Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihren Besuch bei uns.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
E. Hruska - Front Office Manager
23.03.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und eine gute Zeit in unserem Hause verbracht haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder zu sehen.
Mit den besten Grüßen aus Dresden,
Ihr ARCOTEL HafenCity Team
09.04.2022
Im Umfeld sehr laute Musik durch Event. Baumaßnahmen durch Anlieger sind störend. Blick zur Altstadt Dresden dadurch gestört. Anbringen des Spiegel Flur, nicht optimal,, da der Intimbereich, Dusch nicht gegeben ist. Bei Belegung mit Bekanntschaft. Es fehlt ein Minikühlschrank. Es fehlt eine Infomappe, wenn der Fernseher defekt ist.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihren Besuch bei uns.
Wir möchten uns für die entstandene Lärmbelästigung durch die Baumaßnahmen und das Event entschuldigen und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns trotz allem genießen konnten.
Wir haben uns bei uns im Haus dafür entschieden, keine Minibar auf den Zimmern zur Verfügung zu stellen. Alternativ dazu haben wir bei uns in der Lobby einen Kühlschrank mit Getränken und Snacks, welcher unseren Gästen jederzeit zugänglich ist.
Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
E. Hruska - Front Office Manager
23.03.2022
Das Hotel war einfach super, aber dass man bei der Reise "Radreisen in Dresden inkl. E-Bike-Verleih - 3 Tage" nur ein Fahrrad bekommen hat, war eine glatte Sechs und eigentlich Betrug! Das hat uns schon sehr geärgert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihren Besuch bei uns.
Es tut uns sehr leid, dass hier ein Problem in der Kommunikation war. Wir haben das von Ihnen gebuchte Package im Nachgang anpassen lassen, damit es klarer kommuniziert wird und bei 2 Personen auch 2 Fahrräder zur Verfügung gestellt werden.
Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
E. Hruska - Front Office Manager
23.03.2022
Dresden war wunderschön. Das Hotel war super alles sauber, sehr modern, superfreundliches Personal und ein unverschämt GUTES Frühstück Bis auf die Kleinigkeit mit dem Fernsehausfall war alles absolut super. An der Strand/Cocktailbar 2 min vom Hotel entfernt direkt am Elbufer kann man den Tag schön entspannt ausklingen lassen. Würde es immer wieder buchen!!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Besuch bei uns.
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir Sie von uns und unserem Haus überzeugen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
E. Hruska - Front Office Manager
23.03.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihren Besuch bei uns. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
E. Hruska - Front Office Manager
23.03.2022