Perfekt sehr zu empfehlen,Ruhe,Erholung,Verwöhnung pur!!Essen und Gastfreundschaft excellent!
Sehr nettes Personal und ausgezeichnetes Essen.
Ein wunderbares Wochenende durften wir hier verbringen. Da es für uns nur eine Stunde Fahrtzeit sind schreit es nach Wiederholung. Raus aus dem Alltag, abtauchen und erholen. Auch wunderbar für Familien, oder Hundebesitzer zu empfehlen.
Sehr angenehm und freundlich famieliere Atmosphäre einfach toll. Sehr zum empfehlen.
Im Wellnessbereich, speziell in der Sauna, werden die Handtücher auf den Liegen nicht jeden Tag gewechselt. Sowas geht mal gar nicht. Es fehlen die Aufgüsse(Düfte) und es gibt kein Tee, bzw. Obst in der Sauna. Ich finde, dass sowas in einem 4 Sterene Wellness Hotel schon sein sollte. Den GratisCocktail, gab es erst nach Nachfrage meinerseits. Auch die Schwarzwaldkarte wurde nicht angeboten. Service beim Einchecken finde ich deswegen nicht so toll.. Sonst war es ein sehr angenehmer Urlaub im Schwarzwald.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind sehr wertvoll und schätzen wir.
Wir möchten uns entschuldigen, dass vergessen wurde Ihnen direkt bei Anreise die Gutscheine für den Gratiscocktail auszuhändigen. Dies ist im Ostertrubel leider untergegangen.
Für die Ausstellung der Todtmooser-Gästekarten benötigen wir detaillierte Personalangaben, daher können wir diese nur mit Ihnen zusammen an der Rezeption ausfüllen. Die Hochschwarzwald-Card oder Schwarzwald-Card ist in unserem Haus gar nicht verfügbar.
Sicherlich verstehen Sie, dass in der Größe unseres Hauses eine eigenständige Betreuung des Wellnessbereiches nicht möglich ist. Das von Ihnen angesprochene Obst im Saunabereich aus hygienischen Gründen ist damit nicht realisierbar. Individuelle Duftaufgüsse in unserer finnischen Sauna wären nur bei einzelner Nutzung der Sauna möglich. Bei mehreren Gästen gleichzeitig sind die Wünsche zu verschieden. Wir haben ein Dampfbad mit Duftzusatz, im Niedertemperatur-Sanarium sind keine Duftaufgüsse vorgesehen. Einen Tee hätten Sie gerne jederzeit über das Haustelefon, wie in unseren Aushängen beschrieben, in die Saunalandschaft bestellen können. Wir stellen im Saunabereich Mineralwasser (still, medium & mit viel Kohlensäure) über einen Wasserspender gratis zur Verfügung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Familie Thomas Maier
23.04.2019
Ich habe den Schwarzwald lieben gelernt, auch Dank der Familie Maier. Ich möchte mich auf diesem Weg noch einmal herzlich für die Gastfreundschaft bedanken. Es menschelt so schön bei Ihnen. Werden Sie jedem Bekannten/Freund empfehlen, der in Ihrer region Urlaub machen will.