Danke für drei erholsame Tag. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Es hat uns an nichts gefehlt. Meine Enkelkinder hatten sehr viel Spaß im Spieleparadies und auch das Kinderbüffet war ein Erlebnis für sie. Das Büffet für die Großen war auch einfach nur top. Sehr abwechslungsreich und alles was das Herz begehrt. Die Bedienung hat sich sehr gut um unsere Wünsche bemüht. Schade war nur ,das der Spielplatz noch nicht fertig war. Ist aber alles schon im Bau. Im Poolbereich fehlt ein Becken für kleine Kinder aber sonst okay. Wir kommen auf alle Fälle wieder .
Unser Aufenthalt im Hotel war sehr schön, wir waren das erste Mal in Deutschland in solch einem Hotel. Da wir lediglich auf der Durchreise waren und zwei schöne Tage mit den Kindern verbringen wollten, ärgerten wir uns sehr darüber, dass wir zuerst ein sehr sehr heruntergekommenes Zimmer bekommen haben. Die Möbel waren abgewohnt, es sah sehr ungemütlich aus, das Bett war furchtbar. Es roch nach Zigarettenrauch (unser Zimmer und das gegenüberliegende Zimmer, waren die einzigen Zimmer ohne ein Nichtraucher Schild an der Tür). Als wir das Fenster öffneten, rumste die ganze Zeit die Tür durch den Luftzug. Wir waren uns sehr unsicher, ob wir irgendwas falsch gebucht haben, da wir uns auf Grund der Hotelzimmerbilder spontan für dieses Hotel entschieden haben. Also gingen wir zur Rezeption und die Mitarbeiterin sagte einfach, dass es eben ein unrenoviertes Zimmer sei. Zwei Minuten darauf sprachen wir sie nochmal an und sagten, wir wussten nicht, dass es auch unrenovierte Zimmer gibt und wir wollen dieses Zimmer nicht haben. Im Internet stand nichts davon! Sie sagte, dass Hotel wäre ausgebucht bzw. sogar überbucht und sie kann nichts für uns tun. Wir gingen und ärgerten uns, denn dieses Zimmer nahm uns die Freude unseres Aufenthaltes. Als wir am Abend nochmal in unser Zimmer kamen, beschlossen wir, nicht in diesem Hotel zu übernachten, wenn wir kein anderes Zimmer bekommen. Da eins unserer Kinder auch Asthma hat, war es uns unverantwortlich in diesem Zimmer zu übernachten. Wir gingen nochmal zur Rezeption und sagten, dass wir auf gar keinen Fall in diesem Zimmer schlafen werden. Erst dann, wurde uns von einem anderen Mitarbeiter zwei renovierte Doppelzimmer angeboten. Wir nahmen unsere Sachen und sind in die neuen Zimmer gegangen. Da unsere Kinder erst 2 und 7 Jahre alt sind mussten wir uns leider auf die Zimmer aufteilen und hatten keine gemeinsamen Zimmer. Aber immerhin konnten wir uns in diesem Zimmer wohlfühlen. Unser Aufenthalt gestaltete sich auf Grund der Zimmer etwas komplizierter und auch die Rezeptionschefin empfing uns nicht besonders freundlich und hilfsbereit. Deshalb waren wir leider auch öfter mit der Zimmerangelegenheit beschäftigt, als uns lieb war. Sie wollte sich um diese Angelegenheit kümmern, danach haben wir sie nicht mehr gesehen!!! Das ist sehr schade. Wir würden mit unserem Problem nicht ernst genommen. Personal im Hotel fragte uns, ob wir uns wohl gefühlt haben. Ihre Reaktion auf das Zimmer, das wir zuerst hatten, war eindeutig, das sie wussten warum wir gewechselt haben! Dennoch würden wir, wenn man nicht ein unrenoviertes Zimmer bekommt, dieses Hotel weiter empfehlen. Unser Check-out war sehr gut und wir konnten für die Zimmerangelegenheit einen Rabatt bekommen.
War ein sehr schönes Kurzurlaub.
Wir hatten ein tolles Wochenende und alles hat uns sehr gut gefallen. Schade nur dass das Dampfbad und die Solarien außer Betrieb waren. Leider konnten wir auch keine Massagen vor Ort ausmachen, da alles ausgebucht war.
Die schlechte Berwertung der Verkehrsanbindung entstand nur durch eine Baustelle, die jewiels zu einem Stau von je 45 Minuten führte.
Leider war die Geruchsbelästigung aus dem Bad sehr groß, Fenster können nicht geöffnet werden da die Zimmertür dann klappert, sonst aber alles ok.