Das Hotel ist sehr empfehlenswert . Wir haben uns gefreut ......Gast sein zu dürfen und bedanken uns hiermit noch einmal herzlichst für die familiäre freundliche Art die Sie uns entgegen gebracht haben . Angebote ,werden wir gerne entgegen nehmen ,da dies nicht unser letzter Aufenthalt da war .
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
♥-lichen DANK für Ihre 5,7-Punkte-Bewertung für unser Hotel, sowie Ihre weiteren SEHR netten Worte!
Zeilen wie Ihre zeigen uns, dass unsere Gastfreundschaft wahrgenommen wird und das sich unsere Arbeit lohnt - und genau das tut uns allen soooo gut :-))
Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und hoffen, dass Sie diesen noch gaaaaaaaaaanz lang in so guter Erinnerung behalten werden.
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen und werden auch dann wieder alles dafür tun, dass Sie sich rundum wohlfühlen bei uns - versprochen!
Bis dahin wünschen wir Ihnen NUR SCHÖNE MOMENTE und allzeit nette Menschen um Sie herum, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
13.12.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel!
Wenn man mit dem PKW anreist, ist die Verkehrsanbindung sehr gut (...nur 7 km von der BAB3 entfernt), aber mit dem Bus ist das hier im Westerwald in der Tat noch nicht so ausgeprägt wie in den Städten! Dafür finden Sie bei uns aber gaaaaaanz viel Ruhe und Natur pur :-))
Wir hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin ALLES GUTE, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
13.12.2019
Sehr schönes Wochenende mit Lust auf Wiederholung
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
♥-lichen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel, sowie Ihren äußerst netten "Zusatz"!
Wir freuen uns SEHR, dass Ihre Ihre ganz persönliche "Zeit zu Zweit" bei uns genossen haben und hoffen, dass Sie uns noch lange in so guter Erinnerung behalten.
Ihren Zusatz "......mit Lust auf Wiederholung" gefällt uns SEHR gut - könnte man schon glatt als Slogan für den nächsten Hotelprospekt nehmen :-))
Wir hoffen, dass Sie schon bald "Lust auf Wiederholung" bekommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen - bis dahin wünschen wir Ihnen wunderschöne gemeinsame Stunden, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
13.12.2019
Die Benutzung des Swimmingpools war leider nicht möglich, da das Wasser zu kalt war. Erst bei der Abreise wurde uns mittgeteilt, dass Tags zuvor ein Wasserwechsel stattgefunden habe. Man sollte seine Gäste darüber informieren. Obwohl im Eingangsbereich des Hotels des Hotels die Öffnungszeit des Restaurants für Samstag von 12.00 - 14.00 Uhr angegeben war, war selbiges geschlossen. Nur Dank der Improvisation des Personals konnten wir am Samstag zu Mittag essen ( in einer anderen Räumlichkeit )
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre 5,6-Punkte-Bewertung für unser Hotel!
Wir freuen uns SEHR, dass Sie sich grundsätzlich sehr wohlgefühlt haben bei uns. Dass wir an einem Samstagmittag "nur" 2 unserer gastronomischen Abteilungen (Stube und Tagesbar) geöffnet hatten, lag daran, dass es kurzfristig zu 2 Krankmeldungen kam und wir auf die Schnelle keinen Ersatz für unser Restaurant bekamen. Die Speisekarten ist aber in allen Abteilungen gleich, sodass Sie von der Auswahl her keinen Nachteil hatten. Dennoch VIELEN DANK für Ihr Verständnis!
Wenn Sie mal wieder eine kleine Auszeit benötigen, denken Sie bitte wieder an uns - wir freuen uns auf ein Wiedersehen,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
04.12.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre 5,3-Punkte-Bewertung für unser Hotel!
Wir hoffen, dass wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin ALLES GUTE, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte "6-Punkte-Team"♥
03.12.2019
Im Restaurant lag 3 tag lang ein Brötchen unterm Tisch was dem Personal leider nicht aufgefallen ist. Im Wellnessbereich fehlt ein Bereich in dem man sich umziehen kann. Der ruhe Bereich war sehr kalt. Hier sollte geheizt werden. Bei der Massage und der Maniküre hatte ich das Gefühl das es sich um eine Massenabfertigung handelt. Sehr lieblos und lustlos. Die Zimmer waren ok bis auf das Bad. Gerissene Fliesen. Schimmel in der Dusche und alles sehr altbacken und ungepflegt. Das Personal war spitze. An Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft nicht zu übertreffen. Aber an der Sauberkeit und Optik muss was getan werden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel, wobei wir uns natürlich ein wenig positiveres Feedback gewünscht hätten.
Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden auf jeden Fall mit den betroffenen Abteilungen nochmal Rücksprache halten. Wir hoffen, dass Sie unser "unübertreffliches freundliches und hilfsbereites Persal" noch lange in so guter Erinnerung halten und würden uns über einen erneutes Besuch sehr freuen. In der Hoffnung, dass wir uns dann ein paar mehr Punkte "erarbeiten", verbleiben wir mit den ♥lichsten Grüßen aus Oberlahr, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
03.12.2019
Wir haben das Arrangement bereits zum dritten Mal gebucht und waren, wie immer, sehr zufrieden. War bestimmt nicht das letzte Mal
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel.
Wir freuen uns S E H R, dass Sie sich auch diesmal wieder rundum wohlgefühlt haben bei uns und hoffen auf den baldigen 4. Besuch von Ihnen :-))
Wir werden auch dann wieder alles dafür tun, dass Sie ordentlich verwöhnt werden bei uns - wir freuen uns drauf!
Bis dahin wünschen wir Ihnen NUR DAS BESTE, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
03.12.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre "volle Punktzahl" in fast allen Bereichen in unserem Hotel!
Wir freuen uns WAHNSINNIG, dass Sie sich offensichtich rundum wohlgefühlt haben bei uns und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns noch ganz lang in guter Erinnerung behalten werden.
Wenn Sie mal wieder eine kleine Auszeit vom Alltagstress benötigen, denken Sie doch wieder an uns - wir werden auch dann wieder alles dafür tun, dass Sie ordentlich verwöhnt werden bei uns.
Bis dahin wünschen wir Ihnen NUR DAS BESTE,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
27.11.2019
Wir haben die Bio Ecke vermisst. Vom Kellner geduzt zu werden geht gar nicht. Dort wo die Wurst und Käseplatten stehen könnte es etwas heller sein. Sonst war so weit alles in Ordnung
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel.
Dass Sie von einem unserer Kellner "geduzt" werden GEHT GAR NICHT - das sehe ich ganz genau so!!!! Sie würden mir wirklich sehr weiterhelfen, wenn Sie mir mir sagen, wer das war! Natürlich habe ich mich unverzüglich nachdem ich Ihre Worte gelesen habe, im Haus informiert, aber es war dann der bekannte "Herr NIEMAND"! Ist es möglich, dass Sie mir eine Info zukommen lassen unter ehlscheid@westerwaldtreff.de
So etwas muss natürlich untersagt werden - ich kann es immer noch nicht glauben...
Dass Sie uns ansonsten im Bereich "Freundlichkeit, Hilfbereitschaft und Kompetenz des Personals" die volle Punktzahl gegeben haben, motiviert uns alle SEHR - vielen DANK dafür!
Wir hoffen auf einen erneuten Besuch von Ihnen und wünschen Ihnen bis dahin VIELE GLÜCKLICHE MOMENTE,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team♥♥♥
27.11.2019
Das Preis-/Leistungsverhältnis war top. Personal ist freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Es ist kein typisches Wellnesshotel, aber die Thaimassagen sind sehr empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel!
Wir freuen uns SEHR, dass Sie vor allem unser "freundliches, aufmerksames und zuvokommendes Personal, sowie die Thaimassagen" in so guter Erinnerung behalten haben - genau so soll es sein!
Bezüglich der Wellnessabteilung können wir Ihnen mitteilen, dass wir diesen Bereich im nächsten Jahr erweitern werden. Geplant sind 2 weitere Saunen, Erlebnisduschen, Infrarotsitze und weitere Liegenflächen. Schauen Sie immer mal wieder auf unsere Homepage oder bei Kurzurlaub.de rein - wir werden unsere Gäste informieren, sobald die Maßnahme abgeschlossen ist.
Wir hoffen auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin NUR DAS BESTE,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
27.11.2019