Das Dinner sollte weggelassen. Das Angebot war sehr schlecht und hat nicht unseren Erwartungen entsprochen. Oder es bekommt einen anderen Namen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Dinnerbuffet nicht zugesagt hat. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
17.11.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies erfolgreich gelungen ist. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen – wir freuen uns schon auf Sie!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
13.11.2021
Das Personal war trotzt oft sehr hoher Stressbelastung sehr freundlich, höflich und immer hilfsbereit.Der Service war sehr gut!!! Das Frühstücksbüffet ließ absolut keine Wünsche offen, egal welche Ernährungsgewohnheiten jemand haben mag. Weltspitze!!!! Die Speisenkarte hatte ebenfalls für jeden Geschmack etwas dabei, wobei auch Sonderwünsche kein Problem darstellten. Sowohl die Qualität und die Frische als auch der Geachmack und die Präsentation der Gerichte wahr einfach sensationell!!!! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden in jedem Fall wieder dort buchen!!!! Durch den Grund unseres Leipzig Besuches konnten wir den Wellness Bereich leider nicht nutzen. Bei unserem nächsten Besuch aber bestimmt Ganz vielen lieben Dank an das gesamte Personal, den Service und die Küche. Annette & Udo Lischo.
Antwort vom Hotel:
Liebe Frau Lischo, lieber Herr Lischo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und begeistert über Ihren Besuch im HYPERION Hotel Leipzig zu berichten, um unsere Gäste an Ihren schönen Erlebnissen in unserem Hotel teilhaben zu lassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihr Kommentar zeigt, dass sich das Bestreben, unsere Gäste jeden Tag aufs Neue mit unserem persönlichen Service und den kleinen Gesten zu begeistern, geschätzt wird. Ihre Zeilen ermutigen uns, diesen Weg konstant weiter zu gehen. Ihre lobenden Worte haben bei den Kolleginnen und Kollegen großen Anklang gefunden und motiviert sie noch mehr. Dass Sie wiederkommen möchten, macht das Ganze perfekt. Wir freuen uns schon!
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
11.11.2021
Super Hotel,es passte alles,komme bestimmt wieder
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
“komme bestimmt wieder”, das ist das schönste Kompliment. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt im HYPERION Hotel Leipzig hatten. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie wieder im HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.11.2021
Wir haben ein behindertengerechtes Zimmer gebucht. Das Zimmer war ausreichend groß. Das Bad super, auch für Gäste mit Rollstuhl. Ein wenig mehr Ablagefläche hätte es perfekt gemacht. Das Personal ist sehr freundlich und macht alle Wünsche möglich. Besonders die Küchencrew macht -trotz Personalengpass- einen super Job. Wenn Urlaub in Leipzig, dann wieder im Hyperion Hotel.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
"wenn Urlaub in Leipzig, dann wieder im Hyperion Hotel"! Ein schönes Versprechen! Liebe Worte, die uns für unser stetes Streben unseren Gästen einen unvergessliche Aufenthalt zu bieten, belohnen. Vielen Dank für Ihre schmeichelnden Anerkennungen zu unseren Mitarbeitern. Wir freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.11.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung! Das freut uns zu hören. Bis bald wieder bei uns im HYPERION Hotel Leipzig
mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.11.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und einen angenehmen Kurzurlaub verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.11.2021
Tipp: Der Weg zu den WC-Anlagen im Keller müßte besser beschildert werden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Anmerkung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
08.11.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
08.11.2021
Das Hotel liegt keine 5 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt und die Straßenbahn auch. Das freundliche und zuvorkommene Personal in allen Bereichen(Bar, Restaurant, Check in,...) ist uns sehr positiv aufgefallen. Auch die Ausstattung des Zimmers und insgesamt der Eindruck vom Hotel. Den Wellness- und Fitness-Bereich haben wir nicht genutzt und daher können wir auch keine Bewertung abgeben. Das Frühstück hatte eine riesen frische Auswahl! Das 3Gang-Menü war auch sehr lecker und optisch sehr ansprechend gestaltet. Ein rundum schöner Kurzurlaub!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir sind sehr dankbar für Ihre fantastische Bewertung, die zeigt, dass Sie eine großartige Zeit mit uns hatten. Es war uns eine Freude, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Herzliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
05.11.2021