Schade fand ich, das Gutschein für die Massage wegen Krankheit verfallen ist. Man hat mir nur einen Termin um 12 Uhr angeboten. Da ich zum Wandern dort war, konnte ich den Termin nicht wahrnehmen.
Ich habe schon in 4 Sterne Hotels übernachtet und habe mich in den jeweiligen Zimmern wohl gefühlt. Im Hotel Elbresidenz nicht. Wir waren mit unserem Enkelkind ( 6 Jahre ) im Hotel. Fürs Kind hatten wir ein Zustellbett auf Rädern. Das Doppelbett mit einer Ritze in der Mitte war nicht angenehm und das Zustellbett auch nicht. Die Läufer vor dem Bett hatten zwei große Flecken und der Fernseher hatte eine sehr ungünstige Position. Als 5 Sterne Hotel würde ich es auf keinen Fall weiterempfelen. Die kostenlose Benutzung der Therme war für unseren Enkel immer ein schöner Tagesabschluss.
Für ein 5 Sterne Hotel hatten wir wirklich mehr erwartet. Das Essen an einem Montag in Buffet-Form hat uns leider gar nicht gefallen auch die Aussichten auf das nächste Abendessen in Buffet-Form hielten sich sehr in Grenzen. Wir aßen dann tatsächlich lieber auswärts. Unser Zimmer war sehr ruhig- was auch unser Wunsch war. Unser Ausblick - und tatsächlich der vieler Gäste war direkt auf das Innenstück des Hotels. Sie nannten es tatsächlich „Artrium“. Man muss sich das so vorstellen, dass das Haus wie ein kleiner Kreis ist, wo es demnach viele Innenhofzimmer gibt. Auf Nachfrage war natürlich kein Zimmerwechsel möglich - was wir dieses Mal und zum ersten Mal wirklich als erforderlich hielten. Die „Abfuhr“ dahingehend gefiel uns nicht. Sie war ohne Empathie. … da will man zwei Tage mal was anderes sehen, guckt aus dem Fenster und sieht direkt den Balkon des anderen. Wir waren wirklich enttäuscht. ABER im großen und ganzen, wenn das mit dem Zimmer nicht gewesen wäre, man sich einstellt wo anderes Abendbrot zu essen, ist es wirklich ein gutes Haus. Aber trotzdem kommen wir auf keinen Fall wieder.
Danke für den erneuten Aufenthalt, der leider im vergangenen Jahr durch Corona entfallen ist. Die Mitarbeiter:innen des Hotel gaben sich, trotz der schwierigen Personalsituation und den coronabedingten Einschränkungen alle Mühe, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir wünschen auch für die Zukunft alles Gute und kommen gern wieder.