Super Hotel, tolles Wellnessangebot und mega leckeres Angebot an Essen! Auch an den Hund wird gedacht. Einziges Manko durch die viel fahrenden LKW an der Straße leider super laut auf dem Zimmer, es gab aber Ohropax!
sehr freundliches Personal und richtig tolles Frühstücksbuffet
Vom check-in bis zum check-out war alles unkompliziert. Herr Arndt im Gastronomiebereich war sehr freundlich und aufmerksam.
Positiv - Privater Weg zu den Wanderwegen, man kann seine Touren von dort aus super Starten - schöner Saunabereich - schickes Restaurant - Jause kann man nur empfehlen die Suppen sind der Hammer - gute Ansatz das man eine Falsche Wasser anstelle der Zimmerreinigung bekommt - Essen war immer lecker - tolle Hintergundmusik den ganzen Aufenthalt lang Negativ - beim Abendbrot hat das Getränke bestellen manchmal sehr lange gedauert, Mitarbeiter waren stets freundlich, aber es wirkte an manchen Abenden so, als ob zu viele Personen an einem "Vorgang" beschäftigt waren (ein MA bringt zum Tisch, der nächste nimmt Getränke auf, wieder der nächste räumt ab,..) - Schwimmbecken war kalt - Waldsauna mit Draußendusche ist eine sehr schöne Idee, leider ist genau im Blickfeld in die Dusche das Mitarbeiterzimmer, wo sich Abends bei weit geöffnetem Fenster die Mitarbeiter aufhalten, was natürlich an sich völlig in Ordnung ist, nur leider geht dabei die "Privatsphäre" etwas flöten - Das Zimmer war zwar sauber und ordentlich, nur lud es überhaupt nicht zum verweilen ein, im Schlafzimmer befand sich direkt kein Fenster, nur im anliegenden Wohnzimmer, das nächste Fenster war im Bad mit Toilette im Flur, was eine Luftzirkulation fast unmöglich machte, man hat versucht mit moderen Möbeln das Zimmer wohnlich erscheinen zu lassen, jedoch bedarf es hier eher einer kompletten Renovierung Wir würden das Hotel immer wieder Empfehlen, weil abgesehen vom Zimmer der Rest 100% gepasst hat und wir uns dort sehr wohl gefühlt haben, auch ist Bad Harzburg ein sehenswerte Ort, mit Sole Therme, Burgbergseilbahn, Baumwipfelpfad, Wildgehege, usw.....
Hotel an sich super! Mein Zimmer lag zur Straße, was ein Ausschlafen leider unmöglich gemacht hat. Der Straßenlärm ist einfach viel zu laut. Spa-Anwendung einwandfrei, würde ich immer wieder machen!
Unserer Meinung nach hat das Hotel keine 4 Sterne verdient, da nicht alle Räumlichkeiten renoviert waren (bspw. die Flure, das Bad, der Aufzug etc.), der Pool Bereich dreckig war, die Außenfassade extrem alt und es sehr unaufgeräumt und ungepflegt um das Hotel herum war (Hinterhof). Zusätzlich fehlte ein Kaffeeservice morgens. Unserer Meinung nach hat es keine 4 Sterne verdient wenn man sich am Automaten selbst den Kaffee ziehen muss.