We were really satisfied with all what we used and saw! Note that we didn't use the Wellness or any other leisure opportunities.
War eine gelungene Reise , ist durchaus zu empfehlen
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung für andere Gäste.
Ihr Hotelteam
24.12.2019
Tolles Ambiente, tolles Taem. Alles passt. Sehr gute Lage. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über ihr Feedback. Vielleicht besuchen Sie uns ja wieder einmal.
Ihr Hotelteam
09.11.2019
Die Lage ist optimal sehr Stadtnah.Schöne geräumige Zimmer mit Kaffee und Teestatin. Eine kleine Spielecke für die Enkel oder Kids wäre von Vorteil. Ich komme auf jeden Fall wieder, um auch den Wellnessbereich zu erkunden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr über ihre Bewertung und das Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Vielen Dank auch für Ihre Anregung. Auf ein baldiges Wiedersehen in Plauen.
Ihr Hotelteam
02.11.2019
Das Frühstücksbuffet war ausreichend -nicht mehr. Es hat immer etwas gefehlt.Angefangen bei den Eiern, den Äpteln, die nur einzeln aufgelegt wurden, eine Sorte Brot jeden Tag ausser Brötchen, Kaffee lauwarm, Bedienung langweilig. Kuchen verpackt. Nicht frisch. - Sauna: Jeder bekam ein Saunahandtuch, nach dem Duschen zum abtrocknen mussten wir unsere Handtücher vom Zimmer mitnehmen. Das Candllelight-Diner war sehr gut. Wir waren jedoch die einzigen Gäste an diesem Abend - etwas langweilig.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die zeit genommen haben uns zu bewerten. Sie haben einige Punkte angesprochen, die für Sie nicht in Ordnung waren. Diese haben wir im Team besprochen. Sicherlich kann es einmal passieren, das etwas ausgeht. Dies wird aber immer schnellstmöglich nachgelegt. Zum Thema Äpfel möchten wir sagen, dass wir bei Obst das Angebot täglich wechseln. Gerade auch für Gäste, die länger wie eine Nacht im Haus sind. An dem Tag hatte sich der Frühstückskoch für andere Obstsorten entschieden. Sie haben natürlich nach ihrer Bitte wie gewünscht einen Apfel bekommen. Zu den verschiedenen Brötchensorten (hell, dunkel, Körner) bieten wir unseren Gästen immer 3 Sorten Brot zum Frühstück an. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Hotelteam
02.11.2019
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Die Zimmer waren sauber aber die Betten sehr unbequem. Die Zustellbetten dienten ihrem Zweck aber waren auch sehr unbequem. Die Preise für Abendbrot waren total übertrieben. Das Frühstück allerdings war super. Bei Fragen bekam man stets freundliche Auskunft an der Rezeption. Der Aufenthalt war somit ok aber ich würde nicht nochmal in diesem Hotel schlafen,nicht in diesen furchtbaren Betten.