Das Frühstück war gut und vielseitig das Abendbüffet war sehr überschaubar. Durch die Essenszeiten kam es am Fahrstuhl immer zu Wartezeiten. Wir hatten 3 Biker- Tage gebucht inkl. Parkplatz-inkl. "Absacker"-war erst auf Nachfrage Inklusiv !
Für mich ist das Hotel ein schöner Ausgangspunkt für einen tollen Urlaub, allerdings passen die Anzahl der gastronomischen Mitarbeiter nicht zu der Anzahl der Gäste! Ich habe teils lange auf meine Getränke beim Abendessen warten müssen, sodass ich schon fast wieder fertig war mit dem Essen. Dementsprechend lange musste ich auch auf die Abrechnung warten. Dafür war eine Einzige Servicemitarbeiterin auf geschätzt 21 Tische eingeteilt: schlecht zu schaffen! Das Essen war immer lecker und es gab eine große Auswahl. Trotz der Corona-Umstände war ein tolles Buffett aufgebaut. Sei es zum Frühstück oder auch beim Abendessen! Schade war nur, dass auch hier die Küche nicht mit Nachschub hinterher kam, was man bei so einer großen Anzahl an Gästen muss. Es war keine Ausnahme, dass die Chafing Dishes leer waren. Die Organisation des Auffüllens war einfach nicht gegeben. Geöffnet war während meines Aufenthaltes nur eine Bar. Es war fast unmöglich da einen Tisch nach dem Essen zu bekommen. Einen Abend hatte ich Glück, aber da musste ich feststellen, dass das Personal absolut überfordert war. Es gab kein festes Thekenteam und somit musste jede Servierkraft alle Getränke selbst „Zapfen“. Das Fräulein war nicht nur überfordert, sondern unfreundlich obendrein. Ansonsten sind die Zimmer klein, aber ok, wenn man nicht in die Ecken schaut. Habe den Tisch bei Anreise zur Seite geschoben und habe Dreck der letzten Wochen aufgefunden. Macht für mich den Eindruck, dass nur „oberflächlich“ gereinigt wird. Gerade dann, wenn Teppich ausgelegt ist, muss dieser anständig gereinigt werden. War nicht lecker. Das Badezimmer war sauber, ist aber nicht mehr zeitgemäß. Die Größe des Badezimmers und vor allem die Größe der Dusche waren katastrophal. Ich war allein mit meinem kleinen Sohn in dem Zimmer. Wenn ich mir aber vorstellen müsste zu dritt das Zimmer beziehen zu müssen, würde ich Platzangst bekommen. Auch das Schwimmbad benötigt mal eine Sanierung. Es ist alt und für Kinder wird nichts geboten. Ansonsten fand ich es ganz schön, dass es ein Kino, ein Spielezimmer und sogar eine Spielehalle mit Hüpfburgen, Klettermöglichkeiten und Trampolinen für die Kleinen gab. Auf all das hat sich mein kleiner täglich gefreut. Das Kinderprogramm war leider nicht sooo groß, lag aber vielleicht auch daran, dass keine Ferien zu unserer Reisezeit waren. Der Urlaub war schön, aber muss ich jetzt nicht nochmal in diesem Hotel haben. Würde vielleicht die anderen Hotels der Ahorn-Kette testen.
Alles in Ordnung. Aber es geht gar nicht wenn man mit 2 kleinen Kindern reist das man zum Abendessen kein Platz im Restaurant bekommt. Und auch in allen anderen Restaurants in der Umgebung nix zu machen ist. Personal im Restaurant sehr unfreundlich. Schade. Haben dann aus der not heraus HP gebucht. Sonst wären wir verhungert.
Wir haben eine Woche Urlaub in der uns beliebten Ahornkette gebucht, davon die ersten 3 Nächte in Friedrichroda, weitere 3 Nächte im Anschluss in Oberhof. Auch kennen wir als Vielbucher das Hotel in Oberwiesenthal, auch schon zu Coronazeiten. Oberhof schneidet dabei als mit Abstand schlechtestes Hotel in punkto Gastfreundlichkeit ab. Schon im Eingangsbereich schreckten uns gefühlt 100 Verbots- und Warnhinweise, was coronamäßig zu beachten sei, ab. Ein sehr unfreundlicher Empfang rundete den ersten Eindruck ernüchternd ab. Unsere Essenszeiten wurden uns vorgeschlagen, entweder das Frühstück zu zeitig, dann passte die Abendbrozeit, oder genau anders herum....und absolut keine Abweichung möglich. Punkt zur Zeit bildete sich vor dem Restaurant eine meterlange Schlange, von Abstand keine Spur, eher genervte und frustrierte Urlauber dicht gedrängt aufeinander was zur Folge hatte, dass am Buffet ebenfalls die Urlauber gleichzeitig dicht aneinander das Essen abfassten, anders kann man das nicht nennen. Das haben wir in beiden kurz vorher besuchten Hotels trotz Vorgabe der Zeiten nicht erlebt. Hier wäre es sicher besser die Essenszeiten als Orientierung zu betrachten, die Verteilung ergibt sich von ganz allein .. siehe Friedrichroda. Wir finden diese Lösung in Oberhof absolut kontraproduktiv, demütigend und abschreckend. Lobenswert ist die fantastische Küche im Hotel, alles schmeckt und steht reichlich zur Verfügung. Letztendlich hatten wir den Eindruck ein Dach über dem Kopf zu haben, aber von liebevoller Atmosphäre für einen angenehmen Urlaub keine Spur. Schade, Oberhof werden wir nicht mehr besuchen und auch nicht weiter empfehlen.
Sauberkeit ist nicht gerade die Stärke von dem Hotel. Im Spielzimmer waren starke Staubschichten am Boden und tote Fliegen an den Fenstern. Auch im Zimmer hat man runde Ecken gefunden. Wir hatten im Zimmer so gar keine Ausstattung, meine Eltern im Zimmer gegenüber hatten aber eine. Kühlschrank, Kaffeemaschine und Wasserkocher. Check in hat über eine Std gedauert, genauso lange hat auch das Warten zum Frühstück oder Abendessen gedauert. Mit einem 3 jährigen nicht wirklich toll. Parkplatz kostet auch 9 Euro pro Tag und die Parkplatzsuche war an Abend wie ein Sechser im Lotto. An sich könnte es echt gut für Familien sein aber es muss besser umgesetzt werden. Auch die Besucher waren eher ü60 und nicht wirklich Kinderfreundlich eingestellt, da frägt man sich auch, warum die Herrschaften dann ein Familienhotel aufsuchen. Auch die Oberhöfer Gastronomen haben es nicht wirklich mit Kindern. Eigentlich wirklich sehr schade. Man muss auch dazu sagen das Hotel war wohl ausgebucht. Das Personal in der Gastronomie war aber wirklich sehr auf Zack und auch mega freundlich.
Auch unter Berücksichtigung der Coronaeinschränkungen war die Organisation der Essenseinahme nicht akzeptabel( Wartezeiten und Schlange stehen bis 30 min.) Buffet ungünstig unter besagten Bedingungen Teilweise Überfordertes Personal