Das Personal an der Rezeption könnte freundlicher wirken, wir waren erstmal mal in dieser Region und hätten wir erwarten, dass das Personal sich mehr als eine Minute Zeit nimmt uns etwas zu erklären, besonders wenn dort keine weitere Gäste außer wir vor der Rezeption waren. Das Personal hat sich nur aufs wesentliche konzentriert, z. B., wo man den Parkplatz finden kann. Am nächsten Tag wollten wir nachfragen bezüglich des Fahrradweges. Der Mann an der Rezeption konnte sich nicht aus und sagte, wir sollten am nächsten Tag kommen, wenn seine Kollegin da ist, weil sie sich besser auskennt. Das haben wir getan, aber die Kollegin war die selbe wie am ersten Tag, hat uns auf der Karte das gezeigt, was wir selber lesen konnten, keine Empfehlungen, obwohl wir gefragt haben. Insgesamt hatte ich das Gefühl, das Hotel profitiert von der fantastischen Lage, aber Verhaltung des Personal lässt nach, man fühlt sich nicht wirklich willkommen. Falls ich nochmals kommen würde, mache ich es wegen der Lage und des Sauna Bereich, nicht wegen der Freundlichkeit des Personal. Hoffentlich können Sie darauf was verändern und ihre Kunden-Orientierung doch verbessern.
Unsere Erwartungen und Wünsche wurden in diesem traumhaften Hotel zu jeder Zeit erfüllt. Sogar unser Zimmerwunsch wurde berücksichtigt und ein Stellplatz in der hoteleigenen Tiefgarage war für uns reserviert. Der Saunabereich ist elegant und großzügig, teilweise mit Blick auf die Ostsee, so auch die Ruheräume und der Innen- Pool. Unser Wochenendtrip war jeden Cent wert. Ich habe das Hotel bereits allen Freunden und Verwandten, die Erholung und Luxus suchen, weiter empfohlen.
Traumhaft schön!!! Nur der Pool könnte etwas wärmer sein 😉
Ein sehr schönes Hotel mit freundlichen Personal. Das Hotelrestaurant ist super gelegen mit Ausblick auf die Ostsee und die Seebrücke, schöner kann der Tag bei einem abwechslungsreichen Frühstück nicht beginnen. Ich komme auf jeden Fall wieder!
Ich fahre schon seit Jahren dort hin und bin immer wieder begeistert. Der neue Wellnessbereich ist ein Traum.