Wir hatten einen schönen Aufenthalt im "Novum Hotel am Seegraben". Die Mitarbeiter, egal ob an der Rezeption oder im Sevice waren sehr höflich und freundlich. Auch die Kahnfahrt hat sehr gut geklappt. Man erhält einen Gutschein und kann dann Tag und Zeit frei wählen. Am Hafen in Burg hätten wir auch noch die Option gehabt gegen einen Aufpreis einen längere oder andere Fahrt (z.B. Kaminfahrt) zu buchen. Das Hotel selbst liegt in einem Gewerbegebiet in Autobahnnähe. Wir hatten ein Zimmer zum Gartenbereich, welches sehr ruhig war. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und reichlich. Das Abendessen fand in Buffetform statt. Es standen 2 Hauptgerichte, eine Suppe und ein Dessert zur Auswahl. Geschmeckt hat alles sehr gut.
Gut geeignet für Kurzaufenthalt im Spreewald - relativ kleines Hotel in einem Gewerbegebiet mit ausreichenden Parkplätzen vor der Tür, kleiner Bar und Restaurant - wir hatten im Paket das Abendessen am Anreisetag inklusive, für die anderen beiden Tage wurde es uns nicht optional angeboten - ansonsten sehr nettes und freundliches Servicepersonal - Freigetränk bei Nichtinanspruchnahme des Zimmerservices, Gartenterrasse mit der Möglichkeit auch draußen zu essen
Positiv: Sehr freundliches Personal. Gute Parkmöglichkeiten Preis Leistung prima Markel: Teppichböden sehr sehr schmutzig im Restaurant Flure und Zimmer. Laminat wäre Zeitgemäß. Dusche mit vielen schwarzen Ecken und Toilette im Knickbogen könnten eine Grundreinigung vertragen
Nicht empfehlenswert! Hotel stellt sich falsch dar. Zu der Therme muss man erst 35 km fahren. Das Hotel ist sehr schmutzig! Der Teppich in den Gängen, Zimmer voll mit Flecken. In dem Speiseraum genauso. Da werden die Abfallreste einfach vom Tisch gewischt, dementsprechend sah der Boden auch aus. Überfüllt und sehr laut, kaum einen Platz gefunden. Eigentlich hätte man noch Geld zurück bekommen müssen!!!
Das Hotel hat eine gute Verkehrsanbindung und liegt nahe der Autobahn. Es liegt in einem Gewerbegebiet mit viel Grün drumherum. Das Gewerbegebiet stört da gar nicht. Das Hotel könnte insgesamt eine Renovierung vertragen. Der Teppichboden ist nicht mehr zeitgemäß und alt und dreckig. Die Betten rutschten ständig auseinander, die Matratzen waren sehr weich. Aber da hat jeder Gast einen anderen Anspruch. Gegessen haben wir dort am ersten Abend. Wir hatten nur kurz Zeit dafür, da ab 19 Uhr eine Busgesellschaft gegessen hat. Für Ausflüge liegt das Hotel gut, das Frühstück war in Ordnung, wenn dann der Bus mit den vielen Menschen morgens wieder weg war. Da machte späteres frühstücken Sinn.
Im großen und ganzen haben wir uns sehr wohl gefühlt. Positiv war auch die Kahnfahrt wir haben auf 5 Stunden verlängert und hatten sehr viel Spaß. Negativ müssen wir den Fußboden im Zimmer sowie im Flur bewerten Es waren sehr viele Flecken auf dem Teppich und man mochte nicht gerne Barfuß laufen . Die junge Frau an der Rezeption sollte noch lernen den Menschen anzuschauen wenn sie was erzählt und auch nicht alles wie ein Gedicht aufsagen, das kam nicht gut rüber. Die Betten waren sehr bequem und auf Anfrage bekam ich sofort ein zweites Kopfkissen. Frühstück sowie das Abendbüffet waren super und es war auch für jeden Geschmack was dabei . Positiv war auch die Ruhe, Wenn die paar kleinen Fehler behoben sind kommen wir gerne wieder.
Preis Leistung stimmt. Das bekannte Problem der Teppiche sollte gelöst werden.