Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, ein sehr freundliches Personal. Weiter so :)
Das Freizeitangebot und Wellnesangebot habe ich nicht bewertet da ich es nicht inAnspruch genommen habe. Wir werden und haben auch das Hotel empfohlen.Wir haben nur eine kurze Zeit dort verbracht und haben uns gesagt da müssen wir nochmal Urlaub machen.
Wir kamen im Zimmer an und mussten eine Toilette vorfinden, in der alter/abgestandener Urin in der Schüssel war und nach dem Spülen konnte man noch deutliche Bremsspuren vom \"Übeltäter\" vorfinden. Wir haben uns direkt beschwert und es wurde gereinigt. Allerdings hat dies unseren Urlaub nach langer Anreise sehr unangenehm starten lassen... Sowas ist noch nie passiert!!!! Angeblich hätte die Hausherrin vorher das Zimmer kontrolliert, aber das kann man unter diesen Umständen nicht ganz abnehmen... FAKT ist, sowas darf einem Hotel in dieser PREISKLASSE auf keinen Fall passieren. Wir haben lediglich einen Obstkorb mit Sekt bekommen, hätten aber lieber einen Preisnachlass begrüßt.
Es war als ein 'Wellness Weekend' gebucht aber es war so dass der Wellnessbereich ist nicht vor 16.00 jeden Tag geöffnet! Auch keine Massage oder Therapie vor 16.00 täglich unmöglich ist. Was sollte man den ganzen Tag tun wann das Wetter schlecht ist (und es war schlecht!)?
Antwort vom Hotel:
Grüß Gott,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie enttäuscht von unserem Haus wieder heim gefahren sind.
Unseren Wellnessbereich haben wir bewusst erst ab 16.00 Uhr geöffnet, da die Gäste in der Regel tagsüber unterwegs sind und somit die Saunen umsonst laufen würden. Schade, dass Sie uns nicht schon vor Ort darauf angesprochen haben, denn auf Anfrage öffnen wir den Wellnessbereich gerne schon um 14:00 Uhr für unsere Gäste.
Leider war die Anfrage auf Massagen zu Ihrem Zeitraum so stark, dass sonntags schon alle Termine vormittags vergeben waren und Termine an den anderen Tagen erst ab 15:00 Uhr verfügbar waren.
Wir nehmen Ihre Kritik aber gerne auf und geben unser Möglichstes, diese positiv umzusetzen.
Wir würden uns freuen Sie dennoch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SeeHotel Wassermann-Team
08.09.2013
Sehr nettes und angenehmes Personal, jedoch könnten die Zimmer zeitgerechter eingerichtet sein, Badewaschbecken war nicht ordnungsgemäß gereinigt, wurde jedoch an der Rezeption gemeldet und sofort erledigt.
Hotelausstattung entspricht 3 Sterne Hotel, wobei der Wellnessbereich neu und sehr schön ist.
Einrichtung und Badezimmer etwas älter Personal sehr freundlich und hilfsbereit Gastronomie- die bayrischen Gerichte sehr empfehlenswert Zimmer (obwohl nur Landseite gebucht) mit Balkon und hervorragender Aussicht auf den Chiemsee und die Berge Betten leider extrem hart und Dusche gewöhnungsbedürftig (Heiß-Kalt-Wasseregulation sehr unbeständig) W-LAN Verbindung kostenlos, aber mittelprächtig bis schlecht