Hat mir sehr gut gefallen.
Antwort vom Hotel:
Sehr verehrter Gast,
schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen lieben Dank, dass Sie die Umfrage zu Ihrem Aufenthalt ausgefüllt haben.
Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. Deswegen freut es uns sehr, dass Sie uns so toll bewertet haben und wir Ihre Erwartungen fast im vollen Umfang erfüllen konnten.
Eine tolle Motivation für unser gesamtes Team!
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können.
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
02.10.2023
Alles bestens, bis auf die Lage des Zimmers zur Straßenseite (Autobahn) hin.
Antwort vom Hotel:
Sehr vereherter Gast,
schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen lieben Dank, dass Sie die Umfrage zu Ihrem Aufenthalt ausgefüllt haben.
Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. Deswegen freut es uns sehr, dass Sie uns so toll bewertet haben und wir Ihre Erwartungen fast im vollen Umfang erfüllen konnten.
Eine tolle Motivation für unser gesamtes Team!
Dass sich unsere Gäste vom leichten Rauschen der Autos auf dem Messeschnellweg gestört fühlen, kommt sehr selten vor, da fast alle Zimmer von der Straßenseite abgewandt liegen. Für Ihren nächsten Aufenthalt werden wir bei der Zimmerzuteilung verstärkt darauf achten.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können.
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
04.09.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr verehrter Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen fast im vollen Umfang erfüllen könnten. Gerne können Sie uns Ihre Anregungen und Wünsche mitteilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
28.08.2023
Das Hotel war sehr schön... Zimmer klasse...trotz Umbau des Frühstücksraums was das Frühstück sehr lecker und reichhaltig...der Besuch im Zoo Hannover hat sich auf jeden Fall gelohnt
Antwort vom Hotel:
Sehr verehrter Gast,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Wir freuen uns schon, Sie bald in unserem neuen Frühstücksraum begrüßen zu dürfen.
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
25.08.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung! Eine tolle Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
23.08.2023
Das Hotel und die Zimmer haben eine sehr schöne Atmosphäre,man fühlt sich sehr wohl ,das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich ,das Frühstück ist sehr lecker und sehr vielfältig,das Schwimmbad ist auch sehr schön,schade das man die Sauna nur nach Aufpreis benutzen kann
Antwort vom Hotel:
Sehr verehrter Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihre abgegebene Bewertung. 5,5 von 6 Punkte zu bekommen, macht uns besonders stolz. Schön, dass wir Ihren Aufenthalt fast zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten konnten. Im Jahr 2015 gab es eine Gesetzesänderung zur Umsatzsteuer für Saunaleistungen in der Hotellerie. Demnach müssen die Saunaleistungen auf der Rechnung extra ausgewiesen und besteuert werden. Da wir in erster Linie ein Businesshotel sind, können wir die Sauna nicht im Preis inkludieren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
16.08.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen lieben Dank, dass Sie die Umfrage zu Ihrem Aufenthalt ausgefüllt haben.
Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. Deswegen freut es uns sehr, dass Sie uns so toll bewertet haben und wir Ihre Erwartungen fast im vollen Umfang erfüllen konnten.
Eine tolle Motivation für unser gesamtes Team!
Wir hoffen, dass Sie einen schönen Tag im Zoo hatten und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können.
Wenn wir Ihnen in Zukunft behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns unter 0511 87400 zu kontaktieren.
Bis zum nächsten Mal.
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
16.08.2023
Wir wurden trotz spätem CheckIn (21 Uhr) am ersten Tag sehr freundlich begrüßt und uns wurde alles erklärt. Ein kurzer Aufenthalt im Pool war durch den reibungslosen und schnellen CheckIn an dem Abend auch noch möglich (geöffnet bis 22 Uhr). An den beiden Frühstückstagen gab es ebenfalls nichts zu beanstanden. Auch der CheckOUT verlief unkompliziert. Die Kinder konnten die kurze Zeit, die wir im Hotel verbrachten gut im Spielzimmer überbrücken. In Hannover und Umgebung kann man genug erleben. 2 Übernachtungen sind dafür viel zu kurz.
Antwort vom Hotel:
Sehr verehrter Gast,
schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen lieben Dank, dass Sie die Umfrage zu Ihrem Aufenthalt ausgefüllt haben.
Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. Deswegen freut es uns sehr, dass Sie uns so toll bewertet haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Eine tolle Motivation für unser gesamtes Team!
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können.
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
07.08.2023
Antwort vom Hotel:
wir bedanken uns herzlich für Ihre abgegebene Bewertung. Insgesamt 5,3 von 6 Sternen zu bekommen macht uns sehr stolz. Schön, dass wir Ihren Aufenthalt zu fast Ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten konnten.
Wir hoffen, dass Sie einen tollen Tag im Zoo hatten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
02.08.2023
Tolles sauberes hotel. Freundliches Personal. Leckeres Frühstück. Es fehlt an nichts. Freundliche und hilfsbereite Rezeption. Das Hallenbad könnte etwas wärmer sein. Ansonsten schönes Hallenbad und Wellness Bereich
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen lieben Dank, dass Sie die Umfrage zu Ihrem Aufenthalt ausgefüllt haben.
Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. Deswegen freut es uns sehr, dass Sie uns so toll bewertet haben und wir Ihre Erwartungen fast im vollen Umfang erfüllen konnten.
Eine tolle Motivation für unser gesamtes Team!
Wir hoffen, dass Sie einen tollen Tag im Zoo Hannover verbracht haben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können.
Mit BESTen Grüßen
Familie Bock
Geschäftsführung
28.07.2023