Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr positives Feedback hierüber.
27.06.2019
Zwei Dinge haben uns nicht so gefallen. Wir hatten zwei oder drei mal Kontakt mit dem Personal am Empfang. Die jungen Damen waren unfreundlich und überheblich. Ich sehe uns wirklich als entspannte Gäste, man reflektiert dann schon ob es an einem selber liegt. Das war unserer Meinung nach nicht der Fall. Das Essen habe ich als ein wenig lieblos empfunden, auch morgens. Dennoch hatten wir einen schönen Aufenthalt, sämtliches anderes Personal (Concierge, Bar etc.), die Anlage, die Zimmer, das war alles in Ordnung. Wir haben uns wohlgefühlt. Und die schöne Gegend ist definitiv eine Reise wert. Wenn ich Preis- Leistung mit einbeziehe (wir hatten ja ein Angebot) dann geht auch das Essen OK. Zum Vollpreis wäre ich etwas enttäuscht gewesen. Ich vergleiche da mit zahlreichen Geschäftsreisen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung auch auf diesem Wege. Wie schon beschrieben, werden wir Ihren Hinweisen in einem Gespräch mit den entsprechenden Mitarbeiterinnen nachgehen. Wir freuen uns, dass Sie trotzdem einen insgesamt schönen Aufenthalt bei uns hatten. Gern begrüßen wir Sie erneut als Gast in unserem Hotel und hoffen, Sie dann von einer perfekten Servicequalität überzeugen zu dürfen.
Viele Grüße aus Radebeul
26.06.2019
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.
24.06.2019
Wir waren als 2 Pärchen angereist. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Da ein Zimmer noch nicht fertig war (waren schon vor 15 Uhr im Hotel), haben wir im Hotelrestaurant zu Mittag gegessen. Auch dort waren die Mitarbeiter sehr freundlich und das Essen hat uns sehr gut geschmeckt. Danach haben wir unsere Zimmer aufgesucht. Ein Zimmer war schon renoviert und wirklich sehr schön. Unser Zimmer war schon sehr abgewohnt und im Bad hatten wir leider Schimmel an den Fugen im Duschbereich, sowie am Duschvorhang. Das dürfte wirklich nicht sein. Wir haben bei der Abreise den Herrn von der Rezeption ein Bild gezeigt und er wollte sich darum kümmern. Das Frühstück im Hotel ist sehr auf Masse zugeschnitten. Wir waren schon in vielen Hotels, welche auch gross waren und hatten ein besseres Frühstück. Wir haben uns trotz der Mängel sehr wohl gefühlt. Ich würde das Hotel mit dem Hinweis , gleich ein besseres Zimmer zu buchen , weiterempfehlen. Frühstück ist halt auch Geschmackssache und grundsätzlich ist für jeden was dabei gewesen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre sehr ausführliche und hilfreiche Bewertung hierüber. Gern begrüßen wir Sie erneut wenn Sie sich wieder einmal in der Gegend aufhalten sollten.
15.06.2019
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
14.06.2019
Im großen und ganzen waren es gelungene Tage. Allerdings wollte man uns für den im Paket enthaltenen Parkplatz eine Gebühr von 12 Euro am Tag abknöpfen, was sich nach längerer Diskussion und Kontakt mit einer anderen Mitarbeiterin am Empfang nach 1 Stunde zum Positiven klärte. Des Weiteren haben wir uns unter einem Candle Light Dinner etwas anderes vorgestellt und waren etwas enttäuscht (anderen Gästen ging es wohl ähnlich). Aber empfehlenswert ist es trotzdem der kleinen Beanstandungen auf jeden Fall.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freuen uns sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie sich wieder in der Gegend aufhalten sollten!
12.06.2019
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
12.06.2019
Sehr gutes hotel, grosszügiger gepflegte wellnessbereich, poolbereich. Super Lage. Tageskarte für Bus und Bahn wird im Hotel angeboten, sehr gut. Straßenbahn in 2 min. Erreichbar. Mit dieser erreicht man dresden und Altkötschenbroda in da. 15 min. Frühstück sehr vielfältig und qualitativ sehr gut. Danke für den sehr schönen kurzurlaub. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das hotel kann man nur empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freuen uns sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie sich wieder in der Gegend aufhalten sollten!
12.06.2019
Antwort vom Hotel:
Wir bedanken uns für Ihr Feedback.
12.06.2019
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihren Kommentar.
11.06.2019