Moin, wir verbrachten schöne Tage im Ringhotel Niedersachsen. Das freundliche und nette Team, besonders Herr Misch von der Reception, machten unseren Kurzurlaub in Höxter komplett.
Ich habe mich für das Hotel entschieden da mir die Fotos und die Beschreibung zugesagt haben. Ich bin mit meiner Frau 2 1/2 Stunden von Ratingen angereist. Desweiteren ist Höxter eine schöne Alternative zu unserer Großstadt hier. Ich wollte meine Frau überraschen mit 2 schönen und romantischen Tagen. Allerdings war es nicht so, wie beschrieben. Bei unserer Ankunft sollte eine Flasche Sekt im Zimmer bereit stehen. Dies war nicht der Fall. Erst nach zweimaligen Nachfrage meinerseits, wurde von der sehr netten und zuvorkommenden Mitarbeiterin an der Rezeption dafür gesorgt das wir eine Flasche aufs Zimmer bekamen. Das von mir mit gebuchte und meiner Frau angekündigte "Candle Light Dinner“, war ein Witz und eine Demütigung für mich. Wir wurden an einen Tisch mitten im Restaurant geführt. Dieser war also nicht separat, wie ich es bei einem Candle Light Dinner erwarte. Desweiteren war er nicht dementsprechend gedeckt oder hergerichtet. Ich habe mich an diesem Tag mehr als gedemütigt und beschämt gegenüber meiner Frau gefühlt. Ich musste abermals, wie auch bezüglich der Flasche Sekt, mit dem Restaurant-Personal in Kontakt treten und diese darauf hinweisen was ich gebucht und erwartet habe. Die beiden Herren waren zwar sehr hilfsbereit und taten alles um die Situation zu retten, allerdings war verständlicherweise die Stimmung dahin. Die Herren unterrichteten mich auch darüber das sie keine Info über ein Candle Light Dinner hätten. Die Dekoration die sie auf dem Tisch anbrachten, war zwar lieb gemeint, wäre aber von meiner 6 Jährigen Tochter besser gemacht worden. Selbstverständlich war die Geräuschkulisse bei unserem romantischen Essen auch exzellent. So weiß ich das die Dame vom Nebentisch letzten Mittwoch ihre neuen Stütz-Strümpfe bekommen hat. Nachdem wir uns nach dem Essen, der netten Dame an der Rezeption anvertrauten , lud diese uns, als Entschuldigung zu einem Cocktail ein. Diese waren zwar lecker, machten die Misere aber auch nicht weg. Ich bin der Ansicht und kann ihnen für die Zukunft nur empfehlen, Dinge die Sie anbieten auch einzuhalten. Ich schäme mich bis zum heutigen Zeitpunkt vor meiner Frau, für dieses misslungenen Candle Light Dinner.
Es war ein schöner Kurzurlaub , gerne wieder . Leckere Auswahl beim Frühstück und Abendessen. Massage war super .
Wir haben drei wunderbare erholsame Tage in diesem Hotel verbracht. Das 3-Gänge-Menue war excellent, die Bedienung sehr nett und aufmerksam. Den Samstag haben wir im Wellnessbereich verbracht. Da wir sonst keine Saunagänger sind, haben wir einfach Mal drei verschiedene ausprobiert. Es hat uns gut gefallen. Der Poolbereich lädt zum Verweilen ein. Die mitgebuchte Massage war sehr gut. Leider gibt es kein Fitnesscenter, lediglich einenFitnessraum mit zwei Spinning Rädern. Der große Fernseher in dem Raum konnte leider aufgrund fehlender Anschlüsse nicht benutzt werden. Ansonsten können wir nichts negatives Aussagen. Eine Topadresse für einen entspannten Kurzurlaub zu zweit!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positiven Worte.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns im Hotel wohl gefühlt haben und freuen uns, wenn wir Sie erneut bei uns in Höxter begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße, einen guten Rutsch und alles Gute für das neue Jahr 2020
Johanna Kukuk
Empfangsleitung
31.12.2019