Wir möchten uns nochmals auf diesem Weg ganz herzlich bei dem sehr aufmerksamen und freundlichen Personal der Gastronomie, der Reinigung und Reception bedanken. Dem gesamten Team wünschen wir weiterhin viel Erfolg und zufriedene Gäste!
Im allgemeinen macht das Hotel einen sehr schönen Eindruck, sieht sauber und ordentlich aus. Ich hatte im Vorfeld schlechte Bewertungen gelesen die bei uns leider auch zutrafen. Unser Zimmer war zum Parkplatz raus, wo ununterbrochen ein Generator brummte, der Kühlschrank kam noch dazu. Leider half da auch kein Ohropax. Da das Hotel übers Wochenende voll ausgebucht war, hatten wir beim duschen echte Probleme mit dem Wasserdruck und der Wärmeregulierung. Das Personal im Restaurant, war bis auf drei Kräfte sehr unqualifiziert. Wenn zum Frühstück kein Kaffee/ Tee bereit stehen sollte der Kellner wenigstens fragen was man möchte. Auch kann es nicht sein, das eine Milchpfütze nicht weggewischt wird und alle Gäste einschließlich Personal drum rum laufen. Positiv ist für uns der Wellnesbereich, die Parkmöglichkeit und die Zentrumsnähe zu bewerten. Ach und nachdem Sonntag "große Abreise" war lief alles angenehmer, vom Wasser bis zum Personal.
Das Zimmer und das Hotel allgemein waren sehr gut. Beim Abendessen entstehen etwas Wartezeiten wenn viele Gäste gleichzeitig ins Restaurant wollen und warten müssen bis sie an einem Tisch platziert werden. Beim Frühstück waren die Speisen in den Wärmebehältern eher kalt (Spiegeleier, Rühreier), selbst wenn man als Erster zum Frühstück gekommen ist. Das Angebot an Wurst- und Käseaufschnitt dürfte abwechslungsreicher sein. Der Wellnessbereich ist relativ klein. Es gibt nur 2 Duschen im Saunabereich, die dann auch von den Schwimmbadbenutzern benutzt werden müssen, so daß ein ständiges Kommen und Gehen im Ruhebereich der Sauna entsteht. Insgesamt war ich aber mit dem Angebot zufrieden.
Da das Hotel ein Bulgarisches Hotel ist sprechen die Angestellten garnicht oder sehr wenig Deutsch. Aber im großen und ganzen war es trotzdem sehr schön