Beim Frühstücksbuffet ist wenig Abwechslung täglich nur die 2 gleichen Sorten Brötchen und Saft in dem die Wespen schwimmen üben, zur HP im Restaurant wird wenig frische Küche serviert es werden viele Fertigprodukte verkocht. Der Speiseplan liest sich bedeutend besser als es dann wirklich ist. Das Personal ist wenig motiviert bei der Arbeit. Die allgemeine Sauberkeit im Hotel ist eher schlecht, es gibt innen und aussen viele Dreckecken mit Spinnenweben. Die Zimmereinrichtung ist etwas in die Jahre gekommen, die billig Matratzen sind durchgelegen und für Hotelbetrieb nicht geeignet. Für Ausflüge oder Umgebungstipps gab es im Hotel keine Informationen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Auf ein paar Punkte möchte ich eingehen, da diese so nicht stehen bleiben können. Unsere Küche benutzt keinerlei Fertigprodukte, wir kochen immer regional und frisch zubereitet. Mit Spinnen ist es so eine Sache, wir liegen mitten im Landschaftsschutzgebiet und jetzt, wo die Nächte kälter werden, kommen nun mal auch Spinnen mehr ins Gebäude. Ja, an einer neuen Zimmereinrichtung sind wir dran. Das keine Information zu Ausflügen im Hotel ausliegen stimmt so nicht ganz. Im Foyer ist ein großer Aufsteller wo wir Flyer für Ausflugstips für unsere Gäste bereit stellen. Unsere Kollegen stehen auch sehr gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Ihnen alles Gute. Ihr Ferienpark Plauer See-Team, Lena Goltz
03.09.2020
Alles super , alles bestens! Leider dank Corona keine Sauna oder Fitniss möglich!
Tolle Hotelanlage und engagiertes Personal. Leider konnten wir wegen Corona nicht alle Bereiche nutzen. Das Bad ist sehr klein, ohne Fenster und nur zeitweise funktionierendem Lüfter. Deshalb hier Punktabzug. Sonst perfekt, wir kommen gerne wieder!
Wegen Corona das best Mögliche gemacht. Wir waren nicht auf Malle, sondern am Plauer See zum Erholen 👍👍👍
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank, schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!
Bleiben Sie gesund. Ihr Ferienpark Plauer See-Team, Lena Goltz
25.06.2020
Für eine kurze Auszeit gut. Fitnessbereich überarbeitungs-, renovierungsbedürftig, einige Geräte defekt.
Obwohl wir versehentlich einen Tag zu früh angereist waren ( Unser Fehler ) , wurden wir völlig unkompliziert auf ein anderes Zimmer umgebucht. Zum Glück war ja Nebensaison 😉. Der Spa - Bereich ist sehr sauber und Super ausgestattet. -Fitnessraum , Massageraum :Top. Desweiteren müssen wir die Küche besonders loben ,denn das Candlelight - Dinner war das Schönste und Schmackhafteste 4 - Gänge Menü das wir je serviert bekommen haben. Vielen Dank !! Die Natur im Umkreis des Hotels lädt zum Spazieren gehen ein und Fahrräder kann man auch gegen kleine Gebühr ausleihen. Alles in Allem ein sehr schönes und erholsames Wochenende. Wir können das Hotel uneingeschränkt weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
vielen lieben Dank, schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben!
09.10.2019
Bei der Buchung über Kurzurlaub.de wurde von uns ein Zimmer im Obergeschoss gewünscht. Das wurde nicht an das Hotel übermittelt und konnte auch vor Ort nicht mehr realisiert werden. Das war leider nicht schön.
Antwort vom Hotel:
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Wunsch kurzfristig nicht mehr berücksichtigen konnten. Wenn es möglich ist, gehen wir gerne auf die Wünsche ein und versuchen alles diese umzusetzen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine gute Zeit bei uns hatten. Alles Gute wünschen wir Ihnen!
i.A. Lena Goltz
09.10.2019
Wir wahren zu dritt mit unseren E-Bikes für acht Tage in diesem Hotel. Für die Fahrräder stand ein Raum zum unterstellen zur Verfügung. Die Ausflugsmöglichkeiten sind vielfältig. Das Doppelzimmer war mit einem Zustellbett (15jährige Tochter) sehr eng. Wir haben daß komplett angebotene Arrangement genutzt und auch genießen können. Das Frühstück wahr ausreichend und wurde immer wieder aufgefüllt, für das Abendessen wurden uns zwei Gerichte zur Auswahl angeboten, auf Sonderwünsche wurde positiv eingegangen. Auch das Candle-light-Dinner haben wir genossen. Die Sauna und die Bowlingbahn machen noch einen fast neuen Eindruck und scheinen wenig genutzt zu werden - uns hat es gefallen. Das Hotel steht zwar nicht direkt am See, das Wasser ist aber in ca. 10 Gehminuten erreichbar. Insgesamt wahren wir mit dem Preis-Leistungs-Angebot sehr zufrieden.
Antwort vom Hotel:
Liebe Teilnehmer/innen von der Schnupperwoche an der Meck-Pom Seenplatte,
vielen lieben Dank für das ausführliche Feedback von Euch!
Es hilft uns immer sehr unseren Service ständig zu verbessern. Es freut uns, dass ihr Euch bei uns wohlgefühlt habt.
Vielleicht sehen wir uns ja auch noch ein 4. mal ;-)
Einen schönen Rest-Sommer wünscht das Ferienpark Plauer See-Team,
i.A. Lena Goltz
19.08.2019