Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Bayerischer Hof
21.10.2020
Das Hotel ist groß und hat einiges zu bieten. Das Essen ist gut, das Personal freundlich. Auch gibt es bestimmt auch genug an Freizeitangeboten. Das einzige was ich ein bisschen negativ fand ist, dass es in dem Ort kein Lebensmittelgeschäft gibt und in der Volksbank und Reifeisenbank in der Nähe dürfen nur ihre Bankkunden gebührenfrei Geld abheben.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung.
Leider ist Rimbach ein sehr kleiner Ort. Für die wenigen ansässigen Einwohner lohnt sich ein eigenes Lebensmittelgeschäft leider nicht. Wir haben jedoch eine kleine Bäckerei. Leider hat auch vor kurzem die Sparkassen Filiale im Ort geschlossen. Dies liegt leider nicht in unserer Macht. In wenigen Fahrminuten liegt jedoch Bad Kötzting, man findet hier verschiedene Einkaufsmöglichkeiten sowie mehrere verschiedene Bankfilialen.
Wir freuen uns dass Sie trotzdem eine schöne Zeit bei uns hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Bayerischer Hof
21.10.2020
Das Hotel ist optisch sehr schön und hat ein tolles bayrisches Flair. Das Essen jedoch war wirklich sehr enttäuschend und einem Vier Sterne Hotel nicht würdig. Die Speisen vom Buffet waren teilweise kalt und die Soßen leider mit Fett durchzogen. Außerdem ist es im Restaurant sehr chaotisch und anscheinend werden keine Absprachen getroffen. Als wir das Candelight Dinner hatten wurden uns zwei mal die Vorspeisen gebracht und die Mitarbeiter kannten nicht ein mal das angebotene Menü. Des Weiteren war der Fisch beim Menü eiskalt und das Rindfleisch zäh wie eine Schuhsole und somit leider nicht genießbar. Weitere Gäste mit denen wir uns im Hotel unterhalten hatten, berichteten von ähnlichen Erlebnissen. Der Wellness-Bereich war wirklich schön und man konnte gut entspannen. Leider war aber der Pool teilweise sehr dreckig (vor allem in den Ecken). Dies sollte schnell verbessert werden. Das Zimmer war leider eine kleine Enttäuschung. Der Fußboden wurde allen an Scheins lange nicht mehr gewischt. Schwarze Socken waren sofort dreckig und weiß von unten. Außerdem war die TV-Fernbedienung defekt. Der größte Minuspunkt war allerdings der Ausblick und zwar da keiner Vorhanden war. Leider hatten wir als einzige Aussicht ein Flachdach, welches von Gebäuden umschlossen war (Innenhof Atmosphäre). Unter einem Delux-Doppelzimmer haben wir leider etwas anderes verstanden. Sehr schade! Das Hotel hat eine menge Potential, jedoch wird dieses leider nicht genutzt! Alles in allem war der Aufenthalt für den Preis leider enttäuschend. Von einem Vier Sterne Hotel erwarte ich deutlich mehr!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es tut uns leid dass Sie bei uns im Haus nicht so zufrieden waren.
Sehr gerne wären Ihnen beim Zimmer natürlich entgegengekommen. Hier haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht wenn uns die Gäste Ihr Anliegen direkt an der Rezeption schildern.
Die mangelnde Sauberkeit darf natürlich auf keinen Fall so sein. Dies werden wir mit der entsprechenden Abteilung besprechen und dementsprechend handeln. Selbstverständlich geben wir auch Ihre Kritik bezüglich der Speisen an unsere Küche weiter.
Alles in allem können wir uns nur für die Umstände während Ihres Aufenthalts entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Bayerischer Hof
21.10.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Bayerischer Hof
21.10.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung!
Hotel Bayerischer Hof in Rimbach
14.10.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung!
Hotel Bayerischer Hof in Rimbach
14.10.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung!
Hotel Bayerischer Hof in Rimbach
14.10.2020
Das Essen würde auch gut wenn für die Leute Koch die kein schweinefleisch essen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre ehrlichen Worte.
Jedoch kann ich Ihrer Behauptung "nur Schweinefleisch" nicht ganz zustimmen. Sowohl an unserem Abendbüffet, sowie unserem 5-Gang-Wahlmenü gibt es täglich die Wahl zwischen Fleisch, Fisch und Vegetarisch sowie wenn gewünscht Vegan.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich noch einmal einen Eindruck von unserem Hotel verschaffen würden und uns nochmals eine Chance geben würden.
Herzlichst, Ihr Bayerischer Hof in Rimbach
13.10.2020
Sauberkeit im Wellnessbereich nicht gegeben. Fugen mit Schimmelbildung. Dusche im Zimmer defekt. Schimmel an der Halterung. Bad beim Duschen unter Wasser gesetzt. Speisen am Buffet noch vor Ende der ausgewiesenen Zeit vergriffen. Positiv ist die Atmosphäre des Hauses und die freundlichen Mitarbeiter.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohl gefühlt haben.
Jedoch können wir zu Ihrer Buchung/Bewertung keine defekte Dusche zuordnen.
Natürlich ist eine defekte Dusche sowie Schimmelbildung nicht unsere Absicht, jedoch kann eine Dusche jederzeit kurzfristig defekt gehen. Hierfür bieten wir aber allen Gästen gerechte Lösungen z.B. in Form eines Zimmerwechsels an. Wenn Sie mit diesem Problem direkt an unsere Rezeption gekommen wären, hätten wir mit Sicherheit eine passende Lösung gefunden.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben würden und wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen.
Herzlichst, Ihr Bayerischer Hof in Rimbach
13.10.2020
Das war unser erste Wellness Hotel Aufenthalt zu zweit und wir sind hin und weg. Top Hotel, Top Ausstattung, Top Atmosphäre. Sehr umfangreich an Wellnessausstattung. Tolles Essen sowie Frühstück und sehr viel an Auswahl. Wir sehen ne nicht zum letzten mal hier gewesen. Werden für einige Tage länger anreisen. Familie Bayazit
Antwort vom Hotel:
Liebe Familie Bayazit,
vielen herzlichen Dank für die freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserem Hotel so gut gefallen hat und wir Ihre Wünsche erfüllen konnten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Bayerischer Hof in Rimbach
08.10.2020