Angebot der Speisen war schon zu Beginn schlecht und wurde von Tag zu Tag schlechter.
Das Essen war nicht frisch, Knödel z.B. furztrocken und teilweise schlecht (Fisch) was sogar einen verdorbenem Magen verursacht hat.. Der Personal war leider wenig aufmerksam und recht unfreundlich. Das Gebäude ist sehr groß mit sehr weiten Wegen und absolut ungemütlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Grandhotel Nabokov ist ein aus 7 Gebäuden bestehender Komplex, der 2018 in Betrieb gesetzt wurde (davon fast 2 Jahren wegen Corona-Massnahmen geschlossen). Das gesamte Ambiente ist also nagelneu und die Ausstattung entspricht einem 5-Sterne-Standard. Es tut uns sehr leid, dass Sie es als ungemütlich fanden.
Zum Essen - leider es ist heute für uns nicht möglich prüfen zu können, was für ein Problem mit dem Essen enstanden ist. Sollte etwas mit den Gerichten nicht in Ordnung sein, wäre wüschenswert, dies gleich bei dem Personal im Restaurant anzumelden, so dass Besserung gleich geschaffen werden könnte.
Wenn eventuell beliebige Gesundheitsprobleme entstehen, ist für unsere Gäste das medizinische Personal da, um den Gast weiter zu helfen.
Wir sind froh, dass es Ihnen im Wellnessbereich gefallen hat, und hoffen, dass Sie sich dort gut erholt haben.
20.01.2022
Es gab leider keine Parkplätze am Hotel. Für so eine Hotelgröße ist dies ein "muss" oder man hätte es auch über den Aufenthaltspreis mit einer Dauerparkkarte im nahegelegenen Parkhaus lösen können. Am sonsten ist das Hotel ein Traum, Angebot der Wellnessanwendungen ist top, Essen sehr sehr gut und abwechslungsreich. Ich habe noch nie in meinem Leben so freundliches Personal erlebt. Ich war zum ersten Mal in Tschechien und mit Sicherheit werde ich wieder kommen. Danke dem gesamten Team von Kurzurlaub.de und dem gesamten Hotelteam vom Grandhotel Nabokov für einen unvergesslichen Urlaub!
Wir hatten einen sehr schönen erholsamen Aufenthalt.
Schade dass man als Gast ohne Kenntnisse der russischen Sprache sehr große Verständigungsprobleme hat. Es wurde nicht an die Vegetarier gedacht
Ganzkörpermassage von 50 min nur 25 min durchgeführt. Wellnessräume ungemütlich. Barkeeper war völlig überfordert, zwar bemüht, aber er konnte es nicht.