Leider waren die Zimmer sehr dreckig, ich habe 4 Zimmer Schlüssel bekommen und sollte mir das beste raus suchen. Bei drei war Schimmel im Bad und dreckige Teppiche im Zimmer. Die Zimmer und der Wellness Bereich waren sehr dunkel. Die Dame an der Rezeption war immer sehr freundlich, dass Personal im Restaurant hat uns an einem Abend leider ignoriert aber an dem anderen Abend gut versorgt. Wo der 4 Stern her kommt oder mit welcher Begründung er noch da ist, war uns ein Rätsel. Minibars waren nicht vorhanden, die findet man nur noch in den Suiten. Alles in allem haben wir uns total auf dieses Hotel gefreut und wurden aber leider sehr enttäuscht. Daher empfehlen wir es auf keinen Fall weiter.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
für die Umstände während Ihres Aufenthalts können wir uns nur entschuldigen. Dies soll so nicht ablaufen und ist mit Sicherheit auch bei uns nicht Gang und Gäbe.
Wir können Ihre Buchung ohne konkrete Angaben leider auch nicht zuordnen.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Bayerischer Hof
04.09.2020
Der außen pool war sehr kalt, man konnte eigentlich nicht rein. Der innen Pool war jetz auch nicht so warm aber es ging. Allerdings war es sehr laut da viele Eltern ihr Kinder einfach alleine an den pools gelassen haben. Das Essen war allgemein gut nur gab es keine große Auswahl
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik.
Unser Außenpool ist auf 26 Grad beheizt. Bei den kälteren Außentemperaturen aktuell mag Ihnen dies vielleicht zu kalt erschienen sein. Wir finden es sehr schade dass Sie den Pool dadurch nicht genießen konnten, dies soll natürlich anders sein. Der Innenpool ist auf 32 Grad beheizt. Wir weisen unsere Gäste mit Kindern natürlich darauf hin dass im Wellnessbereich auf Ruhe geachtet werden soll, leider wird dies nicht immer beachtet. Hierfür können wir uns nur in aller Form entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Bayerischer Hof
03.09.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Die Kritik bezüglich unserer Küche geben wir selbstverständlich an die entsprechende Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Bayerischer Hof
28.08.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden uns freuen freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Bayerischer Hof
15.08.2020
Frühstück aufs Zimmer wurde leider vergessen und dann wurde auch das falsche geliefert nach Nachfrage. Servicepersonal in der Vormittagszeit zu wenig, hier musste sehr lange auf Getränke gewartet werden. Essen war okay. Wir hatten ein 5 Gänge Menü konnte man essen aber war nichts ausergewöhnlich Gutes. Ansonsten hat aber alles gepasst und es war ein angenehmer Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir werden Ihre Kritik an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Für das vergessene Frühstück aufs Zimmer können wir uns natürlich nur entschuldigen. Dies war gebucht und notiert, sollte dann natürlich auch problemlos klappen.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Bayerischer Hof
13.08.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die freundliche Bewertung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Bayerischer Hof
13.08.2020
Antwort vom Hotel:
Wir danken Ihnen sehr für die gute Hotelbewertung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
03.08.2020
Das Hotel ist jedenfalls in dem Teil wo wir waren sehr in die Jahre gekommen. Die Türen, Schränke abgeschabt etc. Die Toilettenrolle fällt ständig runter, so dünner Stift. Alte dürfte Holzbügel, die ständig zu Boden fallen. Der Poolbereich ist alt, die Schindeln am Dach sehen so angeschimmelt und feucht aus. Das Abendessen war eine Katastrophe, Vorspeisen, Ruccola total verwelkt. So Kartoffelteile aus der Tüte oder aus dem Glas, Soße geronnen. Es wurde nicht abgeräumt, obwohl das Hotel mäßig besetzt war. Wir haben alle Teller auf den Nebentisch gestellt. Der Hugo danach schmeckte wie Zuckerwasser. Das schlechteste Hotel in dem wir jemals waren, leider haben wir vorher die Bewertungen auf TripAdvisor etc nicht gelesen. Ich kann mich dem nur anschließen, einmal und nie wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie den Aufenthalt nicht genossen haben bei uns.
Wir sind natürlich ständig bemüht unseren Komfort und unseren Service zu verbessern. Gerne habe ich Ihre Kritik an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Bayerischer Hof
24.07.2020
Waren 2 wunderschöne Tage. Massage war ein Traum. Jeder Zeit gerne wieder!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Bayerischer Hof
24.07.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Bayerischer Hof
24.07.2020