O:K
Hallo, unter einem 3-Gänge-Menü verstehe ich etwas anderes, als ein Buffet für eine Reisegruppe, an dem wir teilnehmen durften. Ein Buffet war es dann auch nicht, da es nur drei Speisen zur Auswahl gab, die an schlechte Schulkantine erinnerte. Das Ambiente war auch daneben. Anscheinend wurden wir aufgrund der Reisegruppe in einem Konferenzraum für das Essen untergebracht. Somit war es total hell und ungemütlich mit Blick auf die Reisegruppe. Ich habe mich vor meiner Freundin geschämt. Zimmer und Frühstück waren ok. An der Rezeption habe ich beim Check-Out nichts gesagt, ich hatte genug Peinlichkeiten. Ich wurde aber auch nicht nach meinem Aufenthalt befragt.
Abendessen 3 Gang Menü Charakter und Nivaueiner Kantine Von der Karte bestellt ganz anderes Nivau Im Bad Schimmel und Duschvorhang Für Urlaub nicht zu empfehlen
Das Hotel liegt direkt an der Autobahn, was ein gutes schlafen nicht möglich macht. Zwar sind schalldichte Fenster verbaut, was im Sommer aber schlecht ist, da man das Fenster schon zum Lüften offen haben muss. Hier würde eine Klimaanlage Abhilfe schaffen, die jedoch fehlt. Auch die Sauberkeit des Zimmers ließ zu wünschen übrig, das Bad war schlecht geputzt. Wir hatten für zwei Personen gebucht, es befand sich jedoch nur ein Badehandtuch auf dem Zimmer. Die Zimmer wahren auch eher Spartanisch ausgestattet, ein Schrank fehlte ganz, so das man aus dem Koffer leben musste. Das mit gebuchte Dinner erwies sich auch als Flop, den auf ein Würzen der Speisen hatte man ganz verzichtet.Auch die gereichten Beilagen, Nudeln und Reis wahren sehr fest gekocht. das Frühstück war jedoch ausreichend, was Auswahl und Qualität betrifft. Alles in allem kann ich nur sagen, das es besserer 3 Sterne Hotels gibt.
Wir waren für ein paar Tage im Spreewald im Kurzurlaub. Das Hotel war ausreichend, wenn man nicht so große Ansprüche hat. Frühstück war ausreichend. Abendessen leider nicht ganz so lecker, da muss der Koch nich ein bisschen üben. Das Reinigungspersonal war total unverschämt, habe unsere Chips geöffnet und teilweise gegessen. So etwas geht gar nicht.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, was muss ich da lesen? Es freut mich, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren. Mit der Küche spreche ich direkt, aber das Thema mit dem Reinigungspersonal ist äußerst unangenehm und ungewöhnlich. Sie sind normaler Weise sehr zuverlässig. Das werden wir jeodch besprechen. Bitte so etwas direkt sagen. Vielleicht sehen wir uns wieder hier im Novum Hotel in Cottbus, dann sprechen wir darüber. Ihr Olaf Grüneberger
22.08.2018
Zimmer geräumig und ausreichend Fernseher zu klein, keine Steckdosen am Bett (Sehr unüblich), Frühstück Mittelmaß
es war soweit alles in Ordnung. essen war sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihr Olaf Grüneberger
22.08.2018
Frühstück war gut jedoch gab es kein schwarzen Kaffee aus den Automat.Aber das Abendessen ,wir hatten 1x Dinner im Paket ,war SEHR verunglückt.Vorspeise wirkte aus der Dose.Hauptgericht :Soße versalzen,Gemüse war TK und anscheinend über Stunden warmgehalten da kein Geschmack erkennbar war.Für ein Restaurant sehr enttäuschend.Trotzdem würden wir wieder dort übernachten.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir bedanken uns für Ihre offene Rückmeldung hier im Novum Hotel in Cottbus. Bitte sprechen Sie uns an, wenn etwas fehlt oder verunglückt. Wir sind nicht frei von Unglücken aber haben die Möglichkeit in vielen Fällen Abhilfe zu schaffen. Wir haben 4 Kaffeemaschinen im Hotel und verarbeiten keine Dosen- oder Tütensuppen. Es kann passieren, dass der Geschmack verfehlt wird, dann bitte mit unserem Personal sprechen und es wird Abhilfe geschaffen. Unser Ziel ist, dass Sie zufrieden abreisen und nicht hungrig ins Bett gehen müssen. Vielleicht geben Sie uns noch einmal die Chance und wir sprechen vor Ort. Es würde mich freuen; Ihr Olaf Grüneberger
18.08.2018
Für den Kurzurlaub zum übernachten sehr empfehlenswert. Leider fehlte bei meiner Mutter im 1-Bett- Zimmer eine Mini-Bar. Bei dem heißen Sommer, wäre diese schon angebracht gewesen. Sonst haben wir uns aber sehr wohl gefühlt.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung für Ihren Aufenthalt hier im Novum Hotel in Cottbus. Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Eine Minibar gehört leider nicht zu unserem Standard, auch wenn es zu diesen Temperaturen sicher eine wohlige Ergänzung wäre. Vielleicht sehen wir uns wieder hier am Rand von Cottbus. Herzlichst Ihr Olaf Grüneberger
18.08.2018