Schöner Wellnesbereich nur das Wasser war etwas kalt, wenn man nicht vorher in der Sauna war und das Schwimmbad etwas klein.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben.
Wir hoffen, dass Sie nicht nur unseren Wellnessbereich noch lange in guter Erinnerung behalten werden! Wenn Sie mal wieder eine kleine Auszeit benötigen einfach "nur zu Zweit" denken Sie doch bitte wieder an uns - wir freuen uns auf ein Wiedersehen....
Herzliche Grüße aus Ihrem Wohlfühlhotel mit Charme,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
04.10.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre 5,1-Punkte-Bewertung für unser Hotel!
Ganz besonders freut sich mein Team natürlich über die "volle Punktzahl" im Bereich "Service & Personal" - das freut uns alle SEHR!
Wir hoffen auf ein Wiedersehen, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
04.10.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel!
Bezüglich der nur 2 Punkte im Bereich "Verkehrsanbindung" müssen wir Ihnen absolut recht geben: hier sind wir im Westerwald in der Tat "etwas hinten dran". Da ist man in der Stadt natürlich viel besser aufgestellt. Aber man sagt uns regelmäßig, dass es besser werden soll!
Aber dafür finden Sie hier rund ums Hotel eine wunderschöne Natur mit ganz viel Wälder und Wiesen! Hier können Sie enspannt die Seele baumeln lassen: ob im Hotel oder drum herum. Gerade der derzeitige "goldene Herbst" ist ein Traum....
Wir hoffen auf ein Wiedersehen,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
20.09.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre positive Bewertung für unser Hotel!
Wir freuen uns SEHR, dass Sie sich offensichtlich sehr wohl gefühlt haben bei uns!
Bezüglich der Zimmer empfehlen wir Ihnen für einen eventuellen weiteren Aufenthalt bei uns, ein Zimmer in der Kat. PREMIUM" zu buchen! Wir sind uns sicher, dass wir dann auch in diesem Bereich die "volle Punktzahl" erreichen werden :-)) Bei einem geringen Aufpreis von 12,50 Euro/Nacht/Person haben Sie ein komplett neu renoviertes Zimmer mit Safe, einem mind. 39 Zoll - TV, sowie teilweise mit einer sep. Ankleideempore.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin wunderschöne Momente mit nur netten Menschen um Sie herum,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
20.09.2019
Super gut erholt. Tolles Preis/Leistungsverhältnis. Alle waren sehr aufmerksam und freundlich. Wir waren rundum zufrieden und kommen gerne mal wieder!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre 5,8 - Punkte - Bewertung für unser Hotel!
Wie schön, dass Sie rundum zufrieden waren bei uns und dass Sie uns in so guter Erinnerung behalten haben - genau so soll es sein :-))
Worte wie "wir kommen gern mal wieder" lesen wir natürlich besonders gern und hoffen, dass Sie dies bald wahr machen - wir werden auch dann wieder alles dafür tun, dass Sie ordentlich verwöhnt werden bei uns.
Bis dahin wünschen wir Ihnen NUR DAS BESTE und das bei bester Gesundheit, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
20.09.2019
Nur Zimmer war alt, Bad sehr eng/wenig Platz und komische Geruch (vermutlich alte Teppich). Ansonsten haben wir uns sehr gut gefallen waren es gutes Essen, Massage, Bar, Tisch Tennis, Wellness, Pool und Sauna. Sehr nette Personal und vorallem sehr nette Hotelchefin.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel.
"Sehr nettes Personal" lesen wir natürlich besonders gern und freuen uns, dass Sie uns in so guter Erinnerung behalten haben - das gibt einem wieder einen Motivationsschub :-))
Bezüglich des Zimmers empfehlen wir Ihnen bei einem erneutes Besuch, ein Zimmer der Kat. "Premium" zu buchen. Diese sind komplett neu ausgestattet und zusätzlich verfügen diese Zimmer über einen größeren TV, Safe und teilweise sep. Ankleideempore. Der geringe Aufpreis von 12,50 Euro p.P./Nacht lohnt sich auf jeden Fall unserer Meinung nach! Fairerweise weisen wir drauf hin, dass aber auch hier die Bäder nicht größer sind - wir wissen, dass dies sehr schade ist, aber leider war dies bautechnisch nicht zu realisieren!
Über einen erneuten Besuch freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin ALLES GUTE,
Ihre Hotelchefin Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team♥♥♥
17.09.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel!
Wir freuen uns SEHR über Ihr Feedback - natürlich ganz besonders über die "volle Punktzahl" für den Bereich "Service und Personal"!
Wir hoffen auf ein Wiedersehen und freuen uns schon heute darauf, Sie dann erneut wieder rundum verwöhnen zu dürfen,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
03.09.2019
Ich habe eine tolle Zeit im Westerwald verbracht. Das Essen war super, die Massagen waren toll und der Tag in der Therme war wirklich wunderbar. Das Personal ist toll und auch das komplette Hotel sowie die Zimmer. Ich bin wirklich sehr zufrieden und sehr erholt :)
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für lieben Worte, sowie Ihre 5,9 (!!!) Punkte für unser Hotel!
Wie schön, dass Sie Ihre Tage hier bei uns und in der Therme genießen konnten und hoffentlich gaaaaaaaaaaanz viel neue Energie mit nach Hause genommen haben - so kann man den Alltagstress gleich viel besser verarbeiten, nicht?
"Ich bin wirklich sehr zufrieden und sehr erholt :)" lesen wir natürlich besonders gern und freuen uns RIESIG über diese Worte!
Wenn Sie mal wieder Ruhe und Entspannung, sowie tolle Massageanwendungen benötigen, denken Sie doch wieder an uns - wir werden Sie auch bei Ihren nächsten Aufenthalt wieder rundum verwöhnen!
Wir freuen uns drauf, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte "tolle" Team ♥♥♥
29.08.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre äußerst positive 5,7-Punkte-Bewertung für unser Hotel!
Wir freuen uns SEHR, dass Sie sich offensichtlich rundum wohlgefühlt haben bei uns und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Bis dahin NUR DAS BESTE für Sie,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
29.08.2019
Das Hotel liegt zwar recht idyllisch, ist jedoch recht abgelegen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln schlecht erreichbar. Die Ausstattung ist in die Jahre gekommen. Sowohl der Poolbereich als auch die Sauna sind kleiner als es auf Bildern zu sehen ist. Das Personal ist durchweg freundlich und hilfsbereit. Leider sind wir während unseres Aufenthaltes nicht in den Genuss eines Menus (immer Buffett) gekommen. Im Zimmer sind wir auf Stellen gestoßen, die schon länger nicht geputzt worden sind. Der Balkon ist schön groß (Premiumzimmer), konnte aber von uns nicht genutzt werden, da er mit Moosflecken bedeckt war. Die Nutzung der Premiumzimmer ist für gehbehinderte Personen wegen der steilen Treppe zur Empore (Ankleideraum/Kleiderschrank) nicht geeignet. Im Allgemeinen würden wir das Hotel trotz der kleinen Mängel weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Weiterempfehlung unseres Hotels, sowie Ihre ausführlichen Anmerkungen!
Ihre offenen Worte helfen uns enorm, um uns weiterzuentwickeln - so werden wir uns z.B. in der kommenden Woche um die Moosflecken auf dem Balkon kümmern! Nur wenige Zimmer in unserem Hotel verfügen über sogenannte "offene" Balkone (alle anderen sind überdacht!!!), d.h. hier ist kein Dach über dem Balkon. Dies hat zur Folge, dass sich bei starken Regengüssen Moosballen vom Dach lösen und diese eben auf die offenen Balkone gespült werden. Hier müssen wir offensichtlich schneller sein als die Gäste anreisen :-))
Bezüglich der Buffets und Menüs möchten wir Ihnen noch mitteilen, dass wir an den Wochenenden immer parallel zum Buffet auch ein festes 3-Gang-Menü anbieten (in unserer gemütlichen "Westerwälder Stube"). Ansonsten ist es in der Tat so, dass unser Küchenchef täglich entscheidet, ob es ein Menü oder eben Buffet gibt in unserem Hauptrestaurant.
Wir sind Ihnen wirklich SEHR dankbar für Ihre Ausführungen und hoffen, dass Sie unser "durchweg freundliches und hilfbereites Personal" noch lange Zeit in so guter Erinnerung behalten werden ♥♥♥
Auf einen erneuten Besuch freuen wir uns schon heute,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
29.08.2019