Beim Check-In wurden wir sehr freundlich und kompetent empfangen. Zimmer war groß und ansprechend - Bad und Toilette getrennt. Der Wellnessbereich war einfach nur TOP und über das Hotel erreichbar. Haben uns rundrum wohlgefühlt. Frühstück- und Abendbufett reichlich Auswahl und geschmacklich super. Vielen Dank für drei schöne Tage. Gerne wieder...
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie drei super tolle Tage bei uns im Hause verlebt haben! Herzlichen Dank für diese super Bewertung! Bis zu Ihrem nächsten Besuch verbleiben wir mit besten Wünschen
Ihr Team des Wyndham Stralsund HanseDom
09.10.2014
Zwei Kritikpunkte möchte ich dennoch loswerden. Einer zum Thema Sauberkeit. Das Reinigungspersonal sollte vielleicht ab und an auch den Balkon reinigen ( beginnender Moosbefall auf dem Boden, und Verschmutzungen an den Aussengeländern).Zweiter und für mich erheblicher Punkt ist die Sicherheit im Schwimmbadbereich. Diesen haben wir für ca. 2 Stunden genutzt. In dieser Zeit sind zwei Erwachsene Personen im Eingangsbereich zu den Duschen gestürzt weil die Fliesen so glatt sind . Ein kleines Kind ca. 3 Jahre alt fiel derart heftig auf den Hinterkopf das wir das Aufprallgeräusch trotz 10-15 m Entfernung deutlich hörten. Ich weiss nicht wie alt die Fliesenbeläge im Bad sind, aber auch wenn diese vor Jahren vom TÜV abgenommen wurden heißt das nicht, das die geforderte Rutschhemmung heute noch gegeben ist. Ich mußte die vom Hotel gestellten Badeschuhe ausziehen sonst wäre ich wahrscheinlich auch gestürzt. Ich bin von Beruf Fliesenleger und habe eine eigene Firma. Im Interesse der allgemeinen Sicherheit sollte da etwas getan werden. Ansonsten war es ein angenehmer empfehlenswerter Kurzurlaub. MfG A.Beyer
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Wyndham Stralsund HanseDom und freuen uns, dass Sie alles in allem einen schönen Urlaub verlebt haben. Für Ihre zwei wichtigen Anregungen danken wir Ihnen sehr und versichern Ihnen, dass wir diese umgehen prüfen und ggfl. Änderungsmaßnahmen einleiten werden. Gern begrüßen wir Sie erneut bei uns in den Wellness- und Erholungswelten des Wyndham Stralsund HanseDom.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Wyndham Stralsund HanseDom
09.10.2014
Wir haben das Hotel als Kurzurlaub mit Familie (zwei Kinder 4 und 8 Jahre) gebucht für zwei Nächte / drei Tage (incl. Frühstück und Abendessen und Hansedom für 445 + Parkplatzgebühren + Getränke Abends) Der Checkin verlief reibungslos, allerdings ist der Eingangsbereich sehr zugig. Mit dem Fahrstuhl gelangten wir in unser Zimmer und Wagen für das Gepäck gab es im Eingangsbereich. Das Zimmer selbst ist gut geschnitten und hat eine gute Größe. Stauraum war ausreichend für einen Kurzurlaub vorhanden. Das Bad hatte eine extra WC-Tür, was bei einer Familie sehr von Vorteil ist. Alles war sauber. Für die Kinder gab es eine Schlafcouch. Positiv war, das sie schön niedrig war, so mußte man sich keine Gedanken machen, wenn das Kind nachts doch mal aus dem Bett rollt. Allerdings war sie viel zu hart. Unsere Matratzen waren in Ordnung. Was mir überhaupt nicht gefiel, dass die Bettwäsche sehr viele Löcher hatte, sowas gehört aussortiert, aber sie war sauber. Die Wände und vor allem die Ecken waren schon recht beschrammt und auch das Bad ist schon etwas in die Jahre gekommen. Das Essen im Hotel war sehr gut. Wir hatten Frühstück und Abendessen gebucht. Das Frühstücksbuffet war top, es mangelte an nichts; dreckiges Geschirr wurde schnell abgeräumt, der Service stimmte. Beim Abendessen verhielt es sich etwas anders. Uns wurde bei der Anreise geraten, einen Tisch zu reservieren. Wir hatten gleich zu um sechs Uhr reserviert. Bei der Ankunft mußten wir auf die Kellner zugehen, dann wurden wir aber sofort an den Tisch geführt. Es war noch sehr leer, trotzdem passierte zehn Minuten lang gar nichts. Mit kleinen Kindern eine gefühlte Ewigkeit. Das Essen selbst war sehr gut, die Getränke nicht zu kalt. Die Getränke sind im Preis abends nicht inbegriffen; deshalb fragten wir nach der Rechnung, die aufs Zimmer geschrieben werden kann. Das dauerte aber auch wieder zu lange und nachdem sie kam, wollte man sofort wieder bei uns sein und es passierte wieder nichts. Wir unterschrieben und gingen. Das erwarte ich bei solchen Preisen anders. Am zweiten Abend hatten wir Buffet. An diesem Abend reservierten wir vorher keinen Tisch, da es am vorherigen Abend recht leer war. Das wir keine Reservierung hatten gefiel dem Kellner gar nicht. Anschließend wurden wir von einem anderen Kellner bedient, hier stimmte der Service prompt, sehr aufmerksam, dreckiges Geschirr wurde schnell abgeräumt, frisches Besteck sofort wieder angeräumt. Die Auswahl des Buffets war top, alles sehr lecker. Weiterhin hatten wir den Hansedom mit gebucht. An der Rezeption erscheint man im Bademantel, gibt seinen Zimmerschlüssel ab und erhält Handtücher und Armbänder für das Spassbad. Der Hansedom ist gut, wir hatten alle Spaß und es war auch nicht sehr voll. Aber auch der Hansedom ist etwas in die Jahre gekommen und die Palmen wirken sehr künstlich. Nach dem Hansedom begibt man sich wieder zur Rezeption und erhält seinen Zimmerschlüssel zurück. Aber auch hier ist wieder zu sagen, es ist sehr zugig und unter Umständen muß man eine Weile auf seinen Schlüssel warten, im Sommer kein Problem, im Winter nicht so gut. Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt mit tollem Essen. Die Abreisezeit mit 12 Uhr fanden wir ganz toll. Für einen Kurzurlaub zu empfehlen, auch wenn es recht teuer war. Stralsund selbst hat viel zu bieten und mit dem Auto ist man sehr schnell in der Altstadt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für diese umfassende und gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Ihre Anregungen zur Bettwäsche, dem Investitionsbedarf und dem Service am Abend haben wir aufgenommen und werden diese intern mit unserem Team auswerten.
Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Kurzurlaub bei uns verlebt haben und Sie uns weiterempfehlen!
Gern begrüßen wir Sie erneut bei uns in den Erlebniswelten des Wyndham Stralsund HanseDom.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Wyndham Stralsund HanseDom
06.08.2014
Ein traumhafter Urlaub, würde ich immer wieder buchen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir sind begeistert, dass wir Ihnen einen traumhaften Urlaub ermöglicht haben und Sie sich rundum wohl gefühlt haben.
Herzlichen Dank für diese super Bewertung! Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon sehr!
Viele Grüße
Ihr Team des Wyndham Stralsund HanseDom
06.05.2014
Wir fühlen uns rundum wohl.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für dieses sehr gute Feedback zu Ihrem Besuch im Wyndham Stralsund HanseDom Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und uns bald erneut besuchen werden.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Wyndham Stralsund HanseDom Hotel
10.04.2014
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns für diese sehr gute Bewertung und freuen uns, dass wir Sie bald wieder bei uns im Wyndham Stralsund HanseDom Hotel begrüßen können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Wyndham Stralsund HanseDom Hotel
10.04.2014
2 Tage im Hotel mit unserer Tochter und deren Familie gaben uns die nötige Kraft und den Lebensmut, um nach einer langen Erkrankung unserer Tacjhter wieder den Alltag zu meistern. Sauberkeit und Freundlichkeit haben für die gute Atmosphäre wesentlich beigetragen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir freuen uns von Herzen mit Ihnen, dass wir Ihnen und Ihrer Familie einen schönen Aufenthalt und Zeit zum Kräfte sammeln ermöglichen konnten.
Gern begrüßen wir Sie und Ihre Familie erneut bei uns im Wyndham Stralsund HanseDom Hotel.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom Hotel
04.03.2014
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie ein tolles Wellnesswochenende mit Südseeflair bei uns verbracht haben und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns zu begrüßen.
Wir danken Ihnen für diese sehr gute Bewertung und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
04.03.2014
sehr schönes Hotel etwa 3 km von der Innenstadt entfernt, netter Service, es hat uns gefallen, wir würden wieder kommen, optimal das der Hansedom mit angeschlossen ist, auch für Familien mit Kleinkindern geeignet,
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Wyndham Stralsund HanseDom Hotel und dem angeschlossenen Erlebnisbad HanseDom bewertet haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten und wir Sie bald erneut bei uns begrüßen können.
Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüßen
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
24.02.2014
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese sehr gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten und Sie uns weiterempfehlen.
Gern begrüßen wir Sie bald erneut bei uns in der Hansestadt Stralsund.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom
20.02.2014