Wir hatten ein schönes und erholsames Wochenende. Essen War super lecker. Kommen auch bestimmt wieder
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre tolle Bewertung für unser Hotel, sowie Ihre äußerst lobenden zusätzlichen Worte!
Wir freuen uns SEHR, dass Sie sich offensichtlich rundum wohlgefühlt haben bei uns und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Wir werden auch dann wieder alles dafür tun, dass Sie erneut eine erholsamte Zeit bei uns verleben, damit Sie dann wieder mit gaaaaaaaaaanz viel neuer Energie nach Hause fahren!
Wir freuen uns drauf!
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
27.06.2019
Antwort vom Hotel:
LIeber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel!
Vor allem unser Personal wird sich über die 6-Punke-Bewertung im Bereich "Service und Personal" SEHR freuen, denn dies zeigt, dass Ihre Arbeit wert geschätzt wird und das tut gut!
Wir hoffen, dass Sie uns noch recht lange in guter Erinnerung behalten und wünschen Ihnen auf diesem Weg ALLES GUTE,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
27.06.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel!
Wir hoffen auf ein Wiedersehen, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
27.06.2019
Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden, was aus unserer Sicht negativ anzumerken ist, das ist das viel zu kleine Bad (Zim. 315) und ein Fernseher der von seiner Größe her einfach nicht mehr zeitgemäß ist. Die Kegelbahn gehört dringend technisch gewartet.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre postiive Bewertung für unser Hotel, sowie Ihre lobenden Worte.
Bezüglich der TV-Flats kann ich Ihnen mitteilen, dass wir diese in der Zimmerkategorie "Premium" schon ausgetauscht haben und dort jetzt größere vorzufinden sind! Ebenfalls finden Sie in dieser Kategorie einen Safe und eine Kaffee-/Teestation. Der geringe Aufpreis in Höhe von 12,50 Euro p.P. ist dies sicherlich wert!
Vielleicht kommen Sie uns ja nochmal besuchen und buchen dann diese Kategorie!?!
Für die Kegelbahn haben wir schon einen techn. Dienst für diese Woche bestellt :-))
Wir freuen uns auf jeden Fall auf einen erneuten Besuch von Ihnen und werden auch dann wieder alles dafür tun, dass Sie sich rundum wohlfühlen bei uns - bis dahin wünschen wir Ihnen NUR DAS BESTE, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
27.06.2019
Für uns war alles perfekt, wir haben uns sehr wohl gefühlt und das leckere Essen genossen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre positive Bewertung für unser Hotel, sowie Ihre netten Worte!
Wie schön, dass Sie uns in so guter Erinnerung behalten haben und dass Sie Ihre "Verwöhntage" bei uns in vollen Zügen genießen konnten - genau so soll es sein!
Ihre fast durchgängige "volle Punktzahl" in allen Bereichen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind :-))
Bezüglich der Verkehrsanbindung: soooo schlimm ist es doch gar nicht - wir liegen nur 7 km von der BAB 3 entfernt und "Staus" kennen wir hier im Westerwald auch so gut wie keine...grins! Allerdings ist das Bus- und Bahnnetz in der Tat ausbaufähig - da haben Sie völlig recht! Ja, wir sind halt mitten im Grünen...
Wir hoffen, dass wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen dürfen und werden auch dann wieder alles dafür tun, dass es Ihnen rundum gut geht bei uns!
Wir freuen uns drauf, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
27.06.2019
Das Essen ungenießbar nicht zu empfehlen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihr Feedback zu unserem Hotel.
Natürlich sind wir etwas erstaunt, Ihre Worte zu lesen, denn hier vor Ort haben Sie sich diesbezüglich nicht geäußert und auch auf keinem unserer "Smileybögen" welche auf den Zimmern ausliegen, haben wir etwas in dieser Richtung gelesen. Ich finde es wirklich schade, dass Sie uns nicht angesprochen haben, denn wie Sie vielleicht bemerkt haben, ist uns allen SEHR daran gelegen, dass es unseren Gästen gut geht. Können Sie mir bitte konkret mitteilen, was Ihnen am Gastronomie-Personal nicht zugesagt hat? Solche Informationen sind super wichtig für uns, denn nur so können wir darauf eingehen und ggf. Mitarbeiter weiter- oder nachschulen. Ich hoffe auf ein Feedback an meine Email ehlscheid@westerwaldtreff.de
Ich bin Ihnen außerordentlich dankbar und hoffe, bald von Ihnen zu hören,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
18.06.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel.
Wenn Sie mal wieder "nur an sich" denken möchten und den Alltagstress hinter sich lassen wollen, kommen Sie uns doch erneut besuchen. Die Ruhe und die Natur rund um unser Hotel laden dazu ein...
Bis dahin ALLES GUTE für Sie, Tanja Ehlscheid-Schelzke
15.06.2019
Es war ein sehr schöner Urlaub mit einem schönen Hotel sowie einer guten Umgebung. Die Handtücher sind bis auf die Erde gekommen, da die Harken zu tief gesetzt waren, dies war nicht sehr schön. Ansonsten alles prima
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre 5,7 Punkte-Bewertung für unser Hotel, sowie Ihre lobenden Worte!
Bezüglich der Handtücher möchte ich Ihnen mitteilen, dass diese 2 Schlaufen haben - jeweils in der Mitte an beiden Enden - damit diese beiden Schlaufen an den Handtuchhaken aufgehangen werden können und nicht das Handtuch nicht auf dem Boden hängt. Wir hoffen, Sie kommen uns nochmal besuchen, damit Sie diese Technik inspizieren können :-))
Wir freuen uns SEHR, dass "ansonsten alles prima" war und Sie einen "sehr schönen Urlaub" bei uns verbracht haben - genau so soll es sein!
Gern verwöhnen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Wohlfühlhotel mit Charme und freuen uns schon heute drauf,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
15.06.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre positive Bewertung für unser Hotel!
Ganz besonders freut sich mein Team natürlich über die "volle Punktzahl" im Bereich "Service und Personal", sowie die "Gastronomie"! Dies zeigt uns, dass unsere Gäste spüren, wie gern wie sie verwöhnen :-))
Wir hoffen auf ein Wiedersehen und senden Ihnen herzliche Grüße,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
11.06.2019
Nettes, bodenständiges Hotel mit ausgesprochen freundlichem Personal in allen Bereichen! Leckeres, reichhaltiges Frühstücks- und Abendbuffet, und im Foyer stand jederzeit Zitronenwasser bereit. Die "Happy Hour" in der Bar lud zu einem leckeren Aperitif ein. Dass man die tägliche Reinigung des Zimmers (die bei nur zwei Übernachtungen sicher nicht immer notwendig ist) abbestellen kann, und dafür in einem bereitliegenden Beutel eine kleine Überraschung erhält, ist eine nette Idee. Als Ziel für einen Kurzurlaub können wir das Hotel sehr empfehlen!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre äußerst positive "5,8-Punkte-Bewertung", sowie Ihre zusätzlichen lobenden Worte für unser Hotel!
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns uns in so guter Erinnerung behalten haben! Dass Sie das Zitronenwasser in der Lobby, unser "Umwelt-Säckchen", sowie die Cocktail-Happy-Hour explizit hervorrufen freut uns ganz besonders, denn all´ dies sind Ideen, die wir erfolgreich umgesetzt haben, um unseren Gästen noch mehr Service zu bieten!
Wenn Sie mal wieder eine kleine Auszeit vom Alltagstress benötigen, denken Sie doch wieder an uns - wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Bis dahin ALLES GUTE für Sie,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
08.06.2019