War eine angenehme Zeit.
So ein unfreundliches Personal habe ich noch nie erlebt, bis auf ein bis zwei Ausnahmen alle durch die Bank weg unfreundlich. Hund sind ausschließlich im Hotelzimmer erlaubt. Sauna geschlossen und pool könnte durch überfüllte Terminvergabe ebenfalls nicht genutzt werden. In 4 Tagen stand nur ein Termin zur Verfügung, der soll von 7-8 uhr sein und mein sohn sollte allein gehen.
Zimmer für 3 Personen viel zu klein und dann noch mit unnötigen Möbeln voll gestellt. Preis-/ Leistungsverhältnis schlecht. Trotz Corona war das Hotel bis auf das letzte Zimmer ausgebucht!!!
Bereits beim Check in wurde die Freude auf den Urlaub getrübt. Wir mussten eine halbe Stunde anstehen und wir waren noch die Glücklichen, die nicht draußen im Nieselregen standen. Der Check in, dauerte eine Viertelstunde, da die Personendaten nochmal handschriftlich abgegeben werden mussten und dann von der Rezeptionistin ins System eingetragen wurden (hätten sie ja mittels Reservierung bereits vorbereiten können). Auch die Bemerkung, dass ein babybett benötigt wird ist ignoriert worden. Das musste nochmal bei der Rezeption angefragt werden. Dann kam ein Reisebettgestell ohne Madratze, lediglich einer Bodenpappe. Das Zimmer war kalt, auch bei dauerhaftem Vollbetrieb der Heizung. Das Leitungswasser brauchte ewig, bis es einigermaßen warm war. Auf Grund der Corona Situation wurde mitgeteilt, dass der Pool nur 2x je Aufenthalt genutzt werden kann- das hätte ich gern vorab auf der Internetseite lesen wollen und auch die Öffnungszeiten des Indoor Spielplatz waren sehr begrenzt- Öffnungszeiten erst ab 13 Uhr (wenn Nutzung schon durch personenanzahl und Reinigungszeit beschränkt ist, sollten die Öffnungszeiten auf den Vormittag ausgedehnt werden) Das gleiche beim Essen, jedes Mal Schlange stehen wg der einlasszeiten ist eher kontraproduktiv. „Der Umwelt zuliebe“ sollten die Zimmer nur jeden 2. Tag gereinigt werden. Unser Zimmer wurde in den 4 Tagen nicht einmal gereinigt, nichtmal die Mülleimer wurden geleert. Wir haben daraufhin die Müllbeutel mit den Windeln auf den Flur gestellt. Von dort wurden sie entsorgt. Unterm Bett lag Popcorn und das war definitiv nicht von uns. Das Personal war freundlich und bemüht. Das Essen war lecker. Die warmen Gerichte waren sehr abwechslungsreich, die kalten hingegen nicht. Die Frühstücksauswahl war sehr groß.
Corona Maßnahmen und Hotel Atmosphäre unter einen Hut zu bekommen ist halt nicht immer möglich, außer mal lastet sein Hotel vielleicht nicht ganz aus. Check Inn 90 Minuten, Wartezeiten am Fahrstuhl sind auch nicht schön, Zimmerreinigung am 2 Tag nach 16 Uhr??? Aber das Angebot für die Kinder ist top!!!
Badezimmer viel zu klein und abgewöhnt. Zimmer ist befriedigend. Abendessen (Buffet) ging garnicht. Alles tod gekocht und null würtze. Qualität nicht empfehlenswert. Ich koche sehr gerne und kann das essen absolut nicht empfehlen.
die Coronaeinschränkungen belasten den Urlaub. Durch die Vergabe von vorgegebenen Zeiten zum Speisen, wie bei uns um 19:30 Uhr zum Abend, konnten wir nicht um 20:15 Uhr Klettern an der Wand , oder andere Veranstaltungen mitmachen.