Antwort vom Hotel:
Ein herzliches Danke schön für den Besuch und die freundliche Bewertung. Wissen wir beides sehr zu schätzen. Einen angenehmen Tag und alles Gute vom Schlosshotel Team
13.12.2022
wir waren sehr von der Lage und dem Wellness Angebot überzeugt. Das Hotel ist recht gut ausgestattet, hat sogar E Ladestationen. Leider wird trotz recht hohem Preises jede Kleinigkeit berechnet! Kaffekapsel für Zimmer a 0,50€, E Ladestation 4,-€/Std. wer steht denn bitte Nachts auf und entkoppelt sein Auto! Stets war das Zimmer wieder kalt… also zu wenig Leistung zum Preis.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugt haben. Danke für den Besuch, Ihr Feedback und Ihre Kritik. Wissen wir aufrichtig zu schätzen.
Sie bekommen im Zimmer kostenfrei eine gefüllte Minibar, mehrere Tee- und Kaffeesorten als Geschenk des Hauses. Die Zusatzkosten erlauben wir uns an den Gast weiter zu geben, da auch wir als Hotel kostendeckend arbeiten müssen. Leider lässt uns die aktuelle Situation nicht mehr zu nicht auf die Kosten zu schauen. Das ist auch der Grund, warum wir den nun deutlich teureren Strom, den wir bisher den Gästen geschenkt haben, weiter berechnen. Das ist ja auch nicht anders wie andere Ladesäulen wo Sie auch nicht kostenlos laden. Die Stundenpauschale hat auch den Vorteil, dass manche Gäste nicht den ganzen Tag die Ladesäule für andere blockieren.
Unsere Zimmer haben ein automatische Mindesttemperatur, die passt sich der Außentemperatur an und liegt mind. bei 22 Grad. Somit dürfte Ihnen nie kalt sein. Wenn Ihnen das zu wenig ist, können Sie im Zimmer bis 25 Grad erhöhen. Das sind Temperaturen bei denen eigentlich niemand frieren sollte.
Wenn Sie Hilfe bei egal welchen Punkten brauchen, ist unsere Rezeption 24h besetzt, die entkoppeln Ihnen z.B. also auch gerne Ihr Auto oder helfen bei Fragen zum Zimmer.
Einen angenehmen Tag und die besten Wünsche
Ihr Schlosshotel Team
13.12.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren. Einen wunderbaren Tag und eine schöne Rest-Weihnachtszeit. Ihr Schlosshotel Team sagt "Auf Wiedersehen"
12.12.2022
Preis-Leistung Top. Gerne wieder 😊
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für den Besuch und die nette Bewertung, wissen wir beides aufrichtig zu schätzen.
Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und gerne wieder kommen wollen.
Bis dahin alles Gute und erstmal eine schöne Vorweihnachtszeit.
Mit den besten Wünschen
Ihr Schlosshotel Team
01.12.2022
Unser Zimmer ist schon etwas in die Jahre gekommen! Im Badezimmer war der Duschkopf der Regendusche fast völlig durch Kalk verstopft. Das war leider nicht so schön. Dafür war aber der Spa Bereich sehr schön eingerichtet und die Mitarbeiter dort waren top. Schöner wäre eine längere Öffnungszeit als 20 Uhr gewesen, aber zu Zeiten von hohen Energiekosten konnten wir es verstehen. Auch das Frühstück war Klasse!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für den Besuch und die Wahl unseres Hauses.
Der Spa Bereich ist unter der Woche bis 21 Uhr und am Wochenende bis 22 Uhr geöffnet. Die Sauna stellen wir tatsächlich wegen den hohen Energiekosten um 20 Uhr unter der Woche aus, aber nur wenn keine oder nur sehr wenige Gäste vor Ort sind. Und dann auch immer in Rücksprache mit Ihnen als Gast.
Die Zimmer sind vorab online zu besichtigen, da wir in der Tat unterschiedliche Varianten haben.
Das mit dem Duschkopf werden wir umgehend kontrollieren. Entschuldigung für die Umstände, da müssen unsere Hausdamen die Reinigungsfirma besser kontrollieren. Wir schulen umgehend nach.
Es freut uns, dass Sie ansonsten eine schöne Zeit hatten.
Einen angenehmen Tag und alles Gute.
Ihr Schlosshotel Team
23.11.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus besucht haben und für Ihre Online-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme "Zeit zu Zweit" bei uns hatten.
Das Schlosshotel-Team sagt "Danke" und "Auf Wiedersehen".
10.11.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für den Besuch in unserem Haus. Leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz einordnen, da wir weder einen Namen, Datum oder weitere Angaben dazu haben. Wir freuen uns über konkrete Hinweise, was wir besser hätten machen können, um Ihren Vorstellungen gerecht zu werden. Bitte melden Sie sich bei uns direkt.
Vielen Dank und Gruß, Ihr Schlosshotel-Team.
08.11.2022
Die Lage ist super für Sightseeing. Das Abendessen war top! Beim Frühstück hat uns persönlich Lachs gefehlt, dafür war Sekt und Selters im Buffetpreis enthalten. Fanden wir gut. Die Parkplatzsuche war nervenraubend, hier ist noch Optimierungsbedarf
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es freut uns aufrichtig, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für das freundliche Feedback und natürlich vor allem für die Wahl unseres Hauses. Wir wechseln unser Fischangebot täglich durch. Lachs gibt es auch regelmäßig, wenn Ihnen etwas fehlt, sprechen Sie gerne den betreuenden Koch an.
Was haben Sie für einen Verbesserungsvorschlag für den Parkplatz? Wir freuen uns immer über Tipps von Gäasten. Wir zählen Ein- und Ausfahrten, von daher sollte es theoretisch keine Probleme geben. Manuell nachjustieren müssen wir immer dann, wenn jemand nicht parken kann oder meint zwei Plätze für sich in Anspruch zu nehmen. Entschuldigung für die Umstände, die Rezeption hilft aber immer gerne weiter.
Einen guten Start in ein hoffentlich angenehmes Wochenende!
Ihr Schlosshotel Team
21.10.2022
Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & SPA ist ein langjährig erfahrenes Hotel für Reisen aller Art. Es gefällt durch seine Gute Lage direkt am Schloss und Park Wilhelmshöhe. Es ist sehr ordentlich ausgestattet, das Personal ist jung und engagiert und es lohnt sich bei der Suche nach Übernachtungen in Kassel und Umgebung die Angebote des Hotels immer zu berücksichtigen.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Besuch und Feeback. Wissen wir beides aufrichtig zu schätzen.
Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben.
Einen guten Start in eine hoffentlich gute neue Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schlosshotel Team
10.10.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns in Kassel genossen. Bis zum hoffentlich nächsten Mal alles Gute und erstmal einen schönen Tag! Ihr Schlosshotel Team
06.10.2022