- das Osterarrangement über Kurzurlaub.de wich von dem Arrangement, was vom Hotel selber angeboten wurde ab in der Form, dass die beiden Abendessen nicht mit enthalten waren - die Rezeption war bei Ankunft (19.45 Uhr) nicht besetzt, Inhaberin war offenbar im Restaurant im Nebengebäude beschäftigt, kam dann nach Anruf - die Bademäntel waren nicht auf dem Zimmer, wurden auf Anfrage am nächsten Morgen dann aber direkt an der Rezeption ausgehändigt - die Saunaanlage ist eigentlich ganz nett eingerichtet (wenn auch klein für ein so großes Hotel), aber da sie weder am nachmittag an war noch am Tag später um 18.30 Uhr (maximal auf 60 Grad), konnte man sie nicht nutzen, der angepriesene Whirlpool auch nur klein und dazu nur nach Einwurf von Münzen nutzbar...der Pool sehr kalt - unabhängig von der Unmöglichkeit, die Sauna zu nutzen, sind die Zeiten ohnehin sehr ungünstig reglementiert (15.30 - 20 Uhr), da diese mit Masse ja in die Zeit des Abendessens fallen, welche vom Hotel für die HP-Gäste von 17! - 19 Uhr angegeben ist - im Restaurant selber, was in einem rustikal eingerichteten Nebengebäude liegt, war es weder möglich, die Speisen und Getränke aufs Zimmer aufschreiben zu lassen, noch mit einer Maestro- oder Kreditkarte zu bezahlen, was im Jahr 2017 und für ein 4-Sterne-Haus nicht mehr zeitgemäß ist! - die Inhaberin selber war sehr freundlich bei Anreise und auch bei Anfragen, kam nach Rückfrage/Reklamation wegen der Kälte in der Sauna auch überrascht mit in den Wellness-Bereich, wollte dann angeblich auch die Sauna noch einmal höher stellen, was aber offenbar nur verbal war, passiert ist danach leider nichts - Das Frühstück war umfassend aber auch nichts außergewöhnliches, wirkte abgezählt, wenn frische Brötchen aus waren, wurden offenbar aufgebackene vom Vortag serviert, Spiegeleier oder Rühreier konnte man auf Nachfrage bestellen, diese kamen dann aber auch "blank" auf dem Teller, ohne Speck oder etwas Garnitur etc. - beim Ausschecken war es immerhin möglich, mit Maestro-Karte zu bezahlen, der Inhaber wirkte nach seiner Rückfrage auf die Situation wegen der Sauna sehr überrascht, was aber beim Lesen der älteren Bewertungen ja tatsächlich schon ein jahrelanges Problem sein müsste... Fazit: die Lage ist verglichen mit anderen Orten in der Gegend zwar recht schön gelegen, allerdings auch sehr sehr weit vom Schuss, im Ort selber gibt es so gut wie nichts an Alternativen zum Ausgehen, ohne Auto ist man aufgeschmissen, das Angebot, den Nahverkehr zu nutzen, mangels Masse eigentlich überflüssig...der Wellnessbereich hält absolut nicht, was vorher versprochen wird, wenn man sowas anpreist und de facto aber offenbar nur Strom sparen möchte, ist es sehr schade, vor allem, wenn man wie wir an den kalten Ostertagen tagsüber unterwegs war und sich auf einen Saunaabend freut, der dann zunächst schon zeitlich sehr reglementiert wird und dann gar nicht nutzbar ist...auf dem Zimmer wäre das TV-Gerät besser am Fußende des Bettes angebracht gewesen anstatt an der rechten Seite, so war es sehr unangenehm, länger als 30 Minuten zu schauen...der "Aufenthaltsraum" bot außer Sitzgelegenheiten nichts anderes, keine Zeitungen, Getränke, Spiele etc...nur die in vorherigen Bewertungen schon angesprochene Hexenpuppe scheint dort seit Jahren schon zu sitzen... Sehr schade, ich hatte mich auf ein kurzfristig gebuchtes, schönes Osterwochenende gefreut, es leider versäumt, vorher intensiv Bewertungen über das Hotel zu lesen, weil ich mir immer gern selber ein Bild mache und bei 4 Sternen gewisse Sachen auch einfach voraussetze, daher ist die Enttäuschung sehr groß gewesen und künftig heißt es dann tatsächlich wieder, Bewertungen mehr Vertrauen zu schenken...aus dem Hotel und der Lage wäre bestimmt viel mehr zu machen
Wir verbrachten einen gemütlichen Kurzurlaub mit 2 Nächten in dem Hotel. Das Zimmer war mit einem kuscheligem Teppich ausgelegt, es hatte einen schönem Ausblick vom Balkon auf den Brocken und es war stets sauber und ordenlich hergerichtet. Gefehlt hatte mir eine nette Anrichtung an hotelüblichen Pflegeprodukten, wenn man doch einmal etwas vergessen hatte z.B. Shampoo. Der Wellnessbereich war insgesamt sehr sauber, der Schwimmbereich mit einem fantastischem Ausblick, auch zum Brocken hin, versehen. Leider war die Wassertemperatur etwas zu kühl zum entspannen. Dafür konnten wir in der Sauna und in der Infrarotkammer temperaturmässig aufholen. Das Frühstücksangebot war umfangreich, ein wenig mehr Platz und Schilder beim Müsliangebot wären noch hilfreich gewesen. Insgesamt aber ein angenehmes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern in toller Umgebung. Dort kann man es sich ein paar Tage gut gehen lassen. Viele Grüße!
Ein liebevoll eingerichtetes Hotel das man weiter empfehlen kann
Bei der Auswahl und Qualität des Essens im Rahmen der Halbpension war ich enttäuscht.
Das Hotel liegt in sehr ruhiger Lage, mit tollem Ausblick und für Ausflüge in den Harz ideal gelegen. Das Zimmer ist groß und hell und sauber sowie das Bad, auch mit sehr viel Ablagemöglichkeiten, was ja sehr selten ist. Das Personal ist sehr nett und freundlich. Das dazu gehörige Restaurant ist außerhalb des Hotels, ca. 20-25 m, was im Winter vielleicht etwas störend ist. Aber sonst ist es sehr gemütlich, Essen gut und auch hier ist das Personal sehr nett. Das Hotel kann man nur weiter empfehlen.
Sonneneck ist super, tolles kleines Schwimmbad, Sauna, Dampfbad, sehr nette Betreuung, gutes Frühstück.
Alles in allem ein schönes Hotel. Doch die Unflexibilität bei der Tischreservierung bezüglich der Uhrzeit kann ich nur negativ bewerten. Auch das Frühstück am Sonntag nur bis maximal 10:00 Uhr möglich ist nicht mehr Stand of the Art.
Der Wellnessbereich war nicht so groß wie beschrieben, die Öffnungszeiten waren ziemlich eingeschränkt (15:30 - 20:00 Uhr) und es hatte nie alles gleichzeitig geöffnet. Die Sauna/das Dampfbad wurde dann auch noch zu früh abgeschaltet. Der Brettljause-Abend war nur nach vorheriger Ankündigung direkt nach dem Frühstück möglich und dann auch nur zu eingeschränkten Uhrzeiten. Das Freizeitangebot war in dem Dorf sehr dürftig. Tagsüber konnte man dort nur wandern, das Dorf an sich war auch nicht sehr schön.