Wir würden jederzeit wieder einen Aufenthalt buchen. Einziger Kritikpunkt, es gab zu wenig Haken im Badezimmer bzw. auch für Jacken direkt im Eingangsbereich des Zimmers. Die Schränke waren ausreichend. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Im Restaurant- und Wellnessbereich gab es ab und an Verständigungsschwierigkeiten, aber mit einem bisschen guten Willen auf beiden Seiten war auch hier immer eine Lösung möglich und spricht auf keinen Fall gegen einen weiteren Besuch.
Wir hatten einen schönen Kurzurlaub in einem Hotel,wo es an nichts gefehlt hat. Dieses Hotel kann man sehr gerne weiter empfehlen. Vielen Dank an die Mitarbeiter dieses Hotels! LG
Wir waren für 4 Nächte in diesem Hotel und können es wärmstens weiterempfehlen. Die Lage des Hotels ist gut, nur 5 Minuten zum Stadtkern. Das Essen war 1A und es wurde immer sofort nachgelegt wenn es knapp wurde. Das Restaurantpersonal besteht zu fast hundert Prozent aus Bulgaren die aber der deutschen Sprache mächtig sind und auch sehr freundlich zu den Gästen sind. Hinter dem Hotel befindet sich ein abgeschlossener Parkplatz der auch kostenlos ist. Was wir nicht ok fanden, dass der Saunabereich auch von Gästen mit minderjährigen Jugendlichen in Badekleidung genutzt wurde. Hier sollte man ganz klar darauf hinweisen, dass das ein Nacktbereich ist. Etwas unangenehm fanden wir auch, dass die Kinder vom Beckenrand ins Wasser gesprungen sind. In den meisten Hotels gibt es Hinweisschilder, dass das Springen vom Beckenrand verboten ist.
Immer wieder
Die Rezeption ist super freundlich und spricht fließend deutsch, das kann man nicht von dem Personal im Restaurant oder Spa behaupten. Wasser im Pool viel zu kalt. Kompetenz der Restaurant Leitung läßt zu wünschen übrig. Ansonsten alle recht freundlich.
Die Mitarbeiter der Gastronomie sind großteils nicht bzw. wenig der deutschen Sprache mächtig, haben sich aber bemüht unsere Wünsche zu erfüllen. Im Wellnessbereich konnte man sich nur auf englisch verständigen, dies für Nichtkenner der Sprache sicher hinderlich. Aber auch hier wurde sich bemüht, die Wünsche umzusetzen. Das Abendbuffet war o. k., die Erwartung aufgrund des Internetauftritts des Hotels war bei uns etwas höher, dies trifft auch auf die Darstellung des Schwimmbades zu. In Gänze hat es uns aber gefallen und wir haben uns wohlgefühlt.
Das Hotel hat sicherlich eine Top Ausstattung, aber wenn wir in einem deutschen Hotel Urlaub machen, dann erwarten wir auch das das meiste Personal deutsch sprechen und auch verstehen kann. Das war hier leider nicht so. Alle waren zwar nett und bemüht aber mit der Verständigung war es schon mal etwas schwierig.