Ich werde diesen Tag nicht vergessen,es war einfach wunderschön bei Ihnen.
im Maritim Badehotel Bad Wildungen. Wir hatten ein sehr schönes Wochenende in Bad Wildungen. Der Service war gut, das Hotel hat Charme. Unser Doppelzimmer war geräumig mit Aussicht auf das Schloß. Das Buffet am Anreisetag war lecker und ausgiebig. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen! Die im Arrangement enthaltene Körperpackung nebst Rückenmassage haben uns sehr gut gefallen. Die Wellnessabteilung einschließlich des netten Personals ist sehr zu empfehlen. Die Sauna könnte ein wenig größer sein. Die Größe des Schwimmbades ist perfekt. Alles in allem ist das Hotel weiter zu empfehlen.
Leider war das vermeintliche Angebot meiner Meinung nach die absolute Abzocke. Wir hatten aufgrund des umfangreichen Wellnessangebots eine Übernachtung in dem Hotel gebucht für 99 €. Das Angebot lautete wie folgt: · 1 Übernachtung · 1 x reichhaltiges Maritim Frühstücksbuffet oder extra spät im Zimmer · 1 x Welcome Cocktail · 1 x Gesichtsmassage mit Hyaluronkonzentrat · 1 x Hand- und Armpackung · 1 x Fuß- und Beinmassage · inkl. 30 Minuten Beautybehandlung Hinterher stellte sich heraus, dass die drei Anwendungen zusammen die Beautybehandlung darstellen sollte und insgesamt nur eine Dauer von 30 Minuten hatten, was wir natürlich sehr enttäuschend fanden, da unser Angebot was anderes versprochen hatte. Nach einer Beschwerde im Hotel, war leider kein Entgegenkommen zu erwarten, was ich sehr bedauert habe. Obwohl uns bei einem voriger Anruf im Hotel das Angebot bestätigt wurde und auch die Dame an der Rezeption zugeben musste, dass das Angebot sehr verwirrend geschrieben war, war kein Entgegenkommen zu Erwarten. Keine Entschädigung, keine Entschuldigung -Nichts! Der Wellness- und Fitnessbereich war sehr klein,es gab nur einen Saunaraum und der war m.E. max. für 8 Leute ausgelegt. Auch nach mehrmaligem probieren haben wir die Sauna nie über 75 Grad bekommen. Der Fitnessbereich war mit 2 Crosstrainern und ein paar weiteren Geräten ausgestattet und mit 4 Leuten wäre es schon sehr voll dort gewesen. Nachdem dann der versprochene Begrüßungscocktail nur ein Bier, Softgetränk oder ein Glas Sekt war, war ich nun restlos enttäuscht und bedient von diesem Aufenthalt und kann nur sagen, dass ich dieses Hotel nie wieder bereisen werden und kann nur jedem anderen empfehlen dies auch nicht zu tun nicht für einen Preis von 99 €. Dann buchen ich mir lieber ein Hotel für 60 € und buche alle Anwendungen seperat dazu, da zahle ich zwar etwas mehr weiß aber wenigstens wofür!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aufgrund offensichtlich missverständlicher Formulierungen im Rahmen unseres Angebotes von Ihrem Aufenthalt in unserem Hause enttäuscht waren. Selbstverständlich haben wir unseren Eintrag umgehend überprüft und dementsprechend angepasst, um derartige Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Das Wohlergehen all unserer Gäste ist von größter Wichtigkeit für uns. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen diesen Eindruck nicht vermittelt haben und wir bitten Sie für Ihre Erfahrungen nochmals aufrichtig um Entschuldigung. Die von Ihnen angemerkten Punkte wurden in unserem Haus bereits intensiv besprochen und nachgearbeitet. Aus diesem Grunde würde es uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Aufenthalt die Chance gäben, diesen ersten Eindruck zu revidieren. Gerne werden wir alles tun, um Sie wieder von unserem guten Service zu überzeugen und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen...
Ihr Maritim Badehotel Bad Wildungen.
19.04.2012