Öffentlicher Sauna & Fitnessbereich, daher war es sehr voll und es war kein Platz mehr im Ruhe Bereich. Des Weiteren war das Frühstücksbüffet um 8:30 Uhr schon fast alles leer und es wurde nur langsam alles nachgefüllt
Antwort vom Hotel:
Ja, der Andrang in den öffentlichen Bereichen ist zu manchen Zeiten recht hoch. Die Mitarbeiter von Küche und Restaurant sind angehalten, den Service der Gäste in den Vordergrund zu stellen. Das es auch im Restaurant zu gewissen Stoßzeiten gibt, ist dennoch das breite Angebot zu realisieren.
01.10.2021
Sehr schönes (aber die einrichtung schon etwas in die Jahre gekommen) Hotel mit großem Sportangebot. Dresden als Ausflugsiel mit dem Auto in ca. 25 min und mit der Bahn in ca. 20 gut zu erreichen. Leider hatten wir keine Zeit um Radeberg zu besichtigen. Preis Leistung sehr gut. Frühstücksservice lässt leider zu wünschen übrig und entspricht keinem 4 Sterne Hotel (zu wenig Personal für die Gäste, spärliches auffüllen der Speisen, Ärger vorprogrammiert) Ansonsten ist das Hotel empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre Hinweise und die positiven Bemerkungen zum Besuch in unserem Haus.
01.10.2021
Dieses Hotel überzeugte uns als Sporthotel nicht, da das Fitnessstudio am Wochenende nur ab Nachmittag geöffnet hat, wir aber nur Vormittag zu diesem Zweck im Hotel waren, als Sporthotel für uns ein No Go.Schön wäre auch ein separates Schwimmbad. Der Saunabereich ist sehr ungemütlich u. nicht sehr ansprechend.(Laut, kühl, wenig Lichtquellen...)Das Personal an der Rezeption empfanden wir als unfreundlich, gaben nicht genügend Auskünfte zu den Gegebenheiten im Hotel, zu unseren Arrangement konnten sie ebenfalls nicht sagen, wir mussten alles hinterfragen, kamen uns nicht sehr willkommen vor. Eine schnelle Abfertigung. Im Zimmer waren die Lichtschalter defekt, so dass wir nur einige Lichtquellen nutzen konnten. Auf unseren Hinweis darauf, wurde dies als lapidar abgetan. Für ein so großes Zimmer waren eindeutig zu wenig Steckdosen (nur 2, die besetzt waren) und als ebenfalls ungünstig empfanden wir die Verbindungstür zum Nachbarzimmer, die das Zimmer sehr hellhörig erschienen ließen. Wenn man als Pärchen verreist, möchte man nicht jedes Wort der Nachbarn mithören. Diese Zimmer sind dann doch eher für Gruppen oder Personen, die sich kennen geeignet. Wir hatten desweiteren ein 3-Gangmenue gebucht, dieses zog sich über 2,5 Stunden hin, wir hatten schon fasst keine Lust mehr und konnten auch nicht mehr sitzen. Desweiteren wurden wir kein einziges Mal nach Getränken gefragt, gut dass wir unser Begrüßungsgetränk hatten, so dass wir nicht ganz auf dem "Trockenen" saßen. Also rundum KEIN erholsames Wochenende, wir werden dann doch wieder auf andere Hotels zurückgreifen.
Antwort vom Hotel:
Unsere Hotelgäste können auch außerhalb der offiziellen Öffnungszeiten das Fitness-Studio auf eigene Verantwortung nutzen. Unser Haus wurde mit einem 4* DEHOGA-Standard gebaut und eröffnet und wir als Betreiber keinen Einfluß auf die Zimmeranordnung, Ausstattung usw. hatten. Die Mitarbeiter bieten sächsische Gastfreundschaft und stellen den Service für de Gast in den Vordergrund. Vielleicht planen Sie doch noch einmal einen Ausflug in die Region und lassen sich von unseren Dienstleistungen überzeugen.
01.10.2021
Das Hotel ist gut, Rezeption nett und kompetent. Restaurant war am 1. Abend klasse, Bedienung, Essen war super. Am 2. Abend andere Bedienung, leider nicht so gut, etwas unfreundlich, Essen dauerte lange, beim Burger wurde das Fleisch vergessen. Sonst war alles gut. Zimmer prima.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Besuch und den Ausführungen zum Aufenthalt in unserem Haus. Außer dem kleinen "Fauxpas" der Küche hatten Sie anscheinend angenehme "Verwöhntage" in Radeberg.
01.10.2021