Das Hotel sowie das Zimmer sind sauber! Das Zimmer ist sehr groß, jedoch ist die Dusche und der Türrahmen nicht gut, da das Wasser beim Dusche stehen bleibt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Personal an der Rezeption spricht perfekt Deutsch. Das Personal im Restaurant spricht durchweg nur sehr schlechtes Deutsch und eine Verständigung erfolgt in der Regel mit Unterstützung von Bildern und Gesten. In Suhl gibt es viele Einkaufsmöglichkeiten und im Umkreis viele Möglichkeiten vom Museum bis zum Zoo.
Wenn mit Spitzengastronomie im Hotelflyer geworben wird, stellt sich eine Erwatungshaltung ein, die in keinster Weise mit dem Buffet als auch mit dem 3-Gänge-Menü erreicht wurde. Zudem sprach das Personal im Service und Wellnessbereich fast bzw. kein deutsch und war nicht ausreichend anwesend. Nachfragen/Wünsche waren daher nur schwierig zu beantworten bzw. umzusetzen. Wir hatten uns daher mehr erwartet und waren enttäuscht.
Rundum gelungener Kurzurlaub, gepflegtes Hotel, gute Ausstattung, kostenloser Parkplatz, sehr gutes, reichhaltiges Frühstück, abwechslungsreiches Buffet zum Abendessen, freundliches und zuvorkommendes Personal, alles in allem sehr gut. Ich komme gerne noch ein 3. Mal nach Suhl ins Grand Hotel
Zimmer groß und sauber. 2 mal 3 Gänge Menü top, Buffet am letzten Abend leider eher flop und wie in der Mensa. Daher beim Abendessen Abzüge. Ansonsten tolles hotel
Ein Aufenthalt der keine Wünsche offen gelassen hat. Sehr freundliches Personal, sehr sauber Das Angebot an Speisen und Getränken war perfekt. Die Wellnessangebote sind sehr vielfältig. Ich kann das Hotel nur empfehlen. Danke für den sehr angenehmen Aufenthalt.
Super Hotel !! Kleiner Punktabzug bei der Sauna, teilweise Temperautur von 120 Grad (an 2 Tagen) !! Bei nachfrage ob man kleiner stellen kann wurde Sie ausgeschaltet weil die Servicekraft nicht wusste wie zu bedienen war.