Wir hatten Anfang März 2023 ein Arrangement mit HP und 2 Übernachtungen gebucht. Das Zimmer war geräumig, sogar mit Balkon. Alles sauber, die Heizung im Raum war regulierbar, im Bad leider nicht. Sehr ansprechend fanden wir das liebevoll arrangierte Paket mit den Bademänteln und den Handtüchern (alles inklusive) plus Glückskeks. Ein großes Lob an den Zimmerservice! Das Hotel ist sehr weitläufig, sodass wir uns einige Male auf der Suche nach dem Restaurant im Haus "verlaufen" hatten (Wellnessbereich ist gut ausgeschildert, das Restaurant nicht). Es gibt jedoch auch einen separaten Zugang/Ausgang im hinteren Hotelbereich. Frühstück und Abendessen gab es als Buffett. Die Speisen waren vielfältig und schmackhaft, sogar für vegetarisches Angebot wurde gesorgt. Das einzigste Manko war, dass selbst zu Beginn, manche Speisen trotz Warmhaltebehälter nur noch lauwarm waren (allerdings befanden sich teilweise auch keine Brennpastebehälter darunter). Abends wurde ein Tisch zugewiesen, zum Frühstück war freie Platzwahl. Hierbei lohnt sich zeitiges Erscheinen, damit man noch einen Platz im wunderschönen Wintergarten ergattern kann. Den Wellnessbereich haben wir nicht benutzt, ausser das Schwimmbad, das größenmäßig und temperaturmäßig vollkommen ok war. Zu "Besucher-Stosszeiten" am Nachmittag sind allerdings zu wenig Liegen vorhanden. Super war auch der Gutschein zur Stadtführung durch das schöne Schwarzenberg (Tipp!). Die Umgebung ist für Wintersport super geeignet (Loipeneinstieg am Hotel) und bietet im Frühjahr/Sommer bestimmt gute Wandermöglichkeiten. In dem Arrangement war sogar ein Gutschein für 1 x Kaffee und Kuchen enthalten. Den Kuchen gab es zwar auf Nachfrage nicht, aber kurzerhand wurde uns als Alternative Apfelstrudel mit Eis arrangiert. Super! Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit (ausschließlich junge Leute). Wir bedanken uns ganz herzlich für die gelungene kurze Auszeit! Wir haben es sehr genossen! Klare Weiterempfehlung!
Sehr nettes und junges Team. Stets freundlich und hilfsbereit. Essen und Trinken alles wie erwartet mit kleinen Abstrichen in Punkto Verfügbarkeit der Speisen (Buffet). Wellnessbereich sauber und gepflegt - Abstrich für leichte Schimmelbildung im Saunabereich (Eingangsbereich). Ausstattung unseres Zimmers okay - Fernseher, Couch und Doppelbett, Stehlampe und Kleiderschrank leider etwas in die Jahre gekommen. Bad wird auf keinen Fall einen 4 Sterne Hotel gerecht. Ausstattung Stand anno 2000 und mit deutlichen Renovierungsbedarf. Gratis Leihbademäntel mit starken Gebrauchsspuren, ziemlich abgeledert. Fazit: für uns unbegreiflich wie hier von DEHOGA 4* vergeben wurden. Aus unserer Sicht max. 3* Standard.
Das Hotel ist sauber, gut bis sehr gut im Service, hat ein ausgezeichnetes Speisenangebot und eine super Qualität aller Speisen. In der Küche sind Profis am Werk. Der Wellnessbereich mit Schwimmbad und Sauna ist gut. Die Abläufe der Duschen im Saunabereich sind das einzig Mangelhafte. Die Massagen waren gut . Gerne kommen wir wieder zurück. Danke
Sehr gut gelegen um Ausflüge zu starten, Zimmer in einem guten Zustand, Wellnessbereich war gut, Gastronomie war in Ordnung, die Bedienung lies etwas zu Wünschen übrig, Sie hätte etwas schneller reagieren sollen. Alles in Allem war es ein guter Aufenthalt
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gern mal wieder.
Das Hotel ist in der Ausstattung schon etwas in die Jahre gekommen und wirkt etwas abgenutzt. Die Sauberkeit war in Ordnung. Das Essen hat sehr gut geschmeckt. Lediglich der Service am Platz war nicht auf dem angegebenen 4Sterne Niveau. Zur gebuchten Halbpension gab es die Aussage des Personals das zum Abendessen der Tisch reserviert ist und zum Frühstück freie Platzwahl besteht. Zu unserer Verwunderung standen dann zum Frühstück auf einigen Tischen dann doch Reserviert Schilder aufgestellt waren und dadurch dann doch keine freie Platzwahl möglich gewesen ist.
Es hat uns gut bei Ihnen gefallen. Das Personal ist sehr nett und gibt ein Lächeln zurück.