War ein sehr schöner Urlaub
Gutes Hotel, kann ich auch weiter empfehlen! Leider kein Schwimmbad vorhanden aber sonst top. Die Speisen zum Abend könnten abwechslungsreicher sein. Gern wieder dort für 4 bis 5 Tage zum longieren.
Das Hotel hat eine tolle Lage für Wanderungen. Die Parkfläche könnte etwas mehr vorhanden sein. Das Zimmer war mehr als geräumig und sauber. Das Buffet am Abend war sehr lecker.
Wir hatten das Paket 7 Tage HP plus 4 Tage nur mit Frühstück gebucht, da wir die letzten Tage entferntere Ausflüge geplant hatten, Der Empfang war schnell abgewickelt, weder die Frage wie war Ihre Anreise bzw, einen angenehmen Auffenthalt ist eigentlich nicht zu viel verlangt. Es wurden nur die persönlichen Daten abgefragt und über den weiteren Ablauf im Hotel wie Öffnungzeiten vom Restaurant bekam man nur ein Beiblatt in die Hand gedrückt, da steht alles weitere drauf. Sehr ärgerlich und unangenehm für uns erhielten wir am zweiten Abend die Auskunft der Kellnerin am Tisch, dass im Rechner keine HP hinterlegt ist, sondern nur Frühstück. Zum Glück hatten wir unsere Buchungsbestätigung mit, die Kellnerin bat mich diese zu holen. Nach der Prüfung entschuldigte sich die Kellnerin und bat uns es an der Rezeption zu klären. Nach dem Abendessen gingen wir zur Rezeption mit unserer Buchung, die Kollegin dort bestätigte die Buchung nur mit Frühstück. Sie könnte es nicht ändern und wir möchten am nächsten Tag früh nochmal kommen und dann wäre die Kollegin da, die es erledigt. Am nächsten morgen gingen wir zur Rezeption und es wurde die Kollegin geholt. Auch diese Kollegin fand es merkwürdig und wusste nicht warum. Es wurde jetzt auf HP geändert, aber eine Entschuldigung gab es leider auch nicht! Hätten wir wenigstens erwartet! Auch beim Check Out gab es nicht einmal die Frage wie hat es Ihnen gefallen, wir würden Sie gerne wieder begrüßen bzw. wir wünschen eine gute Heimreise. Ansonsten mus man zum Personal in dem Restaurant und Zimmerreinigung sagen, es ist ein sehr nettes und fleißiges Personal! Es ist wirklich sauber, die Tische werden schnell abgeräumt und nach jedem Gast abgewischt und neu eingedeckt. Das Frühstück ist reichlich und von jedem etwas da. Die Selbstbedienung am Kaffeeautomaten fanden wir nicht so schön, aber damit kann man leben. Zum Abend gab es immer überwiegend 2 - 3 Gerichte zur Selbstbedienung. Das hat uns garnicht gefallen. Für Familien mit Kindern war es nicht so einfach was zu finden. Entweder Pommes oder Nudeln mit etwas Soße. Dessert gab es leider auch nur jeden zweiten Tag. Vom Wellnessbereich waren wir enttäuscht. Wir wussten zwar es gibt nur eine Sauna ( die wir gerne nach einem langen Wandertag in Anspruch nehmen ) , aber es werden weder Handtücher noch Wasser nach dem Saunagang bereit gestellt. Die Fliesen im Vorraum sind sehr glatt!!! Vor der Sauna bin ich am letzten Abend ausgerutscht und habe mir leider eine Rippenprellung zugezogen. An der Rezeption haben wir beim Check Out darauf hingewiesen, man sollte dort eventuell eine große Gummimatte auslegen ( zur Sicherheit ) . Die Infrarotkabine ist ohne Funktion, jedenfalls abends ab 20 Uhr als wir dort waren. Das Hotel liegt in Unterwiesenthal, abseits und ruhig gelegen. Die Parplatzgebühr von 8,- € pro Tag finden wir sehr hoch, das haben wir aber bei der Buchung gewusst. Eine Busanbindung ist schnell erreicht. Für Ausflüge kann man sich in der Touristeninformation viele Tipps holen. Wir sind viel gewandert und haben auch zwei geführte Wanderungen mitgemacht. Wir würden das Hotel wieder buchen, aber dann nur mit Frühstück, die 26,- € pro Person die einkalkuliert sind finden wir nicht gerechtfertigt. Unser Tipp: Ausflugsfahrten mit Reisführer werden mit einem Kleinbaus vom ReiseService Erzgebirge Kaufmann angeboten. ( www.erzgebirgeincoming.de / Tel. 0175 9356710 ) Wir hatten eine Tour nach Dresden und Prag gebucht, es war sehr schön und ist zu empfehlen!
Das Personal ist sehr freundlich , das Frühstücksbüffet gut. Das Abendbüffet nicht ansprechend und geschmacksneutral.Parkgebühren 8 Euro nicht gerechtfertigt.Matratzen sind zu weich und durchgelegen. Die WC Becken zu tief montiert wohl für Kinder gedacht. D.H.
Sehr geehrte Damen und Herren, zu meinem Aufenthalt in Bezug auf meine Erkenntnisse im Hotel "AlpinaLodge" in Oberwiesenthal habe ich einige, aus meiner Sicht, negative Anmerkungen mitzuteilen. Auf einer Mängelliste, welche ich bei meiner Abreise am 15.09.2023/ ca. 10:05 Uhr der Dame an der Rezeption in Kopie übergeben und auch deren Empfang von ihr bestätigen lassen habe, sind diverse negative Defizite meines Hotelzimmers Nr. 010 von mir vermerkt. Gern hätte ich diese Liste Ihnen im Anhang mitgesandt, nur leider habe ich diese Option in Ihrem Bewertungsformular nicht finden können. Also teile ich die Mängel im Bewertungstext mit: - Fehlender Rauchmelder in meinem Zimmer; auch andere Gäste bestätigten mir fehlende Rauchmelder in deren Hotelzimmer - Sehr dunkles Zimmer, trotz Tageslicht/Sonnenschein im Erdgeschoss; Das Zimmer liegt komplett ebenerdig an einem Weg, auf dem auch die Hundebesitzer des Hotels mit ihren Tieren ihren Spaziergang machten. Es war mir also nicht möglich, das Fenster des Zimmers komplett zu öffnen, ohne mich ungestört und unbeobachtet in meinem Zimmer bewegen zu können. - Kaputter Bilderrahmen des über dem Bett längsseits hängenden Bildes - Defekte Türzarge der Zimmereingangstür sowie sich ablösende Türrahmenfolie - sich stark ablösende Türrahmenfolie der Badzimmertür - alte, abgenutzte Möbel, u.a. Schreibtisch, Bettumrandung, Kleiderschrank - teilweise aus der Wand hängende elektronische Anschlussleiste. Im mitgebuchten Spa-Bereich des Hotels "Sachsenbaude" am Fichtelberg/ Oberwiesenthal sind keine Umkleiden und auch keine Duschen (Badebereich- und Whirlpoolnutzung) für externe Gäste vorhanden. Ich musste mich, nach Rückfrage beim Servicepersonal an der Rezeption, am Mittwoch, 13.09.2023 auf der Toilette des Spa-Bereiches umziehen, eine andere Möglichkeit gäbe es nicht. Duschen musste ich im Saunabereich...hier gibt es jedoch keine geschlechtergetrennten Duschen. Derartige Mängel und Defizite rechtfertigen m.E.n. nicht den mir in Rechnung gestellten Preis i.H.v. 110,50 €/ÜF HP, zumal andere Gäste des Hotels (nach deren Aussagen) in einem schönen Doppelzimmer mit Balkon, ebenfalls Halbpension sowie Nutzung des Spa-Bereichs im Hotel "AlpinaLodge" und auch im Hotel "Sachsenbaude" für zwei bis drei Personen preisgünstiger gebucht hatten (jedoch andere Anbieter)!? Ich empfehle Ihnen, evtl. eine Besichtigung Ihres Unternehmens vor Ort, um sich vom Zustand, zumindest der Einzelzimmer, speziell meines Zimmers, des Hotels (4 Stück im Hotel) eigene Eindrücke zu verschaffen. Diese Einzelzimmer waren wohl in der Vergangenheit ursprünglich für Geschäftsreisende für 1 ÜF belegt. Was ich auch nicht verstehen kann, ist, dass ein so großes Hotel angeblich keine Pflicht zur Anbringung von Rauchmeldern in den Hotelzimmern haben soll (Aussage der Dame an der Rezeption am 15.09.2023). Hierzu muss ich noch erwähnen, dass ich mich sehr unsicher in meinem Zimmer gefühlt habe, da die elektronische Anschlussleiste teilweise aus der Wand hängend angebracht war (Möglichkeit eines Kurzschlusses???). Der Aufenthalt in diesem Hotel war für mich kein Urlaub, bei dem ich mich wohlfühlen und erholen konnte. Von Vorteil war, dass das Wetter gut gewesen ist und mir die Natur eine große Bereicherung war, sodass ich tagsüber nicht in diesem Zimmer sein musste. Ich wünsche mir für zukünftige Gäste, dass derartige Mängel behoben werden und diese ihren verdienten Erholungsurlaub genießen können. Ist es eigentlich bei Hotelbuchungen von Nachteil, wenn man als Einzelperson reist und ein Einzelzimmer buchen möchte? Sollten Sie Fotos meines Zimmerzustands bzw. die unterschriebene Mängelliste benötigen, kontaktieren Sie mich einfach! Ich danke Ihnen trotzdem und verbleibe Mit freundlichen Grüßen Katrin Lämmel Sonntag, 17.09.2023