
Freundliche Grüße vom Team des Hauses
02.07.2022
Das Frühstücksbüffet ist sehr vielfältig, allerdings könnten die Kuchenstücke sorgfältiger und anschaulicher angerichtet werden. Der Lachs wurde einfach auf einen Haufen auf einem Teller gelegt, die geräucherte Forelle (wenn vorrätig) einfach auf den Lachs gelegt. Nach 3 Tagen Aufenthalt wurde nach frischen Bademänteln gefragt, mit der Aussage das die Wäscherei nicht nachkommt können wir leider keine frischen bekommen. Das ist für ein 5 Sterne Hotel unmöglich. Zum aktuellen Fahrplan der Fähre zum Bahnhof wurde eine falsche Uhrzeit , wenn wir uns danach gerichtet hätten, wäre der Ausflug ins Wasser gefallen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
danke, dass Sie bei uns waren. Für Ihre helfenden Hinweise danken wir ebenfalls. Wir werden an den positiven Änderungen intensiv arbeiten.
Wir entschuldigen uns für die nicht ganz zufriedenstellende Serviceleistung.
Glück und Gesundheit wünscht Ihnen das Team des Hotels
02.07.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie bei uns waren. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Vielen Dank, das wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt gestalten konnten.
Viel Gesundheit wünschen wir Ihnen und alles erdenklich Gute.
Freundlich grüßt das Team des Hotels
27.05.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen, dass sie in unserem Hause waren. ebenso danken wir Ihnen für die Rückmeldung, diese werden wir im Team auswerten. Die Dienstleistung ist ein laufender Prozess, wir arbeiten dankbar immer an mögliche Verbesserungen.
Gesundheit wünschen wir Ihnen.
Freundlich grüßt das Team des Hotels
27.05.2022
Wir (Ehepaar, 58 u. 64) hatten einen Wellness-Kurzurlaub mit Nutzung/Eintritt d. Toscana-Therme B. Schandau gebucht. Leider konnten wir die Therme am Anreisetag nicht nutzen, da uns beim Check-In leider keine Informationen zur Nutzung gegeben bzw. die entspr. Utensilien (Chip, Badetasche mit -tüchern) übergeben wurden, was u. E. selbstverständlich sein sollte. Auch wenn wir den hauseigenen Wellnessbereich nutzen konnten und nutzten, wäre es sicher schöner gewesen, gleich von vorn herein die Wahl zu haben. Das Frühstück war der absolute Hammer, es gab von allem reichlich, eine sehr gute Auswahl, alles frisch und appetitlich angerichtet, auch das Personal war sehr zuvorkommend, sehr nett und freundlich. Alles in allem würden wir das Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen. Wie oben erwähnt, sollten aber alle Annehmlichkeiten, die die Gäste buchen, auch tatsächlich ab dem Check-In zur Verfügung stehen, angeboten und gestellt werden, nicht erst auf Nachfrage durch den Gast, dann wäre das Hotel perfekt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass sie bei uns waren. Ihre helfenden Hinweise nehmen wir dankbar auf. Wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie nicht von Beginn an alle Informationen erhalten haben.
Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Sehr herzlich danken wir Ihnen für die Weiterempfehlung unseres Hauses.
Viel Gesundheit wünschen wir Ihnen.
Freundliche Grüße sendet Ihnen das Team des Hotels
27.05.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für den Aufenthalt. es freut uns, dass Sie sehr zufrieden waren.
Die Sächsische Schweiz ist immer interessant für Freizeitaktivitäten jeder Art.
Gesundheit und Wohlergehen wünschen wir Ihnen.
Freundlich grüßen alle Mitarbeitenden des Hotels
27.05.2022